Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi yaşanan çatışmaların ekonomik kriz nedeniyle maaşlarında belli bir düşüş yaşayan çalışanın, yöneticisine kızdığı için sürekli olarak işyerindeki makinelere zarar vermesini ifade eden savunma türüne bir örnek oluşturur?
- 2"..............................., çatışmayı istenmeyen, kaçınılması gereken bir durum olarak ele alır. Çünkü bu yaklaşıma göre çatışmanın varlığı doğal bir sonuç değildir. Yanlış, yetersiz kural ve politikalar, geçerliliğini yitirmiş, etkinliğini kaybetmiş hedefler çatışmanın yaşanmasına neden olur. Öte yandan ..............................., çatışmanın doğal bir sonuç olduğunu savunur. Bu yaklaşıma göre bir dereceye kadar olan çatışma desteklenmelidir. Çünkü rekabet yaratır, kaynakların ve yeteneklerin etkin kullanılmasını sağlar. Örgüt ve ülkelerin sahip olduğu potansiyelleri ortaya çıkarır ve değer yaratır." Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?
- 3
Bir yönetici bilinçli ve sistemli bir şekilde bir kararı eleştirip, tartışmaya açarak, tüm üyelerin kararın üzerinde yeniden düşünmelerini sağlamaktadır. Yöneticinin bu davranışına ne ad verilmektedir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi çatışmalarla ilgili yanlış bir bilgidir?
- 5Müzakere ve pazarlık ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 6Bir bireyde, diğer kişinin beğendiği, çekici bulduğu özellikler varsa ve onun gibi olmaya çalışıyor, ona saygı duyuyorsa, söz konusu bireyin taşıdığı güç aşağıdaki güç türlerinden hangisine örnektir?
- 7
"Gerçek anlamıyla bir ver-al durumu yaşanır; her iki taraf da amaçlarına ulaşmak için çalışır; amaçlarının bazılarına ulaşabilmek için diğer amaçlarından ödün verir.’’
Yukarıda anlatılan durumun gerçekleştiği müzakere aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 8"Çatışma, değer yaratır, kaynak yaratır ve bu nedenle de örgüt ve ülkelerin etkinliğinin artmasına neden olur" anlayışını savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi Müzakere Sürecini Etkileyen Bireye İlişkin Faktörlerden birisidir?
- 10Bir müzakare sürecinin etik olup olmadığını değerlendirmede kullanılan altın kural ne anlam ifade etmektedir?
- 11
Bir örgütte çalışanların bilgi ve beceri düzeylerinin artmasına yol açan çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangileri müzakere sürecini etkileyen ortama ilişkin faktörlerdendir?
I. Mekân
II. Fiziksel düzen
III. Zaman aralığı
IV. Duygu durumu
V. Cinsiyet farklılıkları - 13
___________ müzakerenin önemli unsurlarından biridir. Bu, karşı tarafın fikir, tutum ve davranışlarını değiştirmek için müzakere başlamadan önce de kullanılabilecek bir iletişim aracıdır.
Verilen cümle aşağıdakilerden hangisi ile tamamlanmalıdır?
- 14
- Dogmatik kişilik yapısı çatışmayı yönetme anlamında olumlu rol oynar.
- A tipi kişilik yapısı sabırlı, sakin ve paylaşımcı özellikler gösterir.
- Kendini yansıtma özelliği yüksek olan kimseler içinde bulundukları durum neyi gerektiriyorsa o şekilde davranırlar.
Yukarıda belirtilenler arasında hangisi/hangileri doğrudur?
- 15İşçiler çalıştıkları tersanede koruma halatlarının kalitesizliğinden dolayı can güvenlikleri olmadığını düşünmekte ve iş verenin daha fonksiyonlu koruma halatı temin etmesi konusunda anlaşmaya varmak istemektedir. Bu süreçte işçiler koruma halatları konusunda araştırma yapmış, toplantının yapılacağı yeri ve zamanı belirlemiş, işverene taleplerini iletmiş ve işvereni ikna etmiştir. Yukarıda bahsedilen müzakere sürecinde uygulamanın gerçekleşmesi için bir sonraki adımda genellikle ne yapılması beklenir
- 16Yöneticilerin iş yerinde ihtiyaç duydukları çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Aşağıdaki unsurlardan hangisi örgütlerin en sık çatışma yaşanan yerlerden biri haline getirir?
- 18"Çatışmaya yönelik bir diğer yaklaşım olarak 1940’ların sonları veya 1950’lerin başından itibaren ......................... hâkim olmuştur. Bu yaklaşıma göre örgütler, doğaları gereği çatışma yaşamaktadırlar ve onlar için bu çatışma kaçınılmazdır. Bu nedenle de çatışmanın varlığı kabul edilmelidir." Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 19
Bir yöneticinin, çalışanına daima dürüst davranması gerektiğini söylerken, diğer taraftan aynı çalışanına
ihaleyi kazanmak için rüşvet vermesi gerektiğini söylemesi hangi çatışma türüne örnektir? - 20
Aşağıdakilerden hangisi çatışma kavramını tanımlamak için kullanılan kavramlar arasında değildir?