Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuğun kullanım alanlarından biri değildir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi öfkenin ifade edilme şekli ve kontrolünü etkileyen durumlar arasında gösterilemez?
- 3
İnsanın ve koşulların değişken doğasını; insanın örgütteki deneyimleri ile yeni güdüler öğrenebileceğini; bunun da başlangıçtaki gereksinimleri ile örgütteki deneyimleri arasındaki karşılıklı etkileşim sonucu olduğu anlayışını savunan görüş aşağıdakilerden hangisidir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi öfkeye yol açan nedenler arasında yer almaz?
- 5
Üretim, satış, pazarlama vb. bölümleri olan bir işletmede, işletme yönetimi ve diğer bölüm personelleri arasında, işletme amaçlarının gerçekleştirilmesine yönelik iletişim faaliyetleri aşağıdaki iletişim türlerinden hangisiyle ifade edilir?
- 6Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde liderlik stillerinden insan doğasına ilişkin iyimser görüşün benimsediği düşüncelerden biridir?
- 7
I. İnsan sabit bir doğaya sahiptir.
II. Etkisizliğe ve savurganlığa sahiptir.
III. Çabasına rağmen kazanç elde edemezse işten kaytarır.
Yukarıda verilen maddelerden hanisi yada hangileri Frederick W. Taylor’un insana dair sayıltıları arasındadır? - 8
Aşağıdakilerden hangisi öfke duygusunun vücutta en belirgin olarak görülebileceği yerlerden değildir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi akran arabulucuğunun yararlarından biri değildir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi, örgütsel iletişimin yararlarından biridir?
- 11Öfkeyi, insanın yok oluşa, işlenmemiş potansiyele ve yaşamın anlamsızlığına karşı tepkide bulunması olarak açıklayan kuram aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
I. Alıcı tarafından anlaşılması zor olabilecek sözcüklerin açıklanması
II. Soyut ifade ve sembollerden çok somut semboller kullanılması
III. Sembollerin alıcının daha önce alışkın olmadığı anlamda kullanılması
IV. Alıcının bilgi ve deneyim alanına girmeyen semboller kullanılmasıHangi amaçla gönderilirse gönderilsin, gönderilecek mesaj hazırlanırken yukarıda yer alan noktalardan hangilerine dikkat edilmesi gerekir?
- 13İnsan doğasına ilişkin bazı düşünürler şu noktalara vurgu yapmaktadır: Sigmund Freud insanın doğasındaki saldırganlık eğilimine, Cicero insanın doğası gereği iyiliği barındırmasına, vahşeti ve alçaklığı kötülemesine vurgu yaparken Horney ise insanın doğuştan ne aziz ne de şeytan olduğunu belirtmektedir. İnsanların hem düşüncelerini hem de yaşam ve yönetme/yönetilme becerilerini şekillendiren bu görüşler topluca dikkate alındığında toplumlarda yaşanan çatışmaların yönetilmesinde aşağıdakilerden hangisi ortaya çıkabilir?
- 14
Rol sahibi, rolüyle ilgili yapması gerektiği faaliyetleri açıklar ve grup üyeleri bu faaliyetleri teker teker tartışarak ne kadar gerekli veya gereksiz olduğu üzerinde durulan rol analizi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın çözümünde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden biri değildir?
- 16
Müzakere etiğinde, başkalarına davranırken, kendilerine nasıl davranılmasını istiyorlarsa, o şekilde davranılması kuralına ne ