Artan rekabet, işletmelerin dış çevrelerini daha yakından izlemelerini gerekli kılmış ve bu durum kıyaslama uygulamalarının hızlı bir şekilde yaygınlaşmasını sağlamıştır.

Gösterilen bir davranışın sonucunda ödül ya da ceza olmasının, o davranışın tekrarlanıp tekrarlanmayacağını belirleyeceğini ileri süren kuram edimsel koşullanma kuramıdır. Önce davranış, ardından uyaran gelmektedir.

Bir işletmede yaşanan yeniliğin inovasyona dönüşmesi için bir süreç gerekmektedir. Yenilik inovasyona dönüşebildiği aşamada işletmeye ve örgüt kültürüne değer katar. Verilen tanımlardan I, II, III ve V numaralı tanımlar, IV numaralı tanım ise inovasyona aittir.

Dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının,
yukarıda belirtilen faydalarının yanında işletmeleri
bazı konularda olumsuz etkileyebilecekleri de göz
ardı edilmemelidir. Dış kaynak kullanımına ilişkin
olumsuzluklar aşağıda sıralanmaktadır (Heizer ve
Render, 2009, 396-397):
• Taşıma Giderlerinin Artışı: Dış kaynakların
sağlandığı işletme ile ana işletme arasında
fiziki mesafenin fazla olması, taşıma
giderlerinin artışına sebep olabilmekte ve
burum da sonuçta ürünün toplam maliyetini
artırarak satış potansiyelinin zarar görebilmesine
neden olabilmektedir.

Kıyaslama uygulamaları iki farklı şekilde sınıflandırılabilmektedir. Bu sınıflandırmalardan ilkinde kıyaslama yapılacak konuya odaklanılmaktadır. Kıyaslama uygulamaları odaklanılan konu itibariyle ürüne, sürece veya stratejilere olmak üzere üç farklı şekilde ele alınabilmektedir.

İşletmelerin dış kaynaklardan faydalanma uygulamaları sayesinde elde ettikleri faydalar şunlardır; Maliyet Tasarrufu, Uzmanlık Bilgisinden Yararlanma, Esnek Üretim, Temel Yeteneklere Odaklanabilme,   Teknolojik Gelişmeleri Takip Edebilme

Sattler (2008), yenilik yönetimini dar ve geniş anlamda ele alır. Yazara göre AR-GE ve teknoloji yönetimi işletmelerin içerisinde gerçekleştirilir. Daha geniş bağlamda ise 4 faktörün yenilik yönetimi için önemli olduğunu öne sürer. Bunlar;

• Stratejik Faktörler
• Örgütsel Faktörler
• Kültürel Faktörler
• Çevresel faktörler olarak sıralanmaktadır.

Günümüzdeki iş dünyası örgütler için değişime uyum sağlamanın yaşamsal öneme
sahip olduğu çevre koşullarını yaratmıştır. Öğrenen örgütler kavramı sürekli değişen bir dünyada
öğrenmenin bir araç, kaldıraç ve örgütler için sürdürülebilir değişim ile yenilenme felsefesi anlamını
taşıdığını varsaymaktadır.

Temel olarak dış kaynak kullanımı işletmelerin çeşitli tedarikçilerden yaptıkları mal ve hizmet alımları şeklinde tanımlanabilir. Daha geniş bir şekilde ele alırsak dış kaynaklardan yararlanma veya dış kaynak kullanımı (outsourcing), işletmelerin normalde işletme içerisinden sağladıkları çeşitli kaynakları dışarıdan tedarik etmeleri anlamına gelmektedir. Doğru cevap B'dir.

Yenilik Birey veya grup bağlamında ortaya çıkan yeni bir fikir, ürün veya uygulamadır.Cevap:A

Örgütsel öğrenmenin son aşaması üretilen bilgilerin örgütün hafızasına alınmasıyla ilişkilidir. Zaman içerisinde örgütlerin yaşadıkları başarılar, kendilerini başarıya ulaştıran davranışları tekrarlamalarına neden olur. Ancak örgütler eskiden edindikleri bilgileri bir kenara atarak yeni davranışa uyum sağlama konusunda oldukça zorlanacaklardır. Bu direncin kırılması için baskın örgüt kültürünün değiştirilmesi, bilgiye erişimin kolaylaştırılması ve çalışanların deneyimleyerek öğrenmeleri desteklenmelidir. Örgütlerde çalışan insanlar gelip geçebilir, liderlik el değiştirebilir fakat bazı davranışlar, normlar ve değerler örgütlerin hafızasında yer edinir. Örgütsel hafıza, bilginin örgüt içerisinde nasıl bulunduğuyla ilgilenen bir kavramdır. Bilgi farklı birimlerde, bireylerde, iş yönergelerinde veya örgüt kültürüne yerleşik halde bulunabilir. Örgütsel hafıza bireylerin ve örgütün ortaklaşa eylemleri sonucunda oluşmaktadır. Liderlik kalıcı olmadığından doğru cevap B'dir.

