2017–2018 Üç Ders Çıkmış Soruları

Alıcının almış olduğu mesajı yanıtlamak üzere gönderici olarak bir mesaj hazırlayıp bir kanal aracılığıyla kaynağa iletmesi sürecine ne ad verilir? A) Kişi içi iletişim B) Alıcı C) Kaynak D) Mesaj E) Geribildirim

Yönetici ve sporcu ilişkilerinde sıklıkla çatışma durumlarının ortaya çıkmasına ve arabuluculuğun bu süreçte etkili bir çatışma çözme yöntemi olarak tercih edilmesine neden olan en önemli gerekçe aşağıdakilerden hangisidir? A) Yönetici ve sporcuların amaç farklılığı B) Sporun rekabetçi doğa C) Sporcuların başarı odaklı olmaları D) Kurumlardaki kaynak azlığı E) Taraftarların oluşturduğu baskı

Bilginin açık şekilde paylaşıldığı, karşılıklı amaçların olduğu ve ilişkileri korumanın önemli olduğu müzakere yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Paylaştırıcı müzakere B) Arabuluculuk Bütünleştirici müzakere D) Sanal müzakere E) İşbirliği

Her çatışmayı örgüt için faydalı kabul etmeyen, belli bir yoğunluğun üzerinde olan çatışmanın örgütte verimliliği düşüreceğini savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir? A) Insan ilişkileri yaklaşımı B) Durumsallık yaklaşımı C) Geleneksel yaklaşım D) Treyt yaklaşımı E) Etkileşimci yaklaşım

Ofke durumunda gözlenen en belirgin fizyolojik belirti aşağıdakilerden hangisidir? A) Midenin kasılması B) Sıcak basması ve aşırı terleme C) Kalp atışlarının birden hızlanarak kan basıncının artması aot.so D) Bacak ve kollarda gerginlik sonucu duruş değişikliği E) Ses tonunda titreme ve ağlamaklı olma

Örgütte çatışma ortaya çıktığında ilgili kişileri ceza ile tehdit etme eğilimi olan liderlik stili aşağıdakilerden hangisidir? A) Demokratik B) Girişimci Vizyoner D) Otokratik E) Ilgisiz

Örgütte haberleşme ağı kurmak, yönetenin gönderdiği anlamla astını etkilemesi, astın da üstünü cevaplandırmasını içeren etkileşim sürecine ne ad verilir? A) Kişilerarası iletişim B) Yönetsel iletişim C) Kitle iletişimi D) Sözsüz iletişim E) Yazılı iletişim

Bir arabuluculuk sürecinde taraflardan biri sürekli diğer tarafın sözünü kesmektedir. Bunun üzerine arabulucu söz kesen tarafa 'lütfen dinleyelim, sıra size geldiğinde gereksinim duyduğunuz kadar söz hakkınız olacak' biçiminde karşılık vermektedir. Arabulucunun bu yaklaşımı açılış konuşmalarının hizmet ettiği hangi amacı yansıtmaktadır? A) Tarafların çatışmaya ilişkin algılarını somutlaştırmak B) Çözümlerin saptanıp saptanmadığını belirlemek C) Arabuluculuk sürecine ilişkin davranışları biçimlendirmek D) Tarafların ortak amaçlarını göstermek E) Taraflar arasındaki ilişkinin olumlu yanlarını ortaya çıkarmak

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin üstü kapalı davranışsal ve sözel işaretlerine bir örnektir? A) Kıskançlık B) Kusur buluculuk C) Ağlama D) Suçluluk duygusu E) Kin duyma

"Olabildiğince insan için olabildiğince en iyisini yap" düşüncesi aşağıdaki müzakere taktiklerinin etik olup-olmadığının değerlendirilmesinde kullanılan kriterlerden hangisini ifade eder? A) Objektiflik B) Dağıtım adaleti C) Faydacılık D) Altın kural E) Evrensellik

Çatışma yönetimi kapsamında kısa sürede eğitim maliyetlerinin artması ile sonuçlanan uygulama aşağıdakilerden hangisidir? A) Ortak bir düşmanla rekabeti artırmak B) Kuralları uygulamak C) Ayırma D) Yapılan işi belirgin kılmak E) Örgüt üyelerinin rotasyonu

Arabuluculuk sürecinde arabulucu sosyoloji, psikoloji, hukuk gibi pek çok disiplini sürecin yönetilmesinde işe koşarken, tarafların mevcut durumlarını ve gelecekteki olası olumsuzlukları da göz önüne sermektedir. Yukarıda söz edilen yaklaşım arabuluculuğun hangi özelliğini ön plana çıkarmaktadır? A) Yaratıcı bir süreç oluşunu B) Esnek bir süreç oluşunu C) Empatik bir süreç oluşunu D) Kapsamlı bir süreç oluşunu E) Basit bir süreç oluşunu

Bilgilerin saklandığı, gerçeğin farklı gösterilmeye çalışıldığı ve sadece tek taraflı kazanmaya odaklanılan çatışma yönetim stili aşağıdakilerden hangisidir? A) Uzlaşma B) Rekabet C) Uyum D) Kaçınma E) Işbirliği

"Birey, kendisini adadığı hedeflere hizmette öz-yönlendirmeyi ve öz-denetimi uygular." ifadesi aşağıdakilerden hangisiyle ilgilidir? A) Y Kuramı B) Z Kuramı C) X Kuramı D) Insan doğasına ilişkin karmaşık görüş E) Insan doğasına ilişkin kötümser görüş

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin pasif saldırgan işaretlerinden biridir? A) Hırsızlık B) Surat asma lar.ne C) İsyankar davranma D) Aşırı eleştiricilik E) Eşyaları kırmak

Bireyin yöneticisine hayran olması ve ona benzemek istediği için ondan gelen her talebi kabul etmesi yöneticinin sahip olduğu güç kaynaklarından hangisine örnektir? A) Ödüllendirici güç B) Zorlayıcı güç C) Yasal güç D) Özdeşlik gücü E) Uzmanlık gücü

Dinleyicinin konuşan kişiyi işitme ve onun bakış açısını anlama ile ilgilendiği dinleme türüne ne ad verilir? A) Edilgen dinleme B) Yarışmacı dinleme C) Saldırgan dinleme D) Etkin dinleme E) Yansıtıcı dinleme

Ev almak isteyen bir kişinin bütçesine ve aradığı özelliklere uygun iki ev arasında tercih yapmaya çalışması, aşağıdaki bireysel çatışma türlerinden hangisine örnektir? A) Yaklaşma-yaklaşma B) Yaklaşma-kaçınma C) Kaçınma-kaçınma D) Engellenme E) Rol belirsizliği

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın örgütlerde yarattığı olumsuz sonuçlardan biri değildir? A) Takım performansını düşürür. B) Astların liderlerine olan güvenini azaltır. C) Örgütsel bağlılığı azaltır. lar.net D) İş tatminini azaltır. E) Grup yanılgısını engeller.

Uretim bölümünün arabayı imal etmek için öncelikle tasarım bölümünden araba çizimlerinin gelmesini beklediği için ortaya çıkan çatışma aşağıdakilerden hangisidir? A) Uzmanlaşma B) Formelleşme ne C) Yetkilerin belirsizliğiot D) Fonksiyonel bağımlılık E) Merkezileşme