Kaynakları kısıtlı ve gelişmekte olan ülkeler için e-Devlet uy­gulamalarına aktarılan kaynakların verimli harcanıp harcanmadığı, öngörülen sonuçları üretip üretmediği hususlarının araştırılması gerekir. Gelecekteki e-Devlet politikalarının bu araştırmaların verileri ile uyumlu bir şekilde üretilmesi büyük önem taşımaktadır. Bu çerçevede, sadece kamu kurum ve kuruluşları ile yerel yönetim birimlerinde gerçekleştirilen e-Devlet proje ve faaliyetlerinin fayda ve maliyet ölçümü tek başına yeterli olmayabilir. Bu fayda-maliyet analizine ek olarak, “bilişimsizlik maliyeti”nin tespiti ve ölçümü de yararlı olacaktır. Bilişimsizlik maliyeti kavramı, aşağıda sıralanan alt kategorileri içerecek şekilde tarif edilmiştir:

1. Bitirilmesi gereken sürede bitmeyen ve uzayan e-Devlet projelerinin sebep olduğu zararlar ve getirdiği ek maliyet ile bu uygulamalar bitseydi edinilecek kazançların kaybı,
2. Hâlâ teknoloji yoluyla değil geleneksel yöntemlerle iş görülmesinden kaynaklanan kayıplar,
3. E-Devlet uygulamalarının getireceği domino etkisi kazançlar ve saklı potansiyellerin kullanılamamasından doğan zararlar.

Doğru cevap A’ dır.

Türkiye’de 2003-2017 yılları arasında her yıl başarılı e- Yerel Yönetim uygulamalarını teşvik etmek amacıyla
TÜSİAD ile TBV tarafından e-TR ödÜlleri verilmektedir. Bu ödüller içerisinde yerel yönetimlere yönelik bir ödül kategorisi de bulunmaktadır.

Bilişimsizlik maliyeti kavramı, aşağıda sıralanan alt kategorileri içerecek şekilde tarif edilmiştir (TBD Kamu-BİB, 2002: 148-152). 1. Bitirilmesi gereken sürede bitmeyen ve uzayan e-Devlet projelerinin sebep olduğu zararlar ve getirdiği ek maliyet ile bu uygulamalar bitseydi edinilecek kazançların kaybı,
2. Hâlâ teknoloji yoluyla değil geleneksel yöntemlerle iş görülmesinden kaynaklanan kayıplar,
3. E-Devlet uygulamalarının getireceği domino etkisi kazançlar ve saklı potansiyellerin kullanılamamasından doğan zararlar.

Hazırlıkları 2014 yılından beri süren e-Belediye Projesi, 2016-2019 Ulusal e-Devlet Stratejisi ve Eylem Planı kapsamında uygulamaya alınmıştır.

E-Devlet kapılarında sunulan bilgi ve hizmetler sınıflandırılmak istenirse, “temel, gelişmiş ve çok gelişmiş” seviyedeki özellikler/hizmetler şeklinde bir sınıflandırma yapılabilir. Bu sınıflandırmada temel hizmetler; e-Devlet kapısını bulma kolaylığı, temel arama özelliklerinin kullanılabilirliği, site haritası mevcudiyeti ve “bize ulaşın” gibi özelliklerdir. Gelişmiş seviyedeki hizmetlere; yardım, sıkça sorulan sorular, geri bildirim seçenekleri, sosyal medya bağlantıları ve herhangi bir cihaza web sitesi içeriğinin otomatik olarak uyarlanması gibi örnekler verilebilir. Çok gelişmiş seviyedeki hizmetlere örnek olarak; etik olmayan davranışları şikâyet edebilme, yeni açık veri setleri önerebilme, gelişmiş arama özellikleri (Örneğin; cümle tamamlama, geçmiş aramalardan hareketle yeni arama hakkında tahmin veya önerilerde bulunma, vb.), gerçek zamanlı ve/veya gruba özel (Örneğin, engellilere özel, vb.) gelişmiş yardım masası hizmetleri verilebilir. E-Devlet kapılarında sunulan hizmetler, seviyelerine göre sınıflandırılıp değerlendirilirken, söz konusu seviye ile ülkenin sosyoekonomik gelişmişliği arasında doğru bir orantı olduğu da dikkatlerden uzak tutulmamalıdır. Doğru cevap B’dir.

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı Haberleşme Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan 2016–2019 Ulusal e-Devlet Stratejisi ve Eylem Planı I. Değerlendirme Raporu’nda yer alan Eylem İlerleme Tablosunda, e-Devlet Araştırmaları Programı’nın oluşturulması ve desteklenmesi eylemi ilerleme durumu yüzde 0 (sıfır) olarak belirlenmiştir.

I. Devletten Devlete

II. Devletten Vatandaşa

III.Devletten Özel Sektöre

E-Yerel Yönetim, e-Devlet faaliyetlerinin yerel yönetim düzeyinde gerçekleştirilmesi anlamına gelir. Dolayısıyla e-Devlet ve e-Yerel Yönetim kavramları arasındaki fark, iki kavramın doğası veya içeriğinden değil, faaliyetlerin gerçekleştirilme düzeyinden kaynaklanmaktadır.

