2015–2016 Tek Ders Çıkmış Soruları

İşletmede bir çalışanın diğer çalişma arkadaşları ile çatışma yaşaması aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir? A) Roller arası çatışma B) Yatay çatışma C) Dikey çatışma D) Rol çatışması E) Rol belirsizliği

Tarafların amaçlarına ulaşmak için önerilerde bulunduğu, birbirlerini karşılıklı ikna etmeye çalıştıkları, ver-al durumunun yaşandığı müzakere süreci aşağıdakilerden hangisidir? A) Planlama B) Kuralların belirlenmesi ular.ne C) Uygulama D) Hazırlık E) Pazarlık ve problem çözme

Karşılıklı amaçların olduğu, problem çözme ve açıklama odaklı müzakere yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Arabuluculuk B) Bütünleştirici müzakere f. c) Paylaştırıcı müzakere D) Sanal müzakere E) Işbirliği

Ev almak isteyen bir kişinin bütçesine ve aradığı özelliklere uygun iki ev arasında tercih yapmaya çalışması, aşağıdaki bireysel çatışma türlerinden hangisine örnektir? A) Rol belirsizliği B) Yaklaşma-yaklaşma C) Kaçınma-kaçınma D) Engellenme E) Yaklaşma-kaçınma

Aşağıdakilerden hangisi Frederick Taylor'un insan doğasına ilişkin görüşlerinden biri değildir? A) Iş gören doğası gereği çalışkandır. B) İş görenin esas ilgisi öz-çıkarıdır. C) İş görenler gerekli denetim mekanizması olmadığında işten kaytarır. D) İş gören, makinenin hareketsiz bir parçasıdır. E) Uretim denkleminde iş gören sabittir.

Dinleyicinin karşısındaki kişinin bakış açısını anlamaktan çok kendi bakış açısını karşı tarafa kabul ettirmekle ilgilendiği dinleme türüne ne ad verilir? A) Edilgen dinleme B) Saldırgan dinleme of. C) Etkili dinleme D) Dikkatli dinleme E) Yansıtıcı dinleme

Bir örgütte çalışanların elektronik posta ile haberleşmelerinin yasaklanmas! ve haberleşmenin yazılı yapılmasına karar verilmesi çatışmanın teşvik edilmesinde kullanılan yöntemlerden hangisini ifade etmektedir? A) Programlı bir şekilde çatışma yaratmak B) İletişim kanallarını kontrol etmek C) Örgüt yapısını değiştirmek D) İşlerin yapılış biçimini değiştirmek E) Liderlik tarzını değiştirmek

Zaman, mekan ve olay içinde değişim gösterebilen ve çevredeki uyarıcılara bağlı olarak değişebilen öfke türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Sağlıklı öfke B) Geçici öfke C) Sağlıksız öfke D) Sürekli öfke E) Durumluk öfke

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın örgütler üzerinde yarattığı olumlu sonuçlardan biridir? A) Alt kültürler oluşturması B) Grup baskısının artması So D) Grup yanılgısı yaratması C) Yenilik kapasitesinin artmasi ar: net E) Örgüt imajını güçlendirmesi

Örgütler için çatışmanın zararlı olduğunu, zayıf ve beceriksiz yönetimin çatışma yarattığını savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir? A) Modern yaklaşım B) Insan Ilişkileri yaklaşımı C) Treyt yaklaşımı D) Etkileşimci yaklaşım E) Geleneksel yaklaşım

Çalışanların aşırı iş yükü nedeniyle yaşadıkları çatışmayı çözmek için aşağıdaki yöntemlerden hangisi kullanılmalıdır? A) Ust hedefler belirleme B) Kaynakları artırma C) Iletişimi destekleme D) Rol analizi yapma E) Anket yapma

"İki futbolcu arasında takım kaptanlığını kimin üstleneceğine ilişkin çıkan tartışmada, antrenör iki futbolcunun ortak kararı ile arabuluculuk rolüne soyunmuştur. Antrenör her iki futbolcuyu da dinledikten sonra takımda en eski olan futbolcunun kaptan olmasının daha mantıklı olacağını açıklamış ve kaptanlık daha eski olan futbolcuya verilmiştir." Bu örnek olayda, arabuluculuk yönteminin hangi ilke ve özelliğine aykırı hareket edilmiştir? A) Arabuluculuk sürecinin katı olmaması B) Arabulucunun yargıçlık rolü üstlenmemesi C) Taraflar ve arabulucu arasında güvensizliğin olmaması D) Arabulucunun tarafli olmaması E) Tarafların gönülsüz olmaması

Bir projede mühendis, reklamcı ve finansçının bir arada çalışmasıyla ortaya çıkan terminoloji farklılığın yarattığı çatışma aşağıdakilerden hangisidir? A) Formelleşme B) Uzmanlaşma C) Değişim D) Merkezileşme E) Grup bağlılığı

Saldırganlık dürtüsünün bireyde yaşam için gerekli olan enerjiyi açığa çıkardığını savunan kuram aşağıdakilerden hangisidir? A) Psikolojik kuram B) Davranışçı kuram C) Varoluşçu kuram D) Psikanalitik kuram E) Biyolojik kuram

Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk sürecinin tarafların açılış konuşmaları (sunumları) adımında arabulucunun amaçlarından biri değildir? A) Tarafların çatışma noktalarını belirlemek B) Tarafların pozisyonlarını tanımlamak C) Tarafların çözüm üretmelerini sağlamak D) Tarafların ortak amaçlarını belirlemek E) Tarafların çıkarlarını ortaya çıkarmak

Çatışma yönetimi kapsamında kısa sürede eğitim maliyetlerinin artması ile sonuçlanan uygulama aşağıdakilerden hangisidir? A) Örgüt üyelerinin rotasyonu B) Ayırma C) Ortak bir düşmanla rekabeti arttırmak D) Yapılan işi belirgin kılmak E) Kuralları uygulamak

Aşağıdakilerden hangisi demokratik liderin çatışma yönetimi anlayışında yer alamaz? A) Rekabetçi ortam oluşturma B) Örgüt geliştirme aor C) Takım oluşturma D) Kaynakları kısıtlama E) Örgüt içi rotasyon uygulama

Bireyin kazanması, karşı tarafın kaybetmesi pahasına her türlü politik taktiğin uygulandığı çatışma yönetim stili aşağıdakilerden hangisidir? A) Kaçınma B) Uyum C) Rekabet D) İşbirliği E) Uzlaşma

Bir çatışma ortamında sonuca ilişkin kararın taraflarca verilmesi istendiğinde ve süreç sonunda kazan-kazan anlayışı hedeflendiginde tercih edilecek en uygun alternatif çatışma çözme yöntemi hangisidir? A) Müzakere B) Mahkeme C) Arabuluculuk D) Uzlaşma E) Tahkim

İletişimin gerçekleştiği ortama göre yapılan sınıflamalara göre, bir mesajı üreten kaynağın aynı zamanda yorumlaması aşağıdaki iletişim türlerinden hangisine örnektir? A) Örgütsel B) Kişilerarası C) Örgütler arası D) Kişi içi E) Kitle