Yanıt Açıklaması:

Darwin ve Freud’un teorilerini bir araya getiren Konrad Lorenz, öfke ve saldırganlık üzerine bir dürtü kuramı geliştirerek öfkenin her an “açığa çıkabilecek” biyolojik bir dürtü olduğunu savunmuştur. Öfkenin anlaşılmasına ve çözülmesine yönelik bu kuramsal yaklaşımlar psikoanalitik kuramlardır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

İnsanın karmaşıklığına ilişkin olarak ileri sürülen sayıltılar şunlardır: İnsan ne iyidir ne de kötüdür, duruma ve zamana göre değişir. İnsan sadece karmaşık değil, aynı zamanda değişkendir. Zamandan zamana ve durumdan duruma değişme eğilimi gösteren ve hiyerarşik bir yapı oluşturan güdülere sahiptir. Bu güdüler, karşılıklı olarak birbirlerini etkileyerek karmaşık güdü kalıpları meydana getirirler. İnsan örgütteki deneyimleri ile yeni güdüler öğrenebilir. Bu nedenle, insanın güdü kalıbı ve örgütle yaptığı psikolojik sözleşme, gerçekte, onun başlangıçtaki gereksinimleri ile örgütteki deneyimleri arasındaki karmaşık nitelikteki karşılıklı etkileşim sonucudur. İnsanın güdüleri, farklı örgütlerde ya da aynı örgütün farklı alt düzeylerinde değişik olabilir.Doğru cevap E’dir. 

Yanıt Açıklaması: Soruda verilen durum insanın çeşitli etmenler dolayısıyla veriminin ve motivasyonun düşebilme ihtimalini anlatmaktadır. Dolayısıyla "İnsanın güdüleri, farklı örgütlerde ya da aynı örgütün farklı alt düzeylerinde değişik olabilir." seçeneği ile ilgili değildir.

Yanıt Açıklaması:

Varoluşçu yaklaşım, öfkeyi; insanın yok oluşa, işlenmemiş potansiyele ve yaşamın anlamsızlığına karşı tepkide bulunması olarak açıklamaktadır. Her insan öfke duygusunu farklı yaşar. Kişinin öfkesi, yaşama karşı kendisini çaresiz ve güçsüz hissetmesiyle ilgilidir

Yanıt Açıklaması: Bilişsel boyut, olumsuz inançları ya da düşmanlığı yansıtır. Bireyin dünyaya, özellikle de diğer kişi ya da yerlere yönelik sahip olduğu olumsuz yüklemelere ilişkindir. Öfke öfkeyi besler, şiddete dönüşür ve bu da saldırgan tepki vermeyi kolaylaştırır.

Yanıt Açıklaması:

Çatışmaların çözüme kavuşturulmasında önemli bir yer tutan etkin (yansıtıcı) dinlemenin dikkat etme, dinlediğini gösterme, dönüt verme, önyargılardan arınma ve uygun şekilde cevaplama olmak üzere beş̧ temel öğesi bulunmaktadır. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması:

Öfke, çoğu zaman düşmanlık (hostility), saldırganlık (agression) ve hiddet (rage) ile birlikte ele alınmaktadır. Tarihsel olarak ise öfkeye getirilen tanımlar farklılık göstermiştir ve genelde saldırganlık ve çatışma ile değişimli olarak kullanılmıştır.

Yanıt Açıklaması:

Durumluk öfke; amaca yönelmiş, davranışın engellenmesi veya haksızlık algısı karşısında, hangi şiddette gerginlik, sinirlilik, hiddet gibi öznel duyumsamaların yaşandığını yansıtan bir duygudur. Zaman, mekân ve olay içinde değişim gösterebilmekte ve çevredeki uyarıcılara bağlı olarak değişebilmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Davranışçı kuram öfkeyi engellenme ve saldırganlık ile birlikte ele alır. Davranışçılara göre, öfkeye ve saldırganlığa verilen tepkiler aynen diğer davranışlar gibi öğrenilmiştir. Özellikle insanlar engellenmeye karşı saldırgan davranmayı çevreden öğrenirler.

Yanıt Açıklaması: Olabildiğince nötr duruş sergilerler.

Yanıt Açıklaması: Varoluşçu yaklaşım, öfkeyi; insanın yok oluşa, işlenmemiş potansiyele ve yaşamın anlamsızlığına karşı tepkide bulunması olarak açıklamaktadır. Her insan öfke duygusunu farklı yaşar. Kişinin öfkesi, yaşama karşı kendisini çaresiz ve güçsüz hissetmesiyle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması:

Klasik yönetim kuramlarının öncüsü Frederik W. Taylor'dır.

Yanıt Açıklaması:

Karmaşık insan görüşüne göre insan ne iyidir ne de kötüdür, duruma ve zamana göre değişir. İnsanın güdüleri, farklı örgütlerde ya da aynı örgütün farklı alt düzeylerinde değişik olabilir. Bu nedenle de bir örgütte avantajlı görülen bir yönetim biçimi, insanların değişken olması nedeniyle farklı bir örgütte dezavantaja dönüşebilir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Psikoanalitik Kuram

Yanıt Açıklaması: Kişilerarası İletişim, mesaj gönderenin ve gönderilenin başka insanlardan oluştuğu bir iletişim biçimidir.

Yanıt Açıklaması:

İnsan doğasına ilişkin kötümser görüş: Otokratik liderlik

İnsan doğasına ilişkin karmaşık görüş: Demoktarik liderlik

İnsan doğasına ilişkin iyimser görüş: İlgisiz liderlik