Chen ve Gant (2001), yetkin teknik personel ve maddi kaynak eksiklerine ve özel sektörden yardım ve hizmet alma zorunluluğuna dikkat çekmişler ve e-Yerel Yö- netim uygulamalarını başarıyla sürdürülebilir kılan faktörleri aşağıdaki gibi sıralamışlardır: (i) Çalışan direnci ile başa çıkmak ve birimler arası eşgüdümü sağlamak için belediye tepe yönetiminin güçlü desteği, (ii) Kayda değer verimlilik artışları beklentisi, E-Yerel Yönetim kavramı- nın tanımı nedir? E-Yerel Yönetim sistemleri üzerinde etkili olan faktörler nelerdir? 2005 tarihli ve 5393 sayılı Belediye Kanunu’nda e-Belediyecilik konusunda hangi önemli değişiklikler yapılmıştır? 1 E-Yerel Yönetim kavramını ve boyutlarını tanımlayabilme 2 E-Yerel Yönetim sistemlerini şekillendiren faktörler ile yasal çerçeveyi belirleyebilme Araştır 1 İlişkilendir Anlat/Paylaş Öğrenme Çıktısı 143 Bilgi Toplumu ve E-Devlet (iii)Belediye idaresinin teknolojiyi anlama ve hizmet aldığı teknoloji şirketinin performansını ölçme, değerlendirme ve yönetme yeteneği ve (iv)Yerel düzeyde belediyelere destek verecek yetkin teknoloji şirketlerinin varlığı (Chen ve Gant, 2001).

E-Belediye uygulamalarının başarılı olabilmesi için,

belediye yönetiminin desteği,

verimlilik artışı beklentisi,

belediyenin idari/mali ve teknik kapasitesinin yüksekliği ve

yerel teknoloji şirketlerinin mevcudiyeti gibi faktörlerin var olması gerekmektedir.

İnsan kaynakları perspektifinden ele alındığında, e-Devlet konusunda yetişmiş uzman personelin nasıl istihdam edileceği, nasıl yetiştirileceği ve nasıl kaybedilmeyeceği/ elde tutulacağı meseleleri acil ve detaylı bir şekilde ele alınmalıdır.

Ayrıca, kamu sektöründe bilişim personelinin istihdamının çeşitli boyutlarının (özlük hakları, kadro, unvan ve görevler, bilişim personeli seçim ve terfi esasları ve sınavları, vb.) düzenlenmesi konusunda çalışmalara devam edilmesi yararlı olacaktır.

Gelecek Enstitüsü (Institute for the Future) tarafından tasarlanan ve bugün aktif olarak kullanımda olmayan Superstruct oyununda, dünyanın sonunun gelmesine sadece 25 yıl kaldığı varsayımından hareketle katılımcıların yeryüzünde hayatta kalabilmek amacıyla ortaklaşa fikirler geliştirmesi istenmiştir. Oyun, 2008 yılının Eylül ve Kasım ayları arasında 7.000 kişi tarafından oynanmıştır. Oyuncular, insanlığın hayatta kalmasına yardımcı olabilecek 500’ün üzerinde fikir geliştirmişlerdir.

ABD’de kamu sektöründe açık veri kullanımı­nın yasal altyapısı da detaylı bir şekilde oluşturul­muştur. Örneğin, 14 Ocak 2019’da, Kanıta Daya­lı Politika Oluşturma Kanunu’nun (Foundations for Evidence-Based Policymaking Act, 2018, H.R. 4174) bir parçası (ikinci bölümü) olarak, “Açık Devlet Verisi Kanunu” (Title II—Open Govern­ment Data Act) yasalaşmıştır.

E-Devlet Kapısı’nın kurulması ve yönetilmesi görevi Cumhurbaşkanlığı adına Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığına, sistemin geliştirilmesi ve işletilmesi görevi ise yine TÜRKSAT’a ait olmuştur.

I. Sivil Toplum Örgütleri

II. Özel Sektör Kuruluşları

E-Devlet Kapısı’nda sunulan bilgi ve hizmetler incelendiğinde, bu platformda devletten devlete, devletten özel sektöre ve devletten vatandaşa olmak üzere, üç temel e-Devlet etkileşim kategorisini de kapsayacak şekilde bilgi ve hizmet sunulduğu görülmektedir.

Millî Savunma Bakanlığı’nın E-Devlet Kapısında sunduğu bilgi ve hizmetler arasında “Lojistik Seferberlik Hizmetleri” başlığı altında aşağıdaki üç adet hizmet vardır:

• Kara Nakil Araçları için Lojistik Sefer Görev Emri Sorgulama
• Deniz Nakil Araçları için Lojistik Sefer Görev Emri Sorgulama
• Hava Nakil Araçları için Lojistik Sefer Görev Emri Sorgulama

Doğru cevap E’ dir.

Farklı kıtalardan seçilmiş dünyadaki 100 büyük belediye arasında İstanbul Büyükşehir Belediyesi web sitesinin; veri güvenliği ve kişisel bilgilerin mahremiyetinin korunması açısından 10., kullanılabilirlik açısından 45., içerik açısından 33., hizmet sunumu açısından 35., vatandaş katılımı açısından ise 25. sırada olduğu tespit edilmiştir.

Türkiye’deki güvenlik politikaları sisteminin üç temel sacayağını oluşturan kurumlar; İçişleri Bakanlığına bağlı Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma Genel Komutanlığı ve Sahil Güvenlik Genel Komutanlığıdır.