Deneme Sınavı Soruları

Etkinliklerde bir koordinator bulunmalı

Etkinliğin başarılı olabilmesi için gerçekçi amaçlar belirlenmeli

Etkinliğin büyüklüğüne göre görevli personel istihdam edilmeli

Doğru zamanda ve doğru yerde gerçekleştirilmeli

Kurumların kar etmelerine doğrudan katkıda bulunmalı

Tören öncesinde güvenlik, davetlilerin gelişinde karşılama, yönlendirme ve konuklara eşlik edilir.

Tören yapılacak alan veya salon ile platform ve kürsü çiçekler, ulusal ve kurumsal bayraklar ile süslenir.

Diploma, sertifika, armağan ve ödüller uygun giysili bir genç kız tarafından gümüş tepsi içinde sunulur.

Ulusal, resmî, kurumsal ve sosyal törenlerde ve törensel etkinliklerde programa saygı duruşu ve İstiklal Marşı ile başlanır.

Onur konuğunun geç gelmesi durumunda kurum amiri tören programını başlatır.

I, II ve III

I ve II

II ve III

I ve III

Yalnız I

Üstte davet eden kişinin ismi ve unvanı yazılmalı

Davetin türü ve nedeni belirtilmeli

LCV (lütfen cevap veriniz) ibaresi konulmalı

Davetiye metni birinci şahıs fiil kullanılarak yazılmalı

Davetiyenin alt bölümünde davetin “yeri”, “tarihi” ve “saati” ile “kıyafet” belirtilmeli

Kronik

Vokal

Kinesik

Haptik

Proksemik

Sekreterlik kapısı 

Makam kapısı

Asansör kapısı

Dış kapı

Koridorda

Açık eller kişinin olduğu gibi göründüğünü gösterir

Kapalı eller sinirli olma davranışının göstergesidir

Cansız eller, iyi düşünememenin ve kararsızlığın göstergesidir

Canlı eller akılcılığın, kararlılığın ve yaşama sevincinin göstergesidir

Yarı açık eller dalgınlığın göstergesidir

El uzatma hakkı asta ve kadına aittir.

Astlar, sosyal yaşamda üstleriyle ne kadar samimi olurlarsa olsunlar, resmi ortamlarda protokol kurallarına uymak zorundadırlar.

Üst ile konuşurken yüz ve göz bölgesine bakılmamalıdır.

Makamdan çıkarken yöneticiye teşekkür edip arkamızı dönerek çıkabiliriz.

Ast telefonla üstünü odasına çağırabilir.

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I ve II

II ve III

Özel, Sosyal ve Kamusal

Kişisel, Resmi ve Kurumsal

Bireysel, Tolumsal ve Kamusal

Özel, Ailesel ve Kurumsal

Kişisel, Özel ve Bireysel

Açılış

Şenlik

Toplantı

Konuk ve ziyaret

Devlet

Dış ülkelerle ya da diğer kurum ve kuruluşlarla yapılacak anlaşma ve sözleşmeler
için imza töreni düzenler

İsimlikleri hazırlar ve protokole uygun olarak yerleştirir.

Yöneticilerin kartvizitlerini tasarlar ve bastırır

Yöneticinin bürosunda yöneticinin onur konuklarına ev sahibi olarak ikram servisini özenli biçimde bizzat yapar

Yöneticinin yanında başkaları varken özel önemli ya da gizli bir konuyu yöneticiye iletmek zorunda kalırsa yöneticinin kulağına fısıldar

Resmi ortamda tokalaşmak için el uzatma hakkı üst olana aittir.

Sosyal ortamda tokalaşmak için el uzatma hakkı kadın-erkek arasında kadına aittir.

Evde tokalaşmak için el uzatma hakkı ev sahibine aittir.

Bir kadın, yaşlı bir erkek ile tanıştırıldığında erkeğin el uzatmasını beklemelidir.

Sosyal ortamda el sıkarken erkek kadın herkes ayağa kalkar.

Birisi aradığında "Kimsiniz?" diye sorulur.

"…Bey/Hanım, bugün telefonları bağlamamamı söyledi." denilebilir.

"Kendisi şu anda dışarıda, daha sonra arayın." denilebilir

"Kendisi telefonla görüşüyor, neden aramıştınız?" diye sorulabilir.

"Hanım/Bey şehir dışında ve yarına kadar döneceğini sanmıyorum." denilebilir

I, II, V

I, II, III, IV, V

I, III, IV, V

I, II, III, V

I, III, V

Kadınlar

Resmi makam sahibi kişiler

Devlet adamları

Konuklar

Büro elemanları

Kanuni Sultan Süleyman

Yavuz Sultan Selim

Yıldırım Beyazıt

II. Abdülhamit

Fatih Sultan Mehmet

Örgütsel amaçlara bağlılık

Nazik olmak

Bireysel amaçlara bağlılık

İşe bağlılık

Saygılı olmak

Nezahet-i Lisaniye

Adabı-ı Muaşeret

Kesb-i Letafet

Adab-ı Hayatiye

Adab-ı Şer'iye

Örf va adetler

Kurumsal normlar

Görgü kuralları

Ahlak kuralları

Din kuralları