Yönetim ve Organizasyon Ara 12. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Daha çok alt organizasyonda ve üretim bölümlerinin kısımlara ayrılmasında kullanılan bölümlere ayırma türü aşağıdakilerden hangisidir?
Süreç ve makine temeline göre bölümlere ayırma
|
Bölge temeline göre bölümlere ayırma
|
Müşteri temeline göre bölümlere ayırma
|
Bölge temeline göre bölümlere ayırma
|
Fonksiyonlara göre bölümlere ayırma
|
2.Soru
Kabul Teorisi aşağıda yer verilen yetkinin hangi özelliğine ters düşmektedir?
Organizasyonda yetki, bir haktır ve bu hak organizasyon tarafından yöneticinin kendisine değil sahip olduğu mevki için yöneticiye verilir.
|
Yetkinin kullanılması karar vermeyi gerektirir.
|
Yetki sahibi olan üst, astların davranışları üzerinde söz sahibidir.
|
Yetki, organizasyonun amaçlarını gerçekleştirmek üzere kişilere verilir.
|
Verilen kararlar doğrultusunda gerçekleştirilen görevlerin başarıyla sonuçlanması beklenir.
|
3.Soru
“Ankara’da şehir merkezinde birçok lokanta bulunmaktadır. Bu lokantaların yemek konseptleri genellikle birbirine benzemektedir. Bu lokantalardan Kalanlar adlı lokanta sahibi bir farklılık yaratmak için Ankara iline bağlı köylerin hemen hemen hepsini gezerek bir saha incelesi yapmış ve farklı yöresel yemekleri incelemiştir. Ardından yöresel yemekleri lokantanın konseptine uygun olarak müşterilerinin hizmetine sunmuştur. Başlangıçta bu araştırmaları ve Ankara’ya özgü olan farklı yöresel yemekleri çok gereksiz bir faaliyet olarak gören, umursamayan ve bu değişikliğin müşterilerin ilgisini çekmeyeceğinin düşünen diğer lokanta sahipleri yanıldıklarını yaklaşık 2 ay sonra anlamışlardır. Çünkü Kalanlar lokantası yaptığı değişiklikle müşteri sayısını 4 kat arttırmıştır.”
Yukarıdaki örnek olayda diğer lokantaların önemsemediği değişken aşağıdakilerden hangisidir?
İç çevre
|
Dış çevre
|
Finansal güç
|
Yönetim
|
Örgüt yapısı |
Dıs çevre, işletmenin performansını dolaylı yoldan etkileyen faktörler, koşullar, güçler ve olayları ifade etmekte olup, işletmelerin de dış çevre faktörleri üzerindeki etkisi hemen hemen yok gibidir. Başka bir deyişle dış çevre, işletmenin dışında kalan ancak işletmenin amaçlarına ulaşmasını etkileyen tüm faktörlerdir. İşletme sahipleri ve yöneticiler, islerini yalnızca işletme içindeki islerine odaklanarak yönetmeye kalkıştıklarından başarılı olma olasılıkları sıfıra yakındır. Dış çevre, tüm işletmeler için tehditler ve fırsatlar anlamına gelmektedir. Yöneticilerin dış çevrede gelişen olaylarla bas edebilme yeteneği, işletmenin olası başarısı ya da başarısızlığına katkıda bulunacaktır. Küreselleşme ve bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler, dış çevrede gelişen olayların işletmeler üzerindeki etkisini hem nitelik hem de nicelik olarak arttırmıştır. Bu nedenle yöneticiler birbiriyle bağlantılı faktörlerden oluşan dış çevreye büyük dikkat göstermek durumundadır.
4.Soru
Henri Fayol’un yönetim fonksiyonları saptamasında başlangıçta yer alıp, daha sonra diğer bütün fonksiyonların içinde varlığını sürdürmeye devam ettiğinden dolayı listeden çıkartılan fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir?
Planlama
|
Örgütleme
|
Denetim
|
Liderlik |
Koordinasyon |
Aslında diğer bütün fonksiyonların içerisinde varlığını sürdürmeye devam eden koordinasyon fonksiyonu listeden çıkartılmış olup; bu ufak değişim haricinde Fayol’un yönetim fonksiyonları günümüzde planlama, örgütleme, liderlik/yöneltme ve denetim olarak sıralanmaktadır.
5.Soru
Yönetim faaliyetlerine ilişkin olarak bilinen en eski kayıtlar hangi döneme aittir?
MÖ 5000-3000
|
MÖ 10000-8000
|
MS 300-800
|
MS 100-300
|
MÖ 8000-3000 |
Yönetim faaliyetlerinin izlerine insanlık tarihinin tüm aşamalarında rastlamak mümkündür. Yine de bilinen en eski kayıtlar MÖ 8000-3000 yıllarına kadar uzanmaktadır.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin “ne olmak istediğini” açıklar?
