İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları
2014–2015 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Protokol kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Resmi ilişkilerde, mahkemelerde uygulanan davranış biçimleridir. B) Devlet başkanı ve önemli şahsiyetler nezdinde, uyulması gereken kurallardır. C) Resmi davet ve törenlerde yer alan görevlilerin önde gelme hakkıyla ilgilidir. D) Resmi alanlarda uyulması gereken kurallar bütünüdür. E) Kamu kuruluşlarında uygulanan disiplin yönetmeliğinin diğer adıdır. - 2

Soru metni
"Adab-ı Muaşeret" nedir? A) Devlet başkanı ve yöneticilere, resmî alanlarda uygulanan davranış biçimlerine verilen addır. B) Toplumların tarihi süreç içerisinde geliştirdikleri saygı, nezaket ve yaşama kurallarıdır. C) Bir toplumdaki en zeki kişilere verilen addır. D) Dindar insanları tanımlayan özelliklere verilen genel addir. E) Yaşamdan zevk almak, hayatın tadını Çıkarmak anlamında kullanılan sözcüktür. - 3

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi görgü kurallarına aykırı bir davranıştır? A) Bir yerde, elinde eşya taşıyanlara; özürlü, hasta, yaşlı ve hamile kişilere öncelik verilmesi B) Diyalog halindeyken soruya soruyla karşılık verilmemesi C) Kalabalık ortamlarda yakındaki arkadaşla fısıldayarak konuşulması D)_ Konuşurken karşıdakinin sözünün kesilmemesi E) İltifat yapan kişiye teşekkür edilmesi - 4

Soru metni
Osmanlı Imparatorluğu Dönemi'nde "Protokol" yerine kullanılan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Zerafet B) Teşrifat C) Etiket D) Adab-i Muaşeret E) Edep - 5

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi görgü kurallarını benimsemiş, nezaket sahibi bir kişiden beklenen davranışlardan biri değildir? A) Kamuya açık, park, piknik vb. alanlarda yüksek sesle konuşmak ve gülmek B) Toplu taşıma araçlarında yaşlı, hamile ve ihtiyacı olanlara yerini vermek C) Topluma açık yerlerde telefonla çok yüksek sesle konuşmamak D) Asansörde, apartmanda tanışılmasa dahi karşılaşılan kişilere güler yüz göstermek E) Bilet, vb. kuyruğundayken sirasını beklemek, sırayı bozmamak - 6

Soru metni
Protokolde kıdemlilik hakkı ve sıralama ölçütü aşağıdakilerden hangisine göre belirlenmez? A) Giriş sınav puanı B) Yaş C) Aylık kazanç miktarı ular.net DY Alfabetik sıralama E) Mesleğe giriş tarihi - 7

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi temel protokol ilkelerinden biridir? A) Kayıtsızlık B) Düzey eşitliği ve denklik rular.net C) Sevgi ve hoşgörü D) Özgünlük aof.s E) Teftiş - 8

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi protokol ve kurallarına temel oluşturan ögelerden biri degildir? A) Ulusal ve uluslararası, anlaşma, yasa, tüzük ve yönetmelikler B) Yönergeler, genelgeler o C) Dini değerler lar.n D) Ulusal degerler E) Yöneticilerin kendilerine has özellikleri - 9

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi protokol ilkelerine göre, örgütsel yaşamda temsil niteliği, temsil hak ve yetkisi taşıyan kişilerden biri değildir? A) Kurum amiri B) Kurum temsilcisi C) Yönetici danışmani of. D) Vekil yönetici E) Yöneticinin eși - 10

Soru metni
Resmi açılış ve törenlerde yapılan protokol konuşmalarına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Konuşma yapma sırası en kıdemliden kıdemsize doğru sıralanır. B) Törenlerde konuşma süresi daha kıdemliden, daha az kıdemliye doğru azalır. C) Son konuşma en kıdemli tarafindan yapılır. D) Konuşmanın başında ve sonunda dinleyenler selamlanmalıdır. E) Üstlerin konuşma süresi astlardan fazladır. - 11

Soru metni
Bir canlı türünün üyelerinde akii ve düşünceden bağımsız olarak doğuştan gelen bılınçsız her türlü hareket ve davranișa ne ad verilir? A) İçgüdü B) Davranış C) Hareket D) Refleks E) Bilinç - 12

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi bir is görüşmesinde dikkat edilmesi gereken görgü kurallarından biri değildir? A) Görüşmeye zamanında gelmek B) İnsanlara ismiyle hitap etmek C) Beden dilini kullanmak ular.net D) Rahat davranmak E) Sorulara genel cevaplar vermek - 13

Soru metni
Davranış türleri açısından değerlendirildiğinde "hirsizlik yapmak™ nasıl bir davranıştır? A) Öğrenilmemiş B) Büyüme ve olgunlaşma sonucu ortaya Çıkmış C) Geçici D) Öğrenilmiş E) İstendik - 14

Soru metni
Protokol kurallarına göre "Siz" hitabını aşağıdakilerden hangisi için kullanma zorunluluğu yoktur? A) Yabancılar B) Üstler C). Yaşça büyük insanlar aof.sprular.net D) Samimi olunmayan kişiler E) Aile dostları - 15

Soru metni
Randevu saatine vaktinde gidebilmek için önlem olarak, öngörülen zamana hangi oranda zaman eklenmelidir? A) Yüzde 10 B) Yüzde 15 C) Yüzde 20 D) Yüzde 30 E) Yüzde 50 - 16

Soru metni
İki gerçek veya tüzel kişinin, resmî bir konuda anlaşarak konuyla ilgili koşulları yazıya aktardıkları ve bu metnin, taraflarca imzalandığı resmî yazılar aşağıdakilerden hangisidir? A) Basılı Yazı B) Tutanak C) Rapor D) Sözleşme E) Dilekçe - 17

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi dilekçe yazılırken uyulması gereken kurallardan biri değildir? A) Daktiloda ya da bilgisayar ortamında yazılıp çıktısı alınabileceği gibi el yazısıyla da düzenlenebilir. B) El yazısında, lacivert ya da mavi renkte mürekkepli kalem kullanılır. C) Kâğıdın alt-üst ve sol kenarlarından 4'er cm kadar boşluk bırakılır. D) Çızgili, beyaz, A4 boyutundaki käğıdın çift yüzüne de yazılır. E) Kurumun bağlı olduğu şehir, başlığın hemen altına yazılmalıdır. - 18

Soru metni
Bir konuda, amirinizle aynı görüște olmadığınızı belirtirken, aşağıdakilerden hangisini söylememelisiniz? A) Ben, biraz daha farkir biliyorum. B) Ben, ne yazık ki aynı düşüncede değilim. C) Ben, sizden daha başka düşünüyorum D) Ben, yanlış düşündüğünüzden eminim. E) Ben, bu görüşünüze katılamıyorum. - 19

Soru metni
Resmi yazının 'onay' bölümüyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Yazı alanının ortasına büyük harflerle "ONAY" yazılır. B) İlgili birim tarafından teklif edilir. C) Yetkili makam tarafından onaylanır. D) İmza bölümünden sonra uygun satır aralığı bırakılarak yazılır. E) Onaylayanın adı, soyadı ve altına unvanı yazılır. - 20

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi resmi yazı değildir? A) Görevlendirme yazıları B) Etkinlik programı C) Soruşturma yazıları D) İzin belgesi E) Mezuniyet belgesi
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.