Çatışma ve Stres Yönetimi I
2021–2022 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Çatışma sürecinin duygularla ilgili kısmına ne ad verilir?
- APotansiyel çatışma
- BAlgılanan çatışma
- CHissedilen çatışma
- DAçık çatışma
- EÖrtük çatışma
- 2Ali, sosyal medyada sürekli olarak onu kötüleyen içerikler paylaşan Ahmet'in yolunu keserek onunla kavga etmiştir. Bu durum çatışma sürecinin hangi aşamasının yaşandığını gösterir?
- AÇatışmanın bitişi
- BHissedilen çatışma
- CPotansiyel çatışma
- DAçık çatışma
- EAlgılanan çatışma
- 3Aşağıdakilerden hangisi, bireylerin iş tatmini düzeylerinin azalmasına yol açan faktörlerden biri değildir?
- ADuygusal çatışmanın artması
- BBilişsel çatışmanın artması
- CRol çatışmasının artması
- DGrup yanılgısının artması
- EYatay ve dikey çatışmanın artması
- 4Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın birey üzerinde yarattığı olumsuz sonuçlardan biri değildir?
- AYıldırıcı davranışlar artar.
- BTükenmeye neden olur.
- COrgütsel bağlılık azalır.
- DOlumsuz etkililik eğilimi artar.
- EStres düzeyi artar.
- 5Bir şirkette bilgisayar ile ilgili konularda bilgi ve beceriye sahip tek kişinin sahip olduğu güç temeli aşağıdakilerden hangisidir?
- AÖzdeşlik gücü
- BUzmanlık gücü
- COdüllendirici güç ir.net
- DZorlayıcı güç
- EYasal güç
- 6Çatışmaya temel oluşturan konuların uzun dönem : gerektiren stratejik veya karmaşık konular olması durumunda aşağıdaki bireysel çatışma çözme stillerinden hangisinin kullanılması daha doğrudur?
- ARekabet
- BUzlaşma
- CUyum
- DKaçınma
- Eİşbirliği
- 7Müzakere kapanmak üzereyken daha önce konuşulmamış bir konu hakkında karşı tarafın küçük tavizlerde bulunmasının istendiği taktik, sert politik taktiklerden hangisidir?
- ADişleme taktiği
- BTavuk taktiği
- CKar yağdırma taktigi
- DBogey taktiği
- EBüyük kap/düşük kap taktiği
- 8Bir ev sahibi acil paraya ihtiyacı olduğu halde evini satmakta acelesi yokmuş gibi davranmakta ve istediği yüksek fiyat verilene kadar bekleyeceğini söylemektedir. Müzakere sürecinde sergilenen bu etik dışı davranış aşağıdakilerden hangisidir?
- AGerçeğe aykırı bilgi vermek
- BGeleneksel rekabetçi pazarlık net
- CAltın kural
- DDagıtım adaleti
- EUzlaşmaya varılan noktada sozünü tutmamak
- 9Arabulucunun; taraflara sorun olan çatışmanın geçmişini, anahtar sembolleri ve dönüm noktaları gibi çatışmanın içeriğini analiz etmeye yarayacak tüm boyutları kavramak durumunda olduğu arabuluculuk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- ATarafların açılış konuşmaları
- BArabuluculuk oturumunu açma
- CGörüşmelere arabuluculuk etme
- DAnlaşma
- EArabuluculuk oturumuna hazırlık
- 10I. Tarafların sürece katılmaması Il. Taraflardan birinin yoksul olması III. Taraflar arasındaki iletişimin sürdürülmesi IV. Tarafların koklü görüş ayrılıklarının ortadan kaldırılması Yukarıdakilerden hangileri arabuluculuğun tercih edilmeme nedenlerindendir?
- AI ve ll
- BI ve IV
- CIII ve IV
- D1, IlI ve IV
- EII, Ill ve IV
- 11Boşanma sürecinde arabuluculuğu seçmiş çiftler arasında, mal paylaşımı sırasında çıkan anlaşmazlık nedeniyle iletişim kesildiğinde arabulucunun etkili iletişimin yeniden kurulmasını sagladığı arabuluculuk rolu aşağıdakilerden hangisidir?
- AMütercim ve tercümanlık
- BGerçeklik ajanı
- CEşgüdümleyicilik
- DEtkin dinleme
- EKolaylaştırıcılık
- 12Aşağıdakilerden hangisi öfke kontrolünde kullanılan esnek düşünceye örnek bir ifadedir?
