Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi etkili bir dinleme sürecinde, konuşmacı ve dinleyicinin dikkat etmesi önerilen noktalardan birisidir?
- 2
Öfkelerine hâkim olamayan kişilere yardım etmek amacıyla tasarlanmış programlar hangi yıllarda geliştirilmeye başlanmıştır?
- 3
İletişim sürecinde kişilerin birbirlerini tanımaları ve birbirlerinin sözcüklere, mesajlara yükledikleri anlamlar hakkında bilgi sahibi olmaları beklenir. Gönderici ve alıcının iletişim sürecindeki sözcüklere aynı anlamı vermesi aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi öfke sonucu ortaya çıkan saldırgan davranışlardan biri değildir?
- 5Aşağıdaki durumlardan hangisi insan doğasına ilişkin iyimser görüşü yansıtmaktadır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi, arabuluculuk aşamalarından biri değildir?
- 7Bir yazılım firmasında aynı departmanda çalışan Ayşe ve Nil geliştirdikleri yazılımın sunulması hususu ile ilgili bir çatışma yaşamaktadırlar. Ayşe, Nil'in sorumlusu olarak sunum konusunda son kararı vermek istemektedir. Ancak Nil bu ast-üst ilişkisini belirleyen hiyerarşiyi kabul etmemektedir. Yukarıdaki örnek olayda iletişim türlerinden hangisinde sıkıntı yaşanmaktadır?
- 8I. İşgörenlerin becerilerine güvenir.
II. Herşeye rağmen kurallara önem verirler.
III. Çatışmalı ortamları severler.
Yukarıda verilen maddelerden hangisi ya da hangileri ilgisiz liderlik özelliklerindendir? - 9
"İnsanın aşağı yukarı belli bir yapı ve doğuştan düşüncelerle dünyaya gelir.” varsayımı kime aittir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecini oluşturan başlıca öğelerden biri değildir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin amaçlarından biri değildir?
- 12
Arabuluculuk sürecinin temel aşamalarını izleyerek süreci yöneten Ali Bey, ilk önce arabuluculuk oturumuna hazırlık yaparak tarafların masaya oturmalarını sağlamış, sonrasında arabuluculuk oturumunun açılışını yaparak oturumları başlatmıştır. Bundan sonraki süreçte Ali Bey'in hangi aşamayı izleyerek süreci yönetmesi beklenir?
- 13
"Saldırganlığı insanın biyolojik kalıtımının bir parçası olarak görülür ve saldırganlığın yıkıcı ve şiddet yönü vurgulanır."
Yukarıdaki öfke ile ilgili açıklama hangi kuramsal yaklaşıma aittir? - 14
Aşağıdakilerden hangisi müzakere ortamına ilişkin özelliklerden biri değildir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi fonksiyonel çatışmanın odak noktasıdır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi grup içi çatışmanın ortaya çıkma olasılığını arttıran çeşitli durumlardan biri değildir?
- 17Aşağıda müzakere sürecinde kullanılan taktiklerden hangisi etik kriterlere uygundur
- 18
................ çatışma, örgüt için sağlıklı ve yapıcı bir çatışmayı ifade ederken;................ çatışma ise sağlıklı olmayan ve yıkıcı çatışmaları ifade etmektedir.
Yukarıdaki boşluklara sırasıyla aşağıdaki kavramlardan hangileri gelmelidir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi müzakerelerin planlama ve hazırlık aşamasında gerçekleşen faaliyetlerden biri değildir?
- 20Karşı tarafın sorduğu soruya açık ve net bir cevap vermek yerine laf kalabalığı yapmak, aşağıdaki paylaştırıcı müzakere taktiklerinden hangisine örnektir?