AÖF Soru Bankası
ADY212U

Acil Çağrı Yönetimi

2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    Aşağıdakilerden hangisi güvenlik hizmetleri kapsamındaki olay türlerinden biridir?
    • ADeniz kirliliği
    • BYangın
    • CDeprem
    • DAsayiş olayları
    • EArama kurtarma
  2. 2
    Aşağıdakilerden hangisi SAHMUS sisteminin özelliklerinden biri değildir?
    • ABas-Konuş
    • BKısa çağrı kurma süresi
    • CTelsiz üzerinden • görüntulü görüşme yapabilme
    • DGrup çağrı ve sistem dışı direk çağrı yapabilme
    • EAcil durum ses servisleri
  3. 3
    Aşağıdakilerden hangisi engelli arayanlar İçin çağrı merkezinde kullanılabilecek sistemlerden biri değildir?
    • ASosyal medya
    • BGörüntülü telekonferans sistemi
    • CAlarm butonu sistemi
    • DTeleks sistemi
    • ETelefonla kısa mesaj sistemi (SMS)
  4. 4
    Türkiye'de 112 tek numara acil çagrı hizmetlerine ilişkin idari yapılanma hangi bakanlık bünyesinde oluşturulmuştur?
    • ASağlık Bakanlığı
    • BAdalet Bakanlığı
    • CMilli Savunma Bakanlığı ul
    • Dİçişleri Bakanlığı
    • EAile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı
  5. 5
    Aşağıdakilerden hangisi Avrupa Telekomünikasyon Komitesi tarafından üye devletlerde tespit edilen en önemli sorunlardan biri değildir?
    • AArayan kişinin lokalizasyon bilgilerine otomatik olarak ulaşılamaması
    • B112 çağrı numarasında aranılan ülkenin konuştuğu dil dışında iletişim kurulacak personelin bulunmaması
    • C112 acil çağrı numarasına gelen çağrıların uygun acil çağrı birimine aktarılmasında sorunlar yaşanması
    • DMobil telefonlar ile aülke cografyalarının, GSM operatörlerinin kapsama alanı dışında kalan yerlerinden 112 acil çağrı numarasına ulaşılamaması
    • E112 acil çağrı numarasına gelen aramaların zamanında cevaplanmasında başarısızlık yaşanması
  6. 6
    POLNET hangi birim tarafından kullanılan bir sistemdir?
    • AAFAD
    • BEmniyet Teşkilatı
    • CÇevre, Şehircilik ve Iklim Değişikliği Bakanlığı ar.ni
    • DJandarma
    • ESahil Güvenlik
  7. 7
    Tek numara sistemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • AAcil çağrı hizmetleri için herkesin aklında rahatlıkla tutamayacağı düşünülen numaralar kullanılmaktadır.
    • BTek numara sistemine ihtiyaç duyulmasının nedeni yaşam içinde meydana gelen ve müdahale gerektiren acil durum olaylarıdır.
    • CAcil yardım numaralarının çeşitli olması nedeni ile uygulamada sıkıntılar yaşanmaktadır.
    • DAcil yardım hizmetlerinin organızasyonunun sağlanmasını amaçlar.
    • EAcil durumlarda yardıma gereksinimi olan kişilerin yardım isteğini iletebilmesine olanak saglar.
  8. 8
    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı alıcı ile ilgili iletişim sorunlarından biri değildir?
    • ABilgisayar arızası
    • BOn yargı il
    • CKorku
    • DAcil çağrı arayanı bilmemesi
    • EEndişe
  9. 9
    Türkiyede acil çağrı merkezi bünyesine dahil, kısa numarası 155 olan kurum aşağıdakilerden hangisidir?
    • ASahil Güvenlik
    • BPolis Imdat
    • CAcil Sağlık
    • DYangın Ihbar
    • EAFAD
  10. 10
    Aşağıdakilerden hangisi stresin davranışsal sonuçlarından biridir?
    • ADepresyon
    • BSigara kullanma
    • CTükenmişlik llar.ne
    • DKalp hastalıkları
    • EYorgunluk
  11. 11
    Bireyin alarm aşamasında farkına vardığı stres ile baş edebilmek için çaba gösterdiği aşama aşağıdakilerden hangisidir?
