Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1"İnsan isyankardır ve işbirliğine karşıdır. Genellikle ikiyüzlüdür, nankördür, açgözlüdür ve lafı sever. Bu nedenlerden ötürü yöneticiler her türlü ahlak kuralını bir kenara bırakarak insanı tam anlamıyla kontrol altına almalıdır." Bu düşünceleri savunan ünlü düşünür kimdir?
- 2
Kişinin kendisini karşısındakinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısı ile bakması, o kişinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlamlandırması, hissetmesi ve bu durumu karşısındakine iletmesi olarak tanımlanabilecek kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 3I- Müdüründen maaşına zam istemek II- Yeni işinde nasıl terfi alabileceğini düşünmek III- Eşinden işe geç kalmamak için sabah kendisi uyandırmasını istemek IV-Rüyasında yeni bir işe başlayacağını görmek Yukarıdaki ifadelerden hangileri kişi-içi iletişim örnekleri arasındadır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin amaçları arasında yer almaz?
- 5Aşağıda verilen yöneticilerin çatışma durumuna ilişkin duruşları ve buna bağlı olarak çatışmanın yönetilmesine ilişkin yaklaşımları eşleştirmelerinden hangisi doğrudur?
- 6Kişilerarası iletişime ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğru bir bilgidir?
- 7
I. Saldırgan Davranışlar
II. Bastırılmış Davranışlar
III. Kontrol Etme Davranışları
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri öfke duygusunu ifade ediş tarzlarındandır? - 8
İletişimle ilgili ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 9
İletişimde mesajın kaynaktan alıcıya iletilmesinde kullanılan yollara verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde öfkeye yol açan nedenlerden biri değildir?
- 11Ali, yere çöp atmak üzere olan Mehmet'e "Çevresine karşı duyarlı olması gerektiğini" söylemiş; Mehmet de elindeki çöpünü çöp kutusuna atmıştır. Mehmet'in Ali'nin sözüyle davranışından vazgeçmesi iletişim tanımlarında yer alan ortak kavramlardan hangisi ile ilişkilidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi “toplumsal insan” olarak ifade edilen insanın gereksinimleri arasında yer almaz?
- 13Saldırganlıktan uzak, şiddet içermeyen, kişinin kendisine ve çevresindekilere zarar vermeyecek şekilde öfke duygusunu ifade etme becerisini kazanmasına ne ad verilir?
- 14Tarafların bilgilerini, ürün veya hizmetleri değiş tokuş ettikleri ve değiş tokuş oranı üzerinde uzlaşmaya çalıştıkları sürece ne isim verilmektedir?
- 15
"Tarafların birbirleriyle sorunları yapıcı bir şekilde çözmeye çalışmaları, birbirlerine yardımcı olmaları aralarında güven ve işbirliğini geliştirerek, bireylerin yaptıkları işi daha çok sevmelerini sağlayacaktır."
Yukarıdaki açıklama işbirlikçi çatışma yönetim stillerinin sonuçlarından hangisi ile ilişkilidir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi uzmanlaşmanın çatışmaya yol açma sebeplerinden biri değildir?
- 17Sendika-işveren, ev sahibi-kiracı, işveren-tedarikçi örneklerinde olduğu gibi anlaşma olana kadar görüşmenin devam etmesi müzakere sürecinin hangi unsurudur?
- 18
Bireylerin, müzakere yoluyla birbirlerinin kararlarını etkileyebilmek için bazı bilgileri saklayarak, karşı tarafın algı ve tercihlerine yön verme çabası içinde olmaları, müzakere kavramının hangi temel özelliğine işaret eder?
- 19
Saldırganlığı oluşturan üç çeşit mekanizma aşağıdakilerden hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 20
Karar verme yetkisinin örgütün üst yönetiminde olduğunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?