Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
"Çatışma çözme yöntemlerinden arabuluculuğa kazan-kazan anlayışına dayalı çözümlerin olması nedeniyle taraflarca sıklıkla başvurulabilmektedir". Bu ifade dikkate alındığında tarafları arabuluculuğa yönelten temel neden nedir?
- 2
Bireye önce gevşeme ve rahatlamanın öğretildiği, daha sonra öfkeyi yaşadığı, korktuğu kişi ve durumları zihninde yaşatmasının istendiği bilişsel-davranışçı terapi aşağıdakilerden hangisidir?
- 3"Bir takım bilgilerin sembollerin, bir takım hedefler tarafından üretilmesi geniş insan topluluklarına iletilmesi ve bu insanlar tarafından yorumlanması süreci" şeklinde tanımlanan iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 4Başkalarının soruna yönelik abartılı bilgi vermesi veya bu yönde tahrik edici telkinlerde bulunması, öfkeye yol açan nedenlerden hangisine işaret etmektedir?
- 5aşağıdakilerden hangisi bilişsel-davaranışsal terapide kullanılan "sistematik duyarsızlaştırma" aşamasına örnek olarak verilebilir?
- 6
İletişim sürecinde kişilerin ilgi alanları ve ihtiyaçlarının birbirinden farklı olması durumunda yaşanan kişisel engel türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Her iki tarafın da kazanabileceği etkili iletişimin temel alındığı etkin bir çatışma çözme sürecinde iki tarafın da çıkarlarına uygun seçenekler bulunmasına odaklı basamak aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi tarafları arabuluculuğa yönelten nedenlerden biri değildir?
- 9Örgütte çatışma ortaya çıktığında ilgili kişileri ceza ile tehdit etme eğilimi olan liderlik stili aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
İnsanın kendi kendine konuşması aşağıdaki iletişim türlerinden hangisiyle eşleştirilebilir?
- 11
Öfkenin hayatta kalmak için gereken saldırgan içgüdüleri yansıttığını öne süren ilk düşünür aşağıdakilerden hangisidir?
- 12Yöneticilerin, personel çatışma yönetimiyle ilgili temel becerilerini geliştirmeleri beklenmektedir. Aşağıdaki becerilerden hangisi kararlılık, disiplin, sonuca yönelik olma ve girişkenlik becerilerini kapsamaktadır?
- 13
Türkan Hanım hafta sonu pikniğe gitmek istemesine rağmen eşi yetişmesi gereken işlerini son ana bıraktığı için çalışması gerektiğini söylemiştir. Önce öfkelenen daha sonra bunun evdeki işleri yapması için bir fırsat olduğunu kendi kendine söyleyerek öfkesini yatıştıran Türkan Hanım’ın kullandığı öfke kontrol yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi her çatışmayı örgüt için faydalı kabul etmemekle birlikte belli bir yoğunluğun üstünde olan çatışmaların örgütün etkinliğine zarar verebilir düşüncesini savunan yaklaşımdır?
- 15I. Bilgi açık bir şekilde paylaşılır.II. Çıkarlar çatışır. III. Bireysel amaçlar vardır. IV. Karşılıklı amaçlar vardır.V. Problem çözme odaklıdır.VI. Tartışma odaklıdır. VII.Açıklama odaklıdır.Yukarıda verilen özelliklerden hangileri bütünleştirici müzakerenin özellikleri arasında yer alır?
- 16I. Konuları belirlemek II. Alternatiflerin farkında olmak III. Araştırma yapmak IV. Hedefleri belirlemek- Müzakere sürecinin planlama aşamasının ilk ve son adımları yukarıdakilerden hangileridir?
- 17
I. Duygusal çatışmalar, bireylerin iş tatmininin azalmasına yol açmaktadır.
II. Bilişsel çatışmanın düzeyinin çok yükselmesi, bireyler arasında duygusal çatışmaya neden olmaktadır.
III. Orta düzeyde bilişsel çatışma, bireylerin yaratıcılığının orta düzeyde azalmasına neden olmaktadır.
IV. Bilişsel çatışmanın çok yüksek düzeyde olması, yalnızca kısa dönemli hedefler belirlenmesine yol açmaktadır.
Yukarıda örgütlerde yaşanan çatışmaların sonuçları ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?
- 18Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın bireyler üzerindeki olumsuz sonuçlarından biri değildir?
- 19I. Algılanan çatışma II. Hissedilen çatışma III. Açık çatışma IV. Potansiyel çatışma Yukarıdakilerden hangileri Pondy'e göre çatışmanın aşamaları arasında yer alır?
- 20
İşi için sürekli yurt dışına gitmesi gereken bir kişinin, aynı zamanda ailesiyle daha fazla vakit geçirmek istemesi hangi tür çatışmaya örnektir?