    • AÇaresizlik
    • BTükenme
    • CBaşlama
    • DDirenme
    • EYükleme
  12. 12
    ---, sağlık Bakanlığına bağlı kurumlar tarafından yürütülen, acil hastalık ve yaralanma hâllerinde, konusunda özel egitim almış ekipler tarafından, tıbbi araç ve gereç desteği ile olay yerinde, nakil sırasında, sağlık kurum ve kuruluşlarında sunulan tüm sağlık hizmetlerini kapsamaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
    • AAcil Yardım ve Kurtarma Hizmetleri
    • BAcil Çağrı Hizmetleri
    • CAcil Yardım Hizmetleri
    • DGüvenlik Hizmetleri
    • EAcil Sağlık Hizmetleri
  13. 13
    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı personelinin tehlikeli madde riski olan olaylarda, çağrıyı aldığında sistematik olarak sorması gereken biri değildir?
    • AAcil yardım için çağrı merkezini arayan kişi kimdir?
    • BOlaya tehlikeli maddelerin dahil olup olmadığına dair bilgi mevcut mu?
    • COlayın tipi ve niteliği nedir (Patlama, yangın, teror saldırısı vs)?
    • DOlaya kaç kişi maruz kalmıştır ve yaşları nedir?
    • EKazazedelerin ad ve soyadları nelerdir?
  14. 14
    l. 112 numarasına her yerden ücretsiz ulaşabilme olanağının sağlanması II. Acil çağrı merkezlerine gelen çağrılara 20 saniye içerisinde yanıt verilebilmesi III. 112 acil çağrı numarasına yapılan çağrılarda, otomatik yer bilgilerinin sağlanması IV. Yanlış aramalar ve kötüye kullanımla mucadele Yukarıdakilerden hangileri Avrupa Tek Acil Çağrı Numarası Uygulaması ile üye devletlere getirilen sorumluluklardandır?
    • AI ve IV
    • BI,I ve I!!
    • C1, IlI ve IV
    • DII, III ve IV
    • E1, II, IlI ve IV
  15. 15
    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerinde kullanılan haberleşme araçlarından biridir?
    • AIP telefon
    • BProgramlanabilen Lojik Kontrolör
    • CEnerji panoları aot.sory
    • DJeneratör
    • EKesintisiz güç kaynağı (UPS)
  16. 16
    Yanıcı madde, oksijen ve yeterli ısının bir araya gelmesi oluşan kimyasal olaya ne ad verilir?
    • ASıkışma
    • BKaza OF
    • CYanma
    • DDonmar
    • ESüblimleşme
  17. 17
    Amerika'da kullanılan acil yardım hattı aşağıdakilerden hangisidir?
    • A112
    • B122
    • C911
    • D155
    • E999
  18. 18
    Herhangi bir yolla insan vücuduna alındığında zehir etkisi gösteren ya da yanma veya patlama özellikleri ile insan ve çevresi için risk oluşturan maddelere ne ad verilir?
    • AGeçirgen madde
    • BEndüstriyel madde
    • CRiskli madde
    • DTehlikeli madde
    • EDondurulmuş madde
  19. 19
    Aşağıdakilerden hangisi 112 Acil Servis personeline verilecek eğitim programları içinde yer almaz?
    • AOfke kontrolü
    • BE Etkili iletişim yöntemleri
    • CKamu Ihale Kanunu ve uygulamaları
    • DBeden dili
    • EStres yönetimi
  20. 20
    Trafik akışının izlenmesi, belirlenen kurallara uymayan araçların görüntü ve plaka tanıma sistemleri ile tespitine yarayan sistem aşağıdakilerden hangisidir?
    • ASayısal Emniyetli Muhabere Sistemi
    • BHızlı Geçiş Sistemi
    • COtomatik Geçiş Sistemi
    • DPolis Bilgi Sistemi
    • EElektronik Denetleme Sistemleri
Şıkları ve doğru cevapları görAcil Çağrı Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç