Doğrusal programlama modelleri: Kısıtlı kaynakların en iyi sekilde dağıtımı amacıyla tasarlanmıs bir dogrusal denklemler kümesidir.

Oyun teorisi modelleri: Oyun kuramı karmaşık yararların (çıkarların) mücadelesini açıklayan matematiksel bir yaklaşımdır

Kuyruk modelleri: Hizmet noktalarının etkinliğini arttırmak veya gelistirmek amacıyla bekleme hatlarının tasarlanması ile ilgili çalısmalardan olusur.

Benzetim modelleri; Bir sistemi taklit etmek, bu sekilde sistemle ilgili bir dizi istatistiksel sonucu üretmek amacıyla tasarlanan modellerdir.

Rasyonel programlama modelleri diye modelleme yoktur.

Bu değişkenlerin değerleri yöneticiler yan karar vericiler tarafından belirlendiği için karar değişkenleri adı verilir. Bu değişkenlerin aldığı değerler yöneticilerin kontrolü altındadır

Kalite Maliyeti; Üretimde meydana gelebilecek hataları önlemek amacıyla yürütülen faaliyetler, kalite ve kontrol muayeneleri ile malın üretimi sırasında veya müşteriye tesliminden sonra görülen hataların sonucunda meydana gelen maliyetlerdir.

Karmaşık problemlerin çözümünde yöneylem araştırması kullanıldığı zaman şu yedi aşama takip edilir: 1. Problemin tanımlanması 2. Sistemin gözlenmesi 3. Sorunun matematiksel modelinin kurulması 4. Modelin doğrulanması 5. Modelin çözümü ve uygun bir seçeneğin seçilmesi 6. Sonuçların karar vericiye sunumu 7. Önerinin uygulanması ve izlenmesi.

Yönetim biliminde, çalışanların etkinlik ve verimliliği açısından bakıldığında, performans ölçümü ve yönetimi, 1800’lü yılların sonunda ABD’de ortaya çıkan “Yönetim Hareketi”ne kadar götürülebilir. Bu hareket içinde yürüttüğü araştırmalar ve öne sürdüğü fikirler açısından hareketin diğer temsilcilerine göre daha fazla bilinen Frederick Taylor (2005), çalışanların verimliliğinin artırılması için hızlı ilerleme ve yükselme imkânı, çok çalışma karşılığı primli ücret, uygun çalışma ortamı gibi çeşitli teşviklerin verilmesini; başarısız çalışanların ise cezalandırılması yerine, kendilerine zaman verilip işinde başarılı olabilmesi için gerekli desteğin sağlanması gerektiğini öne sürmüştür.

Performans ve performans yönetimi tanımlandıktan sonra, performans yönetiminin temel bileşenleri açıklanabilir. Kamu veya özel sektör örgütlerinde performans yönetiminin planlama, ölçme, ölçüt (gösterge) ve raporlama olmak üzere dört temel bileşeni söz konusudur. Stratejik planlar ve performans esaslı bütçe de bu bileşenler arasına eklenebilir. Örgütleme, genel yönetim süreçlerinden biri olup performans yönetiminin bileşenleri arasında yer almaz.  Doğru cevap A’dır.

Amaçlara göre yönetim, bireysel ve örgütsel düzeyde performans göstergelerini içeren performans ölçüm sistemlerini teşvik ettiğinden performans yönetimi için kritik bir aşamadır ve 1960'larda Peter Drucker tarafından ortaya konulmuştur. Doğru cevap D seçeneğidir.

A, B, C ve D şıklarındaki maddelerinde bahsedilen unsurlar yöneticilerin etkisi dışında olduğu için karar değişkeni olamaz; modelin parametreleri olarak adlandırılır. Toplam üretilecek ayakkabı miktarı ise yöneticilerin karar vereceği bir unsurdur. Bu nedenle karar değişkenidir

Şekilde verilen model EFQM Mükemmellik Modeli'ne aittir. Avrupa Kalite Ödülü çerçevesinde örgütlerin değerlendirilmesi için 1992 yılının başlarında oluşturulmuştur. EFQM modeli özdeğerlendirme aracı, diğer örgütlerle kıyaslama yolu, gelişme gösterilen alanların tanımlanması için bir rehber ve örgütsel yönetim sistemi için bir temel olarak işlev görebilir. Doğru cevap A'dır.