Majaro (1988) yenilik sürecini 4 önemli evreye ayırmıştır.

İnsanoğlunun araç ve/veya uygulama geliştirmesi genelde üç temel düşünceye dayanmaktadır. Bunlardan birincisi, eksik olan organların yerini doldurma arzusudur.  İkincisi, organların gücünü artırma arzusudur. Üçüncüsü, yaşamı kolaylaştırma, hızlandırma, yükünü hafifletme arzusudur. Bu bilgiler çerçevesinde doğru cevap E'dir.

Yenilik; bir işletme içerisinde gerçekleştirilen faaliyetlerin, üretilecek olan mal ve hizmetlerin, belirli amaçlara yoğunlaşan değişimler yaratması için yürütülen çalışmalara denmektedir. Doğru yanıt A'dır.

Kullanım İlkesi: Kıyaslama sürecinde elde edilen kişisel iletişim bilgileri sadece kıyaslama konusuyla ilişkili olarak kullanılmalı ve kesinlikle paylaşılmamalıdır.

Örgütsel öğrenme sürecinin dört aşaması; bilginin kazanılması, örgütsel hafıza, bilginin yorumlanması ve bilginin dağılmasıdır.

Düşük maaliyet Endüstri Devriminin olumsuz sonuçlarından değildir.

Bağımlı (linked) teknolojiler: Bu teknoloji doğrultusunda gerçekleştirilen uygulamaların birbirlerine bağımlılığı bulunmaktadır. Şöyle ki bir birimde çıktı elde edilmeden diğer birimde üretime başlanabilmesi söz konusu değildir. Kitle üretiminde kullanılan montaj hattı uygulamaları bağımlı teknolojilere örnek olarak verilebilir. Bu teknolojinin kullanıldığı işletmelerde üretimde standartlaşma söz konusudur.

Öncelikle temel yetenek işletme için “değerli” bir yetenek olmalıdır. Değerli yetenekler işletmelerin çevredeki fırsatları değerlendirebilmelerini sağlarken onları çevresel tehditlerden de korur. Herhangi bir yeteneği temel yetenek yapan bir başka özellik, söz konusu yeteneğin kıt olmasıdır. Birçok rakibin sahip olduğu bir yeteneğin temel yetenek anlamında işletmeye herhangi bir katkısı olmayacaktır. Temel yeteneğin bir başka özelliği taklit edilmesinin oldukça maliyetli olmasıdır. Temel yetenek kavramının son ayırt edici özelliği ise, ikame edilememesidir. Herhangi bir temel yeteneği tam olarak ikame edecek başla bir yetenek yoktur. Doğru cevap  D seçeneğidir.

Temel yeteneklerin yönetimine yönelik başarı faktörleri şunlardır:

Temel Yeteneklerin Tüm İşletme Çapında Duyurulması: Bu durum çalışanların işlerine ilişkin tutum, davranışları üzerinde etkili olacaktır. Temel yeteneklerin kabul gördüğü ortamlarda, çalışanların daha yoğun bir çaba gösterdikleri belirtilmektedir.

Örgüt Yapısının Temel Yeteneklerle İlişkili olarak Tasarlanması: Temel yeteneklerini en iyi şekilde kullanan işletmeler, örgüt yapılarını bu yetenekler etrafında tasarlayanlardır. Bu tür örgüt yapıları temel yeteneklerin gelecekteki ihtiyaçlar göz önüne alınarak geliştirilmesini olanaklı kılmaktadır.

Yatırımların Temel Yeteneklerle İlişkilendirilmesi: Temel yeteneklerden etkili bir şekilde yararlanan işletmeler, tüm yatırımlarını işletmenin temel yeteneği ile ilişkilendirebilenlerdir. Bu noktada belirtilmesi gereken yatırımların temel yeteneğin hem teknoloji, hem yönetsel yetenekler hem de örgütsel öğrenme boyutuyla ilişkilendirilebilmesidir.

Temel Yeteneğin Sürekli Geliştirilmesi: Bu konu temel yeteneğin yönetimindeki en önemli başarı faktörüdür. Herhangi temel yetenek zaman içinde geliştirilemezse yok olmaya mahkûmdur. Temel yeteneklerin varlığı işletmeye rekabet üstünlüğü sağlar fakat rekabet üstünlüğünün sürdürülebilirliği için temel yeteneğin geliştirilmesi şarttır.

Doğru yanıt E’dir.