- AOrtaya çıkan bu öfkemin en büyük nedeni yakın çevrem, kesinlikle bu konuda benim hiçbir sorumluluğum yok.
- BBu davranışın ile beni öfkelendireceğini sanıyorsan yanılıyorsun, bu yaptığını komik buluyor ve gülüyorum.
- CSen / ne yaparsan yap beni öfkelendiremeyeceksin diye kendi kendime konuştuğumu ve sakinleştigimi fark ettim.
- DSöyledikleri ile beni öylesine öfkelendirdi ki, kendime gelmek için dışarıya çıkıp derin derin nefes aldım.
- EBu yapılan davranış beni öfkelendirmiş lof. olmakla birlikte, aslında çok şey kaçırmadığımı fark ettim ve iyi ki diyorum.
- 13Varoluşcu Kuramın ofke ile ilgili açıklaması aşağıdakilerden hangisidir?
- AAnal dönem, öfkenin altyapısını oluşturan önemli bir gelişim dönemidir.
- BÖfke ve saldırganlık tepkileri diğer davranışlar gibi çevre yoluyla öğrenilir.
- CBireylerin yüz ifadelerine bakarak öfkenin evrensel olduğunu söylemek mümkündür.
- DÖfke kaçınılmaz olup insana özgüdür ve her insan öfke duygusunu farklı yaşar.
- EÖfke her bireyde mevcuttur ve firsat bulduğunda hemen kendini açığa çıkarır.
- 14Öfke duygusunun oluşturduğu bir başka duygu ise bireyin "kendini kurban gibi hissetmesi" dir. Yukarıda sözü edilen duruma yol açan öfke duygusu aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilir?
- ASağlıklı ofke
- BDurumluk ofke
- CBastırılmış öfke
- DDüşmanca öfke
- ESürekli öfke
- 15Sıla, arkadaşını dinlemektedir ve konuşma sırasında arkadaşına "doğru mu anladım, sen kendine karşı haksızlık yaptığını mı söylemek istedin" diye yanıt vermiştir. Bu iletişim sürecinde Sıla'nın sergilemiş oldugu dinleme biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
- ADikkatli dinleme
- BKendini dinleme
- CYansitıcı dinleme
- DEdilgen dinleme
- EYarışmacı dinleme
- 16Çatışma yönetiminde her iki tarafın da kazanabileceği, etkili iletişimin temel alındığı etkin çatışma çözme sürecinin bazı basamaklar izlenerek gerçekleştirilmesi beklenir. basamaklar izlendiginde, algiları netleştirme basamağında aşagıdakilerden hangisinin olması beklenir?
- AOrtak istek ve gereksinimlere odaklanma
- BDuygu, düşünce ve gereksinimlerini anlama
- CBeyin fırtınası ile uygun, seçenekler geliştirme
- DUygulanabilir seçenekleri belirleme
- EDoyum sağlayacak adil anlaşmalar yapma
- 17Bir yöneticinin çatışma yönetimi ile ilgili planlama, problemi tanımlama, çözümleme, yargılama, sezgileme ve nesnellik gibi becerilere sahip olması hangi tür temel becerileri geliştirdiğini gösterir?
- AIletişim becerileri
- BGirişgenlik becerileri
- CYönetsel beceriler
- DDuygusal beceriler
- EEntelektüel beceriler
- 181. Örgüt içi rotasyon Il. Rekabetçi ortam oluşturma Ill. Takım oluşturma IV. Kural ve rol tanımlarını açıklamak Yukarıdakilerden hangileri demokratik liderlik stilini kullanan yöneticilerin, çatışma yonetimi girişimlerinde kullandıkları tekniklerdendir?
- AIve IV
- BII ve IV
- CIII ve IV
- DI, Il ve lIl
- EII, IlI ve IV
- 19Çatışma durumlarını sezgisel algılayan ve çatışmaları görmezden gelip, kendilerini çaresiz hissedip kaygı düzeyleri yükselen yöneticilerin liderlik stili aşağıdakilerden hangisidir?
- AOtokratik liderlik
- BIlgisiz liderlik
- CSaldırgan liderlik
- DDemokratik liderlik
- EDönüşümcü liderlik
- 20Aşağıdakilerden hangisinde insan doğasına ilişkin görüş ve liderlik stili doğru olarak eşleştirilmiştir?
- AKarmaşık görüş - Demokratik liderlik
- BKarmaşık görüş - Ilgisiz liderlik
- CIyimser görüş - Demokratik liderlik
- DKötümser görüş - Ilgisiz liderlik
- EKarmaşık görüş - Otokratik liderlik