Kültür
|
Değer
|
Misyon
|
Vizyon
|
Hedef |
Vizyon bir işletmenin “ne olmak istediği”, misyon ise “ne yapmak istediği” ile ilgilidir. Hedefler ulaşılması beklenen ölçülebilir, somut ve çoğu kez rakamsal sonuçlardır. Değerler, bir örgütte yöneticilerin bağlılık gösterdiği felsefi önceliklerdir. Kültür ise stratejik plan içinde yer almamakta, bir örgütü diğerinden ayıran kolektif değerleri ifade etmektedir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangileri prosedür örneği olabilir?I- Hasta hakları yönetmeliğiII- Hasta Yatış İşlemleri Süreci AşamalarıIII- Sigortalı hastaların muhasebe işlemleri
I ve II
|
I ve III
|
II ve III
|
III
|
I, II ve III
|
8.Soru
Ürün bölümleri hangi tür işletmeler arasında yaygındır?
Çeşitli ürünleri olan işletmeler
|
Uluslararası işletmeler
|
Pazara yakın işletmeler
|
Büyük işletmeler
|
Orta ölçekli işletmeler
|
9.Soru
Hangi tür yetkilere sahip olan bir yöneticinin yetki devretmesi söz konusudur?
Komuta yetkisi
|
Geleneksel yetki
|
Karizmatik yetki
|
Rasyonel yetki
|
Kurmay yetki
|
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi planlamanın yapılmasının öncelikli gerekçelerinden biri değildir ?
Planlama çalışanlara takip edecekleri bir yön sağlar.
|
Hızlı değişen koşulların işletme üzerinde etkisini en aza indirger.
|
Geleceğe ilişkin belirsizliği tamamen ortadan kaldırır.
|
İşletmede kaynak israfını ve fazlalığını engeller.
|
Kontrol (denetleme) aşamasında kullanılabilecek standartlar oluşmasını sağlar.
|
11.Soru
Bireylerin rasyonel modeller ile tutarlı olmayan kararlar almış gibi göründüğü gözlemleri açıklamak için kullanılan teori aşağıdakilerden hangisidir?
Sınırlı Akılcılık |
Sistem Teorisi |
Beklenti teorisi |
Tatmincilik |
Kriz |
Beklenti teorisi insanların rasyonel modeller ile tutarlı olmayan kararlar almış gibi göründüğü yolundaki gözlemleri açıklamak için kullanılır.
12.Soru
Çevre kirliliği, biyolojik dengenin bozulması, küresel ısınma gibi konular hangi başlık altında ele alınmaktadır?
Demografik faktörler
|
Uluslararası faktörler
|
Ekolojik faktörler
|
Ekonomik faktörler
|
Sosyokültürel faktörler |
Ekoloji, insan, diğer canlılar ve bunların ihtiyaç duyduğu toprak, hava, su arasındaki ilişkileri tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Günümüzde genel çevrenin en önemli faktörlerinden biri de işletmeler ile ekoloji arasındaki ilişkilerdir. Endüstriye toplumlardaki faaliyetlerin neticesinde ekolojinin tehdit altında olması da genellikle kirlenme olarak adlandırılmaktadır. Çevre kirliliği, biyolojik dengenin bozulması, küresel ısınma, havanın, toprağın ve suların kirlenmesi gibi konular ekolojik faktörler başlığı altında ele alınmaktadır
13.Soru
Yöneticilerin çalışanlarının motivasyonunu arttırmak için ne şekilde davranmaları gerektiğini, çalışanların yüksek performans sergilemeleri için nasıl cesaretlendirilmeleri gerektiğini ve örgütsel hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik olarak çalışanların bağlılıklarının nasıl arttırılabileceğini inceleyen yönetim yaklaşımı hangisidir?
Bürokrasi yaklaşımı
|
Davranışsal yönetim yaklaşımı
|
Yönetim süreci yaklaşımı
|
Bilimsel yönetim yaklaşımı
|
Sistematik yönetim yaklaşımı |
Davranışsal yönetim yaklaşımı temel olarak yöneticilerin çalışanlarının motivasyonunu arttırmak için ne şekilde davranmaları gerektiğini, çalışanların yüksek performans sergilemeleri için nasıl cesaretlendirilmeleri gerektiğini ve örgütsel hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik olarak çalışanların bağlılıklarının nasıl arttırılabileceğini inceleyen yönetim yaklaşımıdır.
14.Soru
Planlamacıların işletmenin günlük işleyişinden uzakta olmaları, hangi planlama hatasını doğurmaktadır?
Varsayımları sorgulamada başarısızlık
|
Uygulamaya geçirmedeki başarısızlık
|
Aşırı merkezcil ve tepeden inme uygulamalar
|
Rakiplerin eylemlerini öngörmede başarısız olma
|
Zamanı yönetmede başarısız olma |
Bazı planlama sistemleri, yüksek derecede merkezcil ve tepeden inme niteliktedir. Bunun sonucu olarak planlayıcılar, kararlarını pazarın gerçeklerini göz önünde bulundurmadan yapmaktadırlar. Bu husus, planlayıcıların günlük işleyişlerden çok uzakta kaldığı durumlarda yani pazar ile yakın ilişkiler içerisinde olmakla elde edilen bilgiden yoksun kalındığında bir sorun hâline gelebilmektedir.
