AÖF Soru Bankası
CMH201U

Çatışma ve Stres Yönetimi I

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecinde yapılan hatalardan biridir?

  2. 2
    Ahmet Bey, şirketinde son zamanlarda yenilikçi fikir ve uygulamaların azaldığını ve durağanlığın arttığını fark etmiştir. Toplantılarda hep aynı kişilerin söz alması ve geri kalan çalışanların da onlarla aynı fikirde olması bu durağanlığı daha da artırmaktadır. Bunun üzerinde Ahmet Bey, çalışanlar arasında sevilen bir birim yöneticisinden toplantılarda grupta ortaya atılan fikirleri sürekli eleştirmesini ve tartışmaya açmasını istemiştir.  Yukarıdaki örnekte çatışmayı teşvik etmek için aşağıdaki yöntemlerden hangisi kullanılmaktadır?
  3. 3
    Bir okul müdürünün birlikte çalıştığı öğretmenlere mesai zorunluluğu olduğunu belirtirken kendisinin okula geç gelip erken çıkması hangi çatışmayla açıklanabilir?
  4. 4

    Aşağıdaki kişilerden hangisi diğerlerine oranla daha az çatışma yaşarlar?

  6. 5

    Kazan-kazan yaklaşımını benimseyen stil aşağıdakilerden hangisidir?

  7. 6

    İnsanların sorunlarını dinlemeye tahammül edemeyen birinin psikolog olması durumunda kişinin yaşadığı çatışma aşağıdakilerden hangisidir?

  8. 7
    Aşağıdakilerden hangisi müzakere kavramının temel özellikleri arasında yer almaz?
  9. 8

    Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri çatışmanın çözümünde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden "kural ve rol tanımlarını açıklamak yöntemi" içinde yer alan rol analizi adımları arasında yer almaktadır?

    I) Rol Alan Üyelerin Beklentileri

    II) Rol Algısı

    III) Rol Sahibinin Çıkarları

    IV) Rol Sahibinden Beklentiler

    V) Rol Profili

  11. 9

    I-İş arkadaşının iletişim tarzından kaynaklanan çatışmalar

    II-İş arkadaşının iş yapma biçiminden kaynaklanan çatışmalar

    III-İş arkadaşının görev paylaşımından kaynaklanan çatışmalar

    IV-İş arkadaşının kişiliğinden kaynaklanan çatışmalar

    Yukardakilerden hangileri duygusal çatışmalara örnek olarak verilebilir?

  12. 10

    Aşağıdakilerden hangisinde müzakere sürecinde yapılan faaliyet ve tanımı doğru olarak verilmiştir?

  13. 11

    ..........., işbirliğinin başarılı olmadığı durumlarda kullanılan ve çatışmaya geçici çözümler bulan bir yönetim stilidir.

    Boş alana aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

  14. 12
    Bir boşanma davasının taraflarından biri, tüm malvarlığının ve çocukların kendisinde kalmasını istemekte ve aksi takdirde karşı tarafı kötü duruma düşürecek bazı bilgileri ilgili yerler ile paylaşacağı şeklinde bir tehditte bulunmaktadır. Yukarıdaki örneği en iyi açıklayan politik taktik aşağıdakilerden hangisidir?
  16. 13

    Sporcuların yaşam tarzlarını, beslenme alışkanlıklarını, çalışma disiplinlerini düzenleyen çok katı kuralların olması, bir süre sonra sporcuların koçlarıyla veya kulüp yöneticileriyle aralarında çatışma yaşanmasına neden olabilecektir. Bu durum aşağıdaki çatışma sebeplerinden hangisiyle ilgilidir?

  17. 14

    İlişki kalitesi, iletişimden duyulan tatmin, sürecin adilliğine ilişkin algı, karşı tarafın izlenimi gibi ilişki odaklı unsurlar, müzakere sürecinin hangi boyutu içerisinde yer alır?

  18. 15

    "Bir bankanın sigorta satışı yapan biriminde alınan yeni bir kararla, ay sonu performans hedefleri bireysel olmak yerine tüm çalışanlar için ortak bir hedef olarak belirlenmiştir. Buna göre, ay sonunda belirlenen performansa ulaşılması durumunda ikramiyeler tüm çalışanlara eşit miktarda dağıtılacaktır."

    Bankanın bu yeni uygulaması, çatışma çözme yöntemlerinden hangisi ile açıklanabilir? 

  19. 16

    Kaynakların dağılımında bir tarafın kazanırken, diğer tarafın kaybettiği müzakere yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

  21. 17

    Bir üniversitenin fen laboratuvarında araştırma görevlisi olarak çalışan Aslı, aynı laboratuvarda görev yapan pek çok farklı statüdeki birey için çoğu konuda bilgisi ile yönlendirme yapabilmektedir.

    Aslı'nın sahip olduğu güç temeli aşağıdakilerden hangisidir?

  22. 18

    ................ çatışma, örgüt için sağlıklı ve yapıcı bir çatışmayı ifade ederken;................ çatışma ise sağlıklı olmayan ve yıkıcı çatışmaları ifade etmektedir.

    Yukarıdaki boşluklara sırasıyla aşağıdaki kavramlardan hangileri gelmelidir?

  23. 19

    Çatışmaya neden olan faktörler arasında yer alan ve iletişim sırasında alıcının mesajın anlamını değiştirmeye çalışmasını açıklayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

  24. 20

    Ayşe Hanım  çalışanların hatalarını tolere edememekte, çok çabuk sinirlenmekte ve sıklıkla çatışma yaşamaktadır. Ayşe Hanım'ın çatışma yaşamasına neden olan kişilik özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözÇatışma ve Stres Yönetimi I dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç