Çatışma ve Stres Yönetimi I
2018–2019 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
A tipi kişilik yapısındaki bireyin sahip olduğu özelliklerden hangisi daha fazla çatışma yaşamasına neden olur? A) Takım çalışmasına yatkın olması İşini çok sevmesi Kendine güvenmesi aof.sorular.n D) Bencil olması E) Çalışkan olması - 2

Soru metni
Bir işyerinde yönetici, astları arasında yaşanan bir çatışmadan dolayı sorunu çozmek istemektedir. Uzun yıllar birlikte çalışan ve çalışmaya da devam edecek olan astları arasındaki ilişkilerin bozulmaması için arabuluculuk yaparak çatışmayı çözmeye karar vermiştir. Yukarıdaki olayda tarafları arabuluculuğa yönelten neden aşağıdakilerden hangisidir? A) Zamandan tasarruf B) Maliyet azlığı C) Taraflar arasındaki iletişimin sürdürülmesi D) Gereksinimlerin karşılanması sonuçları E) Tarafların tercihi - 3

Soru metni
Amaca yönelmiş davranışın engellenmesi veya haksızlık algısı karşısında gerginlik, sinirlilik, hiddet gibi öznel duyumsamaların hangi şiddette yaşandığını yansıtan öfke durumuna ne ad verilir? A) Durumluk öfke B) Sürekli öfke Oru C) Kaygı D) Sağlıklı öfke 2° E) Sağlıksız öfke - 4

Soru metni
Etkili bir çatışma yönetimi için anahtar kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) İkna B) Güç C) Önyargi D) Güven E) Sabır - 5

Soru metni
Saldırganlıktan uzak, şiddet içermeyen, kişinin kendisine ve çevresindekilere zarar vermeyecek şekilde öfke duygusunu ifade etme becerisini kazanmasına ne ad verilir? A) Öfke kontrolü B) Empati kurma C) Öfkenin çatışma yönetiminde kullanılması D) Öfkenin dışavurumu E) Öfkede davranışsal boyut - 6

Soru metni
Bir arabuluculuk sürecinde arabulucu anlaşmazlık içindeki taraflara koçluk yapmakta, onları anlaşma yönünde teşvik etmektedir. Kendi bakış açılarının dışına çıkamayan tarafların olayı birbiri açısından görmelerine olanak sağlamakta ve tarafların kendilerinin karşılıklı kazanımlar sağlayacak bir sonuca ulaşmalarına aracılık etmektedir. Yukarıdaki açıklamalara göre arabulucunun arabuluculuk sürecinde kullandığı arabuluculuk tarzı aşağıdakilerden hangisidir? soruiar.net A) Kişilere yönelik arabuluculuk tarzı B) Değerlendirici arabuluculuk tarzı C) Iş/Görev yönelimli arabuluculuk tarzı D) Sosyo-duygusal arabuluculuk tarzı E) Kolaylaştırıcı arabuluculuk tarzı - 7

Soru metni
Bireyler, gruplar ya da toplumlar arasında çeşitli yöntemlerle bilgi, düşünce ve inanç alışverişini sağlayan etkileşim sürecine ne ad verilir? A) İletişim B) Çatışma .sorular.ne C) Stres D) Konuşma E) Algılama - 8

Soru metni
Bir basketbol takımında oyuncular arasında ciddi kutuplaşmalar yaşanmaktadır. Antrenörleri ise iki gün sonra oynanacak çok önemli bir maç öncesi oyuncular uzlaşsın uzlaşmasın sorunun bir an evvel çözülmesi gerektiğini, aksi takdirde maça hazırlanacak vakitleri kalmadığını düşünmektedir. Yukarıdaki olaya ve antrenörün beklentilerine en uygun arabuluculuk tarzı aşağıdakilerden hangisidir? A) Kolaylaştırıcı B) Sosyo-duygusal C) Iş/görev yönelimli D) Değerlendirici E) Kişilere yönelik - 9