15.Soru
I. Seçenek geliştirme
II. Kararın uygulanması ve sonuçların izlenmesi
III. Seçenekler arasından tercih yapma
IV. Sorunun anlaşılması ve tanımlanması
Aşağıdaki seçeneklerinden hangisinde karar alma sürecinin adımları doğru olarak verilmiştir?
I, II, III, IV
|
IV, I, III, II
|
II, I, IV, III
|
III, I, IV, II
|
IV, II, I, III |
Karar alma süreci, bir sorunun varlığını algılama, sorunu tanımlama, sorunun çözüm seçeneklerini belirleme, seçenekleri birbiri ile karşılaştırma ve işletmenin amacına en uygun seçeneği seçme ve uygulama aşamalarından oluşur.
16.Soru
“Başarıdan doğrudan yönetici ve çalışanları sorumlu tutar, bireysel ve grup çıktılarını ödüllerinden yöntemlerden yararlanır.”
Yukarıdaki sözü edilen örgüt kültürü tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Yenilikçi kültür
|
Çıktı odaklı kültür
|
İstikrarlı kültür
|
İnsan odaklı kültür |
Takım odaklı kültür |
Çıktı Odaklı Kültürler: Bu örgüt kültürü başarıyı, sonuçları ve eylemi vurgular. Çıktı odaklı kültür, başarıdan doğrudan yönetici ve çalışanları sorumlu tutar, bireysel ve grup çıktılarını ödüllerinden yöntemlerden yararlanır. Bu tür şirketlerde ödüllerin, kıdeme ya da örgütsel bağlılığa değil performans göstergelerine bağlandığı çok sık görülen bir durumdur. Örneğin, Nordstrom şirketi çıktı odaklı bir kültür olup çalışanlara yapılan ödemelerin büyük kısmı komisyonlara bağlıdır. Çalışanların ödüllendirilmelerine temel olan performans puantajları vardır ve çalışanlar birbirinin performans puanlarını görebilir. Böylece diğer çalışanlara göre kendisini değerlendirebilir. Üst düzey performansa sahip çalışanlar ayrıca özel ödüllerle ödüllendirilir.
17.Soru
İş tanımları yapılırken hangi aşamada ikinci tur görüşmelerin yapılmasına gerek duyulabilir?
Analiz için gerekli olan bilgi ve verileri toplamak
|
Çalışanlarla başbaşa görüşmeler yapmak
|
İş tanımlarını açık, net, anlaşılır şekilde yazılı hale getirmek
|
İş analizlerini yöneticilere ve çalışanlara göstermek
|
Çalışanların yaptıkları iş ile ilgili belirsizlikleri ortadan kaldırmak
|
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi programlanmış kararlar arasında yer alır?
Finansal yapıyı değiştirme
|
Operasyonel daralmaya gitme |
Yeni bir pazara girme
|
Ödüllendirme sistemi oluşturma
|
Üst yönetim değişikliği |
Programlanmış kararlar, önceden tekrarlanmış, rutin ve gelecekte de gerçekleşmesi öngörülmüş durumlara bağlanmıştır. Bu tür kararlara belirlenmiş durumlarda satın alma kararı ya da koşullar ortaya çıktığında ödüllendirme kararı gibi sonuçları örnek verebiliriz. Programlanmamış kararlar özel, öngörülemeyen ya da rutin dışı durumlar oluştuğunda yapılan seçimlerdir. Ülkedeki ekonomik ya da siyasi kriz, küresel çalkantılar ve pazar yapısındaki ani değişme gibi durumlara verilecek tepki önceden yapılandırılmamıştır. Denenmemiş bir finansal yapılanmaya gitme, yeni bir pazara girme ya da operasyonel daralmaya gitme kararları önceden formüle edilmemiş kararlardır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi liderlik ve yöneticilik arasındaki farklardan biridir?
Yöneticilik informal bir organizasyon yapısı içinde gerçekleşir, liderlik formal bir yapı şarttır
|
Yöneticilik, yetki, liderlik, yöneltme
|
Yöneticilik, meslek uygulaması, liderlik, insanları etkileyebilme ve harekete geçirme işidir
|
Yöneticilik değişim ve dönüşüm yapabilme, liderlik tanımlanan hedeflere ulaşma işidir
|
Yöneticilik hedeflerin ve yapılacak işlerin belirlenmesi ile ilgilidir, liderlik ise tanımlanmış hedeflere ulaştıracak işlerin en etkin ve verimli şekilde yapılması ile ilgilidir
|
20.Soru
Bir planın uygulamasının ne kadar süreye yayılacağını ya da bir planın dikkate aldığı zaman süresini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Planlama süreci
|
Planlama ufku
|
Stratejik planlamanın başlangıç noktası
|
Stratejik planlama
|
Taktik planlama |
Planlama ufku, bir planın uygulamasının ne kadar süreye yayılacağını ya da bir planın dikkate aldığı zaman süresini ifade eder.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