Önleme maliyeti, düşük kaliteli üretimin ortaya çıkmasını engellemek için önceden yapılan tüm faaliyet, yatırım ve harcamaları içeren maliyettir. Doğru cevap B'dir.

Stratejik yönetim işletme ve yönetim alanında 20. yüzyılın son çeyreğinde yoğun olarak kullanılan bir kavramdır. Genel olarak, örgütün kendi güçlü ve zayıf yanlarını ortaya çı­karıp, çevresinde bulunan tehdit ve fırsatları dikkate alarak gelecekle ilgili kararlar alması, uygulaması ve sonuçlarını değerlendirmesi anlamına gelir. Bunu yaparken iki temel unsu­ru ön plana çıkartır. Bunlar, alınan kararların uzun dönemli bir geleceğe odaklı olması ve örgütün faaliyet alanındaki rakiplerine rekabet üstünlüğü sağlamasıdır. Soruda verilen ifade ile Stratejik Yönetim tanımlanmaktadır.

Problem çözümünde birimlerin bireysel amaçlardan çok takım çalışması ile örgütün ortak amaca yönelmesini sağlayan yaklaşım Bütünleşik yaklaşımdır

Karar verilen sonuçların saklanması karmaşık problemlerin çözümünde yöneylem araştırması kullanıldığı zaman takip edilen yedi aşamadan biri değildir

Modelin parametre, karar değişkenleri ve kısıtlayıcılarda meydana gelebilecek değişimlerin etkilerinin araştırıldığı çözümlemeler konusu altında yapılan işlemler duyarlılık analizi olarak isimlendirilir. Modelin sınanması esnasında bu sorulara duyarlılık analizi ile cevap aranır.

Strateji oluşturma, örgütün gelecekte olmak istediği yere ulaşmak için birtakım kararlar alması ve uygulaması sürecidir. Doğru cevap A'dır. 

Üretimde meydana gelebilecek hataları önlemek amacıyla yürütülen faaliyetler, kalite ve kontrol muayeneleri ile malın üretimi sırasında veya müşteriye tesliminden sonra görülen hataların sonucunda meydana gelen maliyetlere kalite maliyeti denir.

Analog modeller, gerçek sistem görünümünü taşımayan ancak çalışılan sistemi temsil eden onun gibi hareket eden ve sistemi algılatan modellerdir. Doğru cevap D'dir.

Performans ölçütü veya performans göstergesi, bir örgütün performans hede?erine ne düzeyde ulaştığını ölçmek, değerlendirmek ve izlemek için kullanılan araçlardır. Doğru cevap B seçeneğidir.

1960’lardan itibaren özellikle ABD şirketlerinde stratejik planlama bir yönetim aracı haline gelmiştir. İlk stratejik planlar bu yıllarda yapılmıştır. Şirketlerin misyonu, çevre­sel tarama ve belirlenmiş hedeflerle, uzun ve kısa dönemli bir ticari strateji planı oluştu­rulmuştur. Stratejik planlamanın 1970’li yıllarda Amerikan işletmelerinde uygulanmaya başlanması, bu kavramı bir planlama ve yönetim türü olarak geliştirmiş, böylece stratejik planlama, bir yönetim biçimi olarak yönetim bilimi tarihindeki yerini almıştır. Stratejik yönetim, stratejik planlamanın yanı sıra, onun ele almadığı işletme içi ve di­ğer unsurları da ilgi alanına dahil etti. Böylece stratejik planlama unsurları yanında, işlet­menin yönetim tarzı, yapısı, kültürü, davranışsal unsurları, uygulama ve kontrol işlevleri de stratejik yönetimin kapsamı içine girdi. Analiz, sadece planlamaya değil, tüm kurumsal işletme faaliyetlerine odaklanmıştır. Doğru yanıt B’dir.

Stratejik analiz sürecinin adımları; Dış Çevre, İç Çevre ve SWOT Analizinden oluşmaktadır.