Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Hasan Bey işyerinde yıllardır beklediği terfiyi almakla birlikte çalışma saatleri de artmıştır. Ailesi ile daha az vakit geçirmek durumunda kalan Hasan Bey'in yaşadığı çatışma aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Bireyin kendisiyle ilgili zayıf ve üstün yönlerini tanımasını, duygularını kontrol edebilmesini içeren bir beceri aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Müzakerecilerin kendileri için çok az önemi olan veya hiç önemi olmayan bir konu hakkında sanki onlar için çok önemliymiş gibi davranmaları sert politik taktiklerden hangisidir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi 'müzakere' kavramının tanımı değildir?
- 5
Çatışmanın etkin bir şekilde yönetilmesini zorlaştıran temel neden aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi çatışmayı artıran grup özelliklerinden biridir?
- 7
"Karşı tarafın gözünden olayları değerlendirmek, karşı tarafla işbirliğine gidebilmek için çok önemlidir. Pazarlık masasında problem çözme yeteneklerinin artmasına ve ortak çözüm bulunmasına yardımcı olur."
Yukarıdaki açıklama müzakerede kullanılan stratejilerden hangisine aittir?
- 8
Hangisi Müzakere Sürecini Etkileyen Ortama İlişkin Faktörlerden birisidir?
- 9
Bir çatışmanın varlığından bahsedebilmek için temel olarak neye dikkat edilmelidir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi bütünleştirici müzakarede kullanılan stratejilerde biri değildir?
- 11I. Müzakere, tarafların bilgilerini, ürün veya hizmetleri değiş tokuş ettikleri ve değiş tokuş oranı üzerinde uzlaşmaya çalıştıkları iletişim sürecidir.II. Çatışma, iki veya daha fazla tarafın arasında herhangi bir zıtlık veya direniş içeren etkileşimdir. Yukarıda çatışma ve müzakerenin tanımı verilmiştir. Bu tanımlara göre çatışma ve müzakere arasında nasıl bir ilişki vardır?
- 12
Artık çatışma tarafların davranışlarına yansımaktadır. Bilinçli bir şekilde bir taraf,
diğer tarafın amacına ulaşmasını engelleyecek davranışlar sergiler. Bu davranışlar,
sözlü, yazılı ve fiziksel saldırıları içerebilir. Verilen özellikler aşağıdaki çatışma süreçlerinden hangisine aittir? - 13
Aşağıdakilerden hangisi fonksiyonel olmayan çatışmanın odak noktasını oluşturur?
- 14
Bir yönetici rekabeti artırarak belli bir derecedeki çatışmayı desteklemektedir. Bu yönetici ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi çatışmayı tanımlamak için kullanılan bir terimlerden biridir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi uzmanlaşmanın çatışmaya yol açma sebeplerinden biri değildir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi uyumlu kişilik tipinin çatışmayı çözmeye yardımcı olan özelliklerinden biri değildir?
- 18
"Bilgi ve beceriye dayalı olan, özellikle kimsenin sahip olmadığı veya çok az kimsenin sahip olduğu bir bilgi olduğunda çok daha etkilidir. Bu güce sahip olan kimsenin istediklerini yapma ve tavsiyelerini dinleme eğilimi oldukça yüksektir."
Yukarıdaki tanım güç temellerinden hangisine aittir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın çözümünde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden biri değildir?
- 20
Müzakerede daha iyi bir sonuç alacağını düşünen tarafların müzakere etme isteğinde olmaları aşağıdaki müzakere ortamının özelliklerinden hangisi ile ilgilidir?