Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1"Bu kuram, öfkeyi engellenme ve saldırganlık ile birlikte ele alır. Bu kuramın savunucularına göre öfkeye ve saldırganlığa verilen tepkiler, tıpkı diğer davranışlar gibi öğrenilmiştir." Yukarıda öfkeye dair belirtilen fikir hangi kurama aittir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi insan doğasına ilişkin kötümser görüşle ilgili sayıltılardan birisidir?
- 3Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetimindeki liderlik stillerinden karmaşık insan görüşünün benimsediği düşüncelerden birisi değildir?
- 4
Öfke ifadesi olarak nitelendirilen öfke boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
- 5Aşağıdakilerden hangisi iletişimin farklı tanımları incelendiğinde bu tanımların vurguladığı kavramlardan biri değildir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin işlevlerinden biri değildir?
- 7İnsan doğasına ilişkin iyimser görüşlerin temelinde hangi kavram yatmaktadır?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi otokratik bir liderin özelliklerinden değildir?
- 9Aşağıdakilerden hangisi öfkenin zihinsel belirtilerinden biri değildir?
- 10
“Korkulan bir yönetici olmak sevilen bir yöneticiden daha güvenilir ve tehlikesizdir.” diyen kurum yöneticisi Mustafa Bey’in yöneticilik anlayışı insan doğasına ilişkin görüşlerden hangisi ile bağdaşmaktadır?
- 11
Bir çalışan terfi almada haksızlığa uğradığını düşünüp, yöneticisine karşı öfke besleyebilir. Hatta bu öfkesini tüm yöneticilere yönlendirebilir. Bu durumda yaşanılan öfkenin kişinin kendini çaresiz ve güçsüz hissetmesine yönelik olduğunu belirten kuram aşağıdakilerden hangisidir?
- 12Aşağıdakilerden hangisi, sorunları çözüme ulaştırabilecek kişilerin sahip olması beklenen düşünce ve davranışlar arasında yer almaz?
- 13
Aşağıdaki kavramlardan hangisi bir takım bilgilerin, sembollerin, bir takım hedefler tarafından üretilmesi, geniş insan topluluklarına iletilmesi ve bu insanlar tarafından yorulması süreci için kullanılır?
- 14Aşağıdakilerden hangisi müzakere sonuçlarını etkileyen ortama ilişkin faktörlerden biridir?
- 15A ve B firmaları aralarındaki çatışmayı sona erdirmek üzere ihtilaflı konuda müzakare yapmaya karar vermişlerdir. Müzakare sürecinde müzakarelere katılan B firmasının katılımcısı elini güçlendirmek üzere firmasının bazı verilerini gizleyerek karşı tarafın seçeneklerine yön vermeye çalışmaktadır. Böylece müzakarelerde avantajlı olmaya yönelik taktikler uygulamaktadır. Bu katılımcının davranışı müzakare sürecinin hangi temel unsuruna ilişkin bir davranıştır?
- 16
Aşağıda verilen seçeneklerden hangisinde bireysel çatışma yönetim stilleri bir arada yer almaktadır?
- 17
Birey, grup veya örgüt gibi sosyal varlıklar içinde veya bu varlıklar arasında anlaşmazlık, uyuşmazlık veya uyumsuzluk içeren etkileşimsel (interaktif) bir süreç olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 18Birey, mezun olduktan sonra yüksek lisans yaparak kariyer imkânlarını artırmak istiyordur. Fakat hem okul ücretleri çok pahalıdır hem de yüksek lisansa ayırması gereken süre çok uzundur. Yüksek lisans yapacağı sürede askerliğini yaparak zaman kazanmış olur ve daha kolay iş bulabilir. Fakat askerlik yaptıktan sonra yüksek lisans için yaşı ilerlemiş olacaktır ve bir daha bu şansı elde etmesi zor olabilir. Yukarıdaki paragrafta tanımlanan durum aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir?
- 19
"Müzakere hem bilim hem de bir sanattır." ifadesinin en çok hissedildiği müzakere süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Yeni bir iş yerinde çalışmaya başlayan Aslı Hanım, yardım alması gereken çeşitli konularda kime ulaşması gerektiği ile ilgili belirsizlik yaşamakta ve yardım istediği kişiler de genellikle o işle kimin ilgilendiği hakkında fikir sahibi olmadıklarını bildirmektedirler. Aslı Hanım'ın iş yerinde yaşanan olası çatışmaların en büyük kaynağı aşağıdakilerden hangisi olabilir?