AÖF Soru Bankası
ADY212U

Acil Çağrı Yönetimi

Ünite Sınavı Soruları

  • 19 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    112 Acil çağrılarının karşılanabilmesi için çağrı merkezleri kurulur ve bu merkez çağrıları farklı mekânlarda bulunan polis, jandarma, itfaiye, sağlık gibi kurumlara aktarmaktadır.

    Yukarıdaki ifadede acil çağrı merkezlerinin hangi tip çalışma modeli açıklanmıştır?

  2. 2

    Çevre, ekolojik denge ve doğal hayatın korunması,
    çevre kirliliğinin ve kaçak yapılaşmanın önlenmesi
    gibi görevler hangi güvenlik birimi tarafından yerine getirilmektedir?

  3. 3

    Hizmet Adı                        Numara

    I. Alo AFAD                         A. 187

    II. Su Arıza                         B.  186

    III. Yangın İhbar                 C.  185

                                              D.  110

                                              E. 122

    Yukarıda bazı acil yardım çağrı hizmeti ve numaraları verilmiştir. Aşağıdakilerin hangisinde belirtilen acil yardım çağrı hizmeti ile numaraları doğru olarak eşleştirilmiştir?

  4. 4

    I. Yangın

    II. Kurtarma

    III. Su baskınları

    IV. Trafik kazaları

    Yukarıda ilgilendiği olay türleri verilen bu hizmetlerin tümü temelde hangi birimin görevleri arasında yer almaktadır? 

  5. 5

    Bir itfaiye birimi en az 1 adet acil kurtarma aracı, 1 adet çok maksatlı kurtarma aracı, 1 adet ambulans, 6 adet itfaiye söndürme aracı, 2 adet merdivenli araç, 2 adet çift kabinli pikap, 1 adet hizmet aracı içeriyor ise, bu itfaiye biriminin bulunduğu yerleşim yerinin nüfusu ne kadardır?

  6. 6

    I. Tek Numara Projesi kapsamında sisteme gelen acil çağrıyı karşılama ve yönlendirme aynı kişi tarafından yapılmamaktadır. Çağrı Karşılayıcı ve Çağrı Yönlendirici olarak iki aşamalı bir sistem mevcuttur. 

    II. Dürüstlük-tarafsızlık-eşitlik, sorumluluk ve gizlilik acil çağrı merkezlerinin temel ilkeleridir.

    III. Acil Çağrı Merkezi ile kurumların kaynakları arasında bilgi paylaşımının ve haberleşmenin sağlanması acil çağrı sisteminin görevi değildir.

    Acil çağrı merkezi ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur? 

  7. 7

    "112 Acil çağrıları karşılayan personel ile operasyonun sevk ve koordine edecek polis, jandarma, sağlık, itfaiye gibi kurumların yetkilileri aynı mekânda hizmet vermektedir." Buna göre bu tip çalışma modeli aşağıdaki hangi acil çağrı merkezleri ile yapılmaktadır?

  8. 8

    "Kamu düzeni ve güvenliği, kişi sağlığı ve güvenliği, toplum sağlığı, su kaynakları ve sulak alanlar ile doğaya yönelik ani tehditler ve mala yönelik zararları içeren durumlara ilişkin her türlü çağrı" yı ifade eden tanımlama aşağıdakilerden hangisidir?

  9. 9

    "2003 yılından itibaren acil sağlık hizmetlerinin güçlendirilmesi hedeflenmiş, ülke genelinde afetlere müdahale edecek gönüllü
    sağlık personellerinden oluşan .......... hizmetleri başlatılmıştır" ifadesinde boş bırakılan kısmı en doğru biçimde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

  10. 10

    ................. illerde doğrudan valiye bağlı İl Afet ve Acil Durum Müdürlükleri ve 11 ilde bulunan Sivil Savunma Arama ve Kurtarma Birlik Müdürlükleri vasıtasıyla çalışmalarını yürütmektedir. Afet ve acil durumlara ilişkin tek yetkili kurum olup bir şemsiye kurum anlayışıyla afet ve acil durumun niteliği ve büyüklüğüne göre gerek Genelkurmay Başkanlığı, Dışişleri, Sağlık, Orman ve Su İşleri ve ilgili diğer bakanlıklar ile gerekse sivil toplum kuruluşları ile iş birliği içerisinde faaliyetlerini sürdürmektedir.

    Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki ifadelerden hangisi gelir?

  11. 11

    "112 Acil çağrıları karşılayan personel ile operasyonun sevk ve koordine edecek polis, jandarma, sağlık, itfaiye gibi kurumların yetkilileri aynı mekânda hizmet vermektedir." Buna göre bu tip çalışma modeli aşağıdaki hangi acil çağrı merkezleri ile yapılmaktadır?

  12. 12

    Hizmet Adı                        Numara

    I. Alo AFAD                         A. 187

    II. Su Arıza                         B.  186

    III. Yangın İhbar                 C.  185

                                              D.  110

                                              E. 122

    Yukarıda acil yardım çağrı hizmeti ve numaraları verilmektedir. Belirtilen acil yardım çağrı hizmeti ile numaralarının doğru bir biçimde eşleşmesi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmektedir?

  13. 13

    Personel                                                 Görev

    I. Çağrı Merkezi Müdürü                        A. Çağrı merkezinde kurumunu temsil etmek

    II. Çağrı alıcı                                          B. Çağrı merkezinde çağrıyı karşılamak

    III. Çağrı yönlendirici                             C. Acil yardım hizmetini yürütmek     

                                                                  D. Acil çağrı merkezinin bilgisayar yazılımını takip ve kaydetmek     

    Yukarıda 112 Acil Çağrı Merkezine ilişkin personel ve görev ifadeleri vardır. Merkezde görevli personel ile bunların görevlerine ilişkin doğru bir eşleştirme aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmektedir? 

  14. 14

    112 Acil Çağrı Hizmetleri/Merkezi kurulması kapsamında Tek Numara Projesine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur? 

  15. 15

    Aşağıdakilerden hangisi Orman Bölge ve İşletme Müdürlüğü'nün görevleri kapsamındaki olay türlerinden biri değildir?

  16. 16

    Afetlere hazırlık kapsamında afetlere müdahale edecek gönüllü sağlık personelinden oluşan medikal kurtarma ekipleri oluşturulmuştur. Bu medikal kurtarma ekiplerinin kısaltılmış adı aşağıdakilerden hangisidir?

  17. 17

    112 Acil Çağrı Merkezindeki çağrı alıcılarının sistem üzerinden göndermiş olduğu acil yardım taleplerini diğer birimler ile koordinasyon içersinde kendi kurumunun olanaklarını kullanarak sevk ve koordine eden ve çağrı merkezinde kurumunu temsil eden uzman personel aşağıdakilerden hangisidir?

  18. 18

    Çevre, ekolojik denge ve doğal hayatın korunması,
    çevre kirliliğinin ve kaçak yapılaşmanın önlenmesi
    gibi görevler hangi güvenlik birimi tarafından yerine getirilmektedir?

  19. 19

    Aşağıdakilerden hangisi acil yardım çağrı hizmeti ve bu hizmetin çağrı telefon numarasının eşleşmesini doğru olarak vermektedir?

Şıkları ve doğru cevapları görAcil Çağrı Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç