Kurumsal sosyal sorumluluk, en geniş tanımıyla bir kurumun sosyal çevresine yönelik yükümlülüklerini yerine getirmesi ve sosyal sorunların çözümüne gönüllü katılımıdır.

Misyonu tanımlanmış bir işletmede organizasyonun ortak amaçları ve stratejileri belirlenmekte, organizasyonun benzerlerinden ayrılması sağlanmakta, işletmenin tüm personeli neyi neden yaptığını daha iyi anlamakta böylece motivasyon sağlanmakta, çalışanlar karar alırken inisiyatif kullanabilmekte ve sahip olduğu yetenekleri işletme için daha etkili bir şekilde kullanabilmektedir. Aynı zamanda misyon işletmedeki hem birimlere hem de çalışanlara ortak bir yön vermektedir. E şıkkında verilen ifade sorunun doğru yanıtıdır. Çalışanlara işinde insiyatif kullanabilme yetkisinin verilmesi işletmenin sürecine katkı sağlayacak bir durumdur. 

Dahili Şebeke organizasyonunda, bir işletme bünyesindeki temel faaliyetler farklı
işletmelerin konusu olmakta, ancak kaynakların tamamı yine aynı işletme bünyesinde kalmaktadır.Diğer bir ifadeyle farklı işletme faaliyetleri aynı organizasyon bünyesinde yer alan farklı işletmeler tarafından yerine getirilmektedir.

Dinamik şebeke organizasyonlarında ana işletme (lider işletme) pozisyonunda bir işletme yoktur. Bu nedenle şebekeye dâhil işletmeler diğer şebeke yapılarına nazaran daha serbest hareket edebilme özgürlüğüne sahiptirler.

Tekel durumundaki bir üreticinin bir diğer üretici ya da girişimciye ürünlerini bir il, bölge ya da ülkeyi kapsayacak şekilde belirli bir süre için sunma ya da üretme hakkını devretmesi franchising olarak da bilinen üretim imtiyaz hakkıdır. Aynı zamanda lisans anlaşmasının bir türüdür.

Soruda tanımlanan stratejik ortaklık türü ortak girişim bir diğer ifade ile joint venturedir. Lisans anlaşmaları patent hakkı sebebiyle korunan belirli bir ürünün geliştirilmesi pazarlanmasına izin veren bir işbirlikleridir. Dış kaynaklardan yararlanma bir mal veya hizmetin üretiminin çeşitli aşamalarında bazı işletmelerin birbirlerini tamamlayıcı nitelikte işbirliği yapmalarıdır. Endüstriyel konsorsiyum, üye işletmelerin büyük çaplı araştırma çabaları için finansal kaynaklarını ve teknik uzmanlıklarını birleştirmeleridir. Satış yetkisi verme veya acentecilik ana işletme ile bölgesel işletme belirli bir süreliğine anlaşmasıyla oluşan işbirliğidir. 

Paydaş perspektifi, çeşitli paydaşlar ile ilişkiler ağının merkezindeki örgütü göstermektedir. Bu kişiler ya da gruplar genellikle hissedarlar, tüketiciler, çalışanlar dahil iş ortakları, medya, yerel topluluklar ve doğal çevreden oluşmaktadır.

Sosyal sorumlulukların artışına neden olan faktörler şunlardır:

• Toplumun Beklentileri: 1960’lardan bu yana toplumun sosyal beklentileri artmış, ekonomik beklentilerin yanında sosyal beklentilerde gündeme gelmiştir.
• Olumlu İmaj: İşletmelerin topluma karşı olumlu imaja sahip olarak daha fazla müşteri sağlarlar, daha iyi çalışanlara sahip olurlar ve kredi olanaklarından daha çok yararlanabilirler. Toplum sosyal sorumluluk faaliyetlerini takip ederek bir işletme için olumlu imaja sahip olabilir.
• Etik Zorunluluk: İşletme ve yöneticilerin etik bilince sahip olmaları gerekmektedir. Etik anlayış sosyal sorumluluğun en önemli unsurlarındandır.
• Uzun Dönemli Kârlar: Sosyal sorumluluğu kabul eden işletmeler, uzun dönemde daha kârlıdır. Bunun nedeni bu işletmelerin yarattığı olumlu imajın müşteriler üzerindeki etkisidir.
• Daha İyi Bir Çevre: İşletmelerin katılımı ve desteği ile zor sosyal sorunlar çözülebilir ve böylece daha kaliteli bir hayat yaratılabilir.
• Devlet Müdahalesini Azaltma: İşletmelerin sosyal sorumluluklarının bilincinde olmaları ve bu faaliyetlere gönüllü olarak yönelmeleri devletin bazı alanlardaki yasal düzenlemelerinin azalmasına neden olabilecektir.
• Sorumluluk ve Güç Dengesi: İşletmelerin sahip oldukları gücü aldıkları sorumluluklarla desteklemesi dengesizliğin yaratacağı olumsuz davranışları azaltmalarını sağlayacaktır.
• Hissedarların Çıkarı: Sosyal sorumluluk uzun vadede işletmenin borsadaki değerini yükseltir. Bu da hisse sahiplerinin kazançlarının artmasına neden olur.
• Kaynakların Sahipliği: İşletmeler sosyal sorumluluk faaliyetlerin yerine getirilmesi için gerekli olan finansal kaynaklara ve teknik/yönetsel yeteneklere sahiptir.
• Korunma: Sosyal sorunların daha fazla büyümeden çözümlenme gereği işletmeleri harekete geçirmektedir.

Doğru yanıt C’dir.

Paydaş yönetiminde temel amaç, işletmenin birincil paydaşların amaçlarına ulaşması ve diğer paydaşlara etiğe uygun muamele edilmesi ve aynı zamanda hoşnut edilmesine dikkat etmeyi vurgulamaktadır. Bu, klasik kazan-kazan anlayışıdır.

İşletmeler orta ve uzun vadeli faaliyetlerine yön vermek amacıyla da kıyaslama yapabilir. Bu tür kıyaslamada odaklanılan konu, işletmenin stratejisi olmaktadır.

Korunma: Sosyal sorunların daha fazla büyümeden çözümlenme gereği işletmeleri harekete geçirmektedir.

Dinamik şebeke organizasyonunda diğer şebeke organizasyonu türlerinden farklı olarak ana işletme (lider işletme) pozisyonunda bir işletme yoktur. Bu nedenle şebekeye dâhil işletmeler diğer şebeke yapılarına nazaran daha serbest hareket edebilme özgürlüğüne sahiptirler. Şebekeyi oluşturan işletmeler, brokerlik (organizatörlük) fonksiyonu gören herhangi bir işletmenin koordinasyonu altında faaliyetlerini birleştirmektedirler.

Kalite kavramının kuruluşun dışındaki tedarikçilere kadar uzanması, tedarikçi kalitesinin yönetimi boyutuyla ilgilidir. Doğru cevap D'dir.

En çok görülen stratejik birlik türlerinden biri olan ortak girişim, iki ya da daha fazla işletmenin kendi öz yetenekleri doğrultusunda faaliyetlerini birleştirmek yoluyla kendileri dışında ayrı bir kimliği olan ayrı bir işletme kurmalarıdır

Sürdürülebilirlik; toplumun sosyal, kültürel, bi­limsel, doğal ve insan kaynaklarının tümünün ihti­yatlı kullanımını sağlayan ve buna saygı duyma te­melinde sosyal bir bakış yaratan katılımcı bir süreç olarak tanımlanmaktadır. Sürdürülebilir kalkınma ise Dünya Çevre ve Kalkınma Komisyonunun yaptığı tanımda "bugünün insan ihtiyaçlarının, ge­lecek nesillerin ihtiyaçlarını karşılama olanaklarını yok etmeden karşılanabilmesi" (UN, 1987) olarak ifade edilmektedir. Oysa kurumsal sürdürülebilir­lik, sürdürülebilir kalkınmanın sadece bir bölü­münü içine alan özellikle de üretimden sorumlu ekonomik karar birimleri olan işletmelerin devam­lılığını ifade eden bir kavramdır.

Kısmen uyumlu düzeydeki işletmeler ürün güvenliği, asgari ücret, eşit istihdam fırsa­tı, çalışan sağlığı, atık kontrolü gibi asgari düzeydeki yasalara ve düzenlemelere uyum göstermektedirler. Yasal düzenlemelerin dı­şında gönüllü olarak katıldıkları sosyal so­rumluluk faaliyetleri bulunmamaktadır.

Amaçlar Hiyerarşisi
Bir işletmenin genel amacını
belirledikten sonra
bu amacın gerçekleştirilmesine
yardımcı olacak
işletmenin tüm alt birimlerinin
de kendi birim
amaçlarını belirlemesi ve
sonuç olarak bir amaçlar
zinciri oluşturulmasıdır

İşletmelerde performansın ölçülmesinin farklı nedenleri vardır. Bu nedenleri şu şekilde:
• İşletmenin başarısı hakkında bilgi sahibi olmak,
• Müşterilerin memnuniyetini belirlemek,
• İşletmenin sahip olduğu bilgilerin doğruluğunu teyit etmek,
• İşletmenin yaptığı faaliyetler hakkında neyi bilmediğini ortaya çıkarmak,
• Verimsiz çalışan birimleri belirlemek ve çözüm getirilebilecek olanları tespit etmek,
• Kararların rasyonel bilgilere dayalı olarak alındığından emin olmak,
• İşletmenin faaliyetlerinde yapılması öngörülen düzeltmelerin yapılıp yapılmadığını belirlemektir.

ABD'de ekonomik kriz 1929 yılında başlamıştır.