Soru metni
Müzakerecinin yapacağı anlaşmanın ruhunda olan planlı amaçlara ne ad verilir? A) Kazanma amacı B) Etkileşim amacı C) Anlaşmaya varma amaclorular.net D) Çekirdek amaç E) İkincil amaç - 10

Soru metni
Otokratik liderlik stilini benimsemiş bir yöneticinin özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Hedefleri olabildiğince yüksek tutar. B) Etkililik odaklıdır. Benlik algıları çok katıdır. ru ar.ne D) Verimlilik odaklıdır. E) Kendi görüşlerini dayatır. - 11

Soru metni
Bir kişinin işini çok sevdiği için işine fazla zaman ayırması nedeniyle ailesiyle yeterince ilgilenemediğini düşünmesi hangi tür çatışmaya örnektir? A) Kaçınma-kaçınma B) Rol belirsizliği lar.net C) Engellenme D) Yaklaşma-kaçınma E) Yaklaşma-yaklaşma - 12

Soru metni
Kurt Lewin'in başkanlığında yürütülen ve liderlik stillerinin karşılaştırılması amacıyla yapılan deney aşağıdakilerden hangisidir? A) Harwood deneyi B) Hawthorne deneyleri C) Milgran deneyi D) Ash deneyi E) lowa deneyleri - 13

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde etkili iletişimden yararlanılarak çatışmaların iyi yönetilmesi için gerekli ögelerden biri değildir? A) Algı yönetimi B) Dinleme becerisi C) Olumlu örgüt iklimi D) Empati E) Teşvik etme - 14

Soru metni
Müzakere etiğinde, bireylerin kendilerine nasıl davranılmasını istiyorlarsa karşısındaki bireylere de o şekilde davranmaları kuralına ne ad verilir? A) Evrensellik Dağıtım adaleti C) Altın kural D) Gerçekçilik E) Faydacılık - 15

Soru metni
Saldırganlık dürtüsünün bireyde yaşam için gerekli olan enerjiyi açığa çıkardığını savunan kuram aşağıdakilerden hangisidir? A) Varoluşçu kuram B) / Psikoanalitik kuram of sorulaniet C) Biyolojik kuram D) Psikolojik kuram Davranışçı kuram - 16

Soru metni
Çatışmaları çözerken sürekli zorlayıcı ve yasal gücü kullanan bir örgütün yöneticisinin kendisinden daha düşük statüdeki birine karşı aşağıdaki çatışma yönetim stillerinden hangisini sergilemesi beklenir? A) Işbirliği B) Kaçınma C) Uzlaşma D) Uyum E) Rekabet - 17

Soru metni
Bireyin karşısındakinin düşüncelerini, hissettiklerini, istek ve ihtiyaçlarını anlayabilme yeteneğini, bireyin kendisiyle ilgili zayıf ve üstün yönlerini tanımasını, duygularını kontrol edebilmesini içeren beceriye ne ad verilir? A) Uyumlu kişilik aof.sorulay B) Duygusal zeka C) Kendini yansıtma (et D) Kendilik algısı E) Dışsal kontrol - 18

Soru metni
Bir soruna ilişkin birbirinden zıt olan çözüm yollarının tartışılmasına ne ad verilir? A) Iletişimi kontrol etmek C) Programlı bir çatışma yaratmak. net B) Diyalektik tartışma D) Şeytanın avukatlığını yapmak E) Çatışmayı teşvik etmek - 19

Soru metni
"Birey, kendisini adadığı hedeflere hizmette öz-yönlendirmeyi ve öz-denetimi uygular." ifadesi aşağıdakilerden hangisiyle ilgilidir? A) X Kuramı B) Insan doğasına ilişkin kötümser görüş C) Z Kuramı Ular D) Insan doğasına ilişkin karmaşık görüş E) Y Kuramı - 20

Soru metni
Her çatışmayı örgüt için faydalı kabul etmeyen, belli bir yoğunluğun üzerinde olan çatışmanın örgütte verimliliği düşüreceğini savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir? A) Sistem yaklaşımı B) Geleneksel yaklaşım f. C) Etkileşimci yaklaşım D) İnsan ilişkileri yaklaşımı E) Morden yaklaşım
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.