Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin işlevleri arasında yer almaz?
- 2
Çatışmanın kaçınılabilir olduğu ve yönetimin temel görevinin çatışmayı ortadan kaldırmak olduğu görüşü, hangi liderlik stilinde görülmektedir?
- 3
Peters ve Waterman'a göre aşağıdakilerden hangisi etkililik düzeyi yüksek olan örgütlerin iletişim sistemlerinin sahip olduklarını özelliklerden biri değildir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi iletişim biçim ve türlerinden biridir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk sürecinin adımlarından biri değildir?
- 6
Bir tekstil firmasında çalışan Yavuz Bey ve ekip arkadaşlarının uzun zamandır hazırlandıkları ihaleye katılmaları için ekipten iki kişiyi seçmişleri gerekmektedir. Yavuz bey ihaleye kendisini de katılması için ısrar etse de ekip arkadaşlarının kararıyla ihaleye Murat bey ve Nesrin hanım katılmıştır. Yavuz bey gün sonunda ihalenin kaybedildiğini öğrenmiş ve bu duruma öfkelenmiştir. Ekip arkadaşlarına “Eğer ben katılsaydım bu ihaleyi kaybetmezdik.” şeklinde söylenmiştir.
Bu duruma göre Yavuz beyin öfkelenmesinin altında yatan neden aşağıdakilerden hangisine işaret etmektedir?
- 7Aşağıdakilerden hangisi ilgisiz liderlik stilini benimseyen yöneticilerin özelliklerinden birisi değildir?
- 8
Öfke duygusunun oluşmasında tuvalet alışkanlığının kazanılmasındaki yaşantıların önemini vurgulayan kuram aşağıdakilerden hangisidir?
- 9Öfkenin hayatta kalmak için gereken saldırgan içgüdüleri yansıttığını öne süren, öfke ve saldırganlık üzerine bir dürtü kuramı geliştirerek öfkenin her an “açığa çıkabilecek” biyolojik bir dürtü olduğu savunan kuramsal yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi öfkeye yol açan nedenlerden biri değildir?
- 11
İşgörenlerin yeni beceriler kazanmalarına yardımcı olan, bireylerin çatışma ortamından uzaklaşmasını sağlayan ve örgüt içi esnekliği arttıran yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
- 12“Haksızlık nedeniyle uyanan güçlü bir hırs veya duygu” aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
İşgörenin iş güvencesi istemesi, kendisini ilgilendiren yönetsel kararlara katılabilecek yeterlilikte olması ve kesintisiz ilişki kurmayı istemesi aşağıdakilerden hangisi ile açıklanabilir?
- 14Üniversiteyi bitirdikten sonra aile şirketinde çalışan Hakan Bey, şirketin yönetiminden sorumlu olan babasıyla anlaşmazlıklar yaşamaya başlamıştır. Babasının otoriter ve yakından denetim eğilimi gösteren yönetim anlayışı, Hakan Bey'in okulda öğrendiği takım çalışması, ve öz-denetimin yaygınlaştırılması gibi uygulamalara ters düşmektedir. Yukarıdaki örnekte Hakan Bey'in iş yerinde yaşadığı çatışmaların temel kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
- 15Aşağıdakilerden hangisi 'müzakere' kavramının tanımı değildir?
- 16
"Bir emlakçının çalışanları arasında uzun süredir devam eden çatışmalar, bu iş yerinin çok yakınına başka bir emlakçının açılması sonucu yerini iş birliği ve iletişime bırakmıştır."
Yukarıdaki durumu en iyi açıklayan çatışma çözme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 17Aşağıdakilerden hangisi bir müzakare sürecinde kullanılan etik dışı bir davranış biçimidir?
- 18
I. Konuları belirlemek
II. Araştırma yapmak
III. Hedefleri belirlemek
IV. Hedefleri önceliklemek
V. Alternatiflerin farkında olmak
Yukarıdaki faaliyetlerden hangileri müzakerenin planlama ve hazırlık aşamasında yapılacak faaliyetlerdir? - 19
Çatışmanın etkin bir şekilde yönetilmesini zorlaştıran temel neden aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi fonksiyonel olmayan çatışmanın özellikleri arasındadır?