Deneme Sınavı Soruları

Çalıştay

Panel

Konferans

Seminer

Genel kurul

Önce konuşmacının kurumunu ve unvanını, varsa akademik titrini ya da rütbesini, sonra adını ve soyadını söyler.

Uluslararası törenlerde kişiler sadece unvanlarıyla takdim edilirler.

Eski kelimesi kurumun değil, kişinin unvanından önce gelir.

Bütün konuşmacıları kürsüye davet ederken “… teşriflerini arz ediyorum” demek uygundur.

Ast düzey konuşmacıları kürsüye davet ederken “… teşriflerini arz ediyorum” demek uygundur.

Konferans düzeni

Hilal düzen

Oval düzen

Dikdörtgen düzen 

Kare düzen

Yönetici asistanı toplantıda ses tonunu iyi ayarlamalıdır.

Toplantı öncesi gündemi belirlemesi gerekir

Konuşmacıların konuşma zamanını ayarlaması gerekir.

Yöneticisinin yetersiz olduğu yerlerde devreye girmesi gerekir.

Üst düzey yöneticiler, devlet adamları, ünlü bilim adamları, ünlü sanatçılar ve yazarlar ve eşleri otomobilden indikleri yerden karşılanır ve kabul yerine (salona veya makam odasına) kadar refakat edilir.

Üstler, ast konuklarını makam koltuğundan ayağa kalkarak “Hoş Geldiniz” diyerek, tokalaşır ve oturacakları yerleri göstererek ve “Buyrun” diyerek karşılarlar.

Refakatte, ev sahibi önden gider ve buyur eder. Ancak, önde refakatçi varsa veya bilinen bir yere gidiliyor/giriliyorsa ev sahibi konuğun sağına geçerek refakat eder.

Davetlerde (resmi yemek ve kokteyllerde) ev sahibi ve eşi, birinci yardımcısı ve eşi, davetlileri salon girişinde karşılarlar.

Karşılama, giriş holünden sonra gelen ilk salonun girişinde yapılır.

“Sayın Vali”,

“Sayın Milletvekili”,

“Sayın Rektör”,

“Sayın Garnizon Komutanı”,

“Sayın Konuklar”

ve “Sayın Basın Mensupları” 

“Sayın Vali”,

“Sayın Milletvekili”,

“Sayın Garnizon Komutanı”,

“Sayın Rektör”,

“Sayın Konuklar”

ve “Sayın Basın Mensupları”

“Sayın Milletvekili”,

“Sayın Vali”,

“Sayın Garnizon Komutanı”,

“Sayın Rektör”,

“Sayın Konuklar”

ve “Sayın Basın Mensupları”

“Sayın Konuklar”

“Sayın Vali”,

“Sayın Milletvekili”,

“Sayın Garnizon Komutanı”,

“Sayın Rektör”,

ve “Sayın Basın Mensupları”

“Sayın Garnizon Komutanı”,

“Sayın Vali”,

“Sayın Milletvekili”,

“Sayın Rektör”,

“Sayın Konuklar”

ve “Sayın Basın Mensupları”

Mimikler

Jestler

Sözcükler

Ayaklar

Gözler

Ast-üst ilişkilerinin bozulması

Disiplin sorunu olması

Kurumlar arası ilişkilerin bozulması

Prestijin sarsılması

Samimi ilişkilerin kurulamaması

Kırk beş santimetreye kadar olan uzaklığı kapsamaktadır.

Kırk beş ile yetmiş santimlik bir alanı kapsar.

Bir metre ile iki buçuk metreye kadar olan bölgedir.

Bir metre ile üç metre arasındaki bir bölgedir.

Üç metreyi veya daha fazla bir uzaklığı kapsar.

Eşi

Yönetici asistanı

Vekili

Arkadaşı

Akrabası

Öndegelme

Öncegelme

Temsil

Uygulama

Karşılıklılık

U şeklinde

Yuvarlak

T şeklinde

V şeklinde

E şeklinde

Kim?

Neden?

Nerede?

Neyle?

Ne?

Nezaket

Sadakat

Terbiye

Ahlak

Etik

Tutanak, iki temel amaçla hazırlanır.

Tutanaklarda, kişisel görüş ve yorumlara yer verilebilir.

Tutanaklar, yalın ve net bir anlatımla yazılmalıdır.

Tutanak yazmak için A4 veya A5 kâğıdı seçilir.

Tutanaklar, bilgisayar ortamında ve daktiloyla yazılabileceği gibi, okunaklı bir el yazısıyla da hazırlanabilir.

Sözleşmenin önemi

Sözleşmenin süresi

Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin tarafları

Sözleşmenin başlığı

Sözlü iletişimde uygulanan protokol kuralları

Yazılı iletişimde uygulanan protokol kuralları

Resmi yazışmalarda protokol kuralları

Günlük yaşamdaki protokol kuralları

Resmi yazı türleri

Tanışma ve tanıştırma ayakta ve ilk karşılaşmada gerçekleştirilmelidir

Tanışmada, tanışacak kişilerden, sonra gelen kendini tanıtmalıdır.

Öncelikle
büyüklerin ya da kadınların el uzatması gerekir

Üst makamdaki kişi elini uzatmamışsa, karşı taraf,
tokalaşmak için ısrar etmemelidir

Ortamda kadın erkeğe tanıştırılmalıdır.

Calibri - 10

Arial - 12

Century - 10

Times New Roman - 12

Elephant - 10

Protokol

Proaktif

Görgü kuralları

Resmiyet

Nezaket