Spor Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #758119

I. Çalışan Motivasyonunun Artması

II. Daha Az Müşteri Bilgisi

III. Artan Müşteri Sadakati

IV. Azalan Maliyetler 

Yukarıdaki bilgilerden hangisi/hangileri müşteri ile ilişkilerin yönetiminde olması gereken başarı faktörlerindendir? 


II, III, IV

I, III

II

I, II

I, III, IV


Yanıt Açıklaması:

Müşteri ile İlişkilerin Yönetiminde Altı Kritik Başarı Faktörü;

*Artan Üretkenlik 

*Azalan Maliyetler

*Çalışan Motivasyonunun Artması

*Daha Fazla Müşteri Bilgisi

*Artan Müşteri Tatmini

*Artan Müşteri Sadakati

Yorumlar
  • 0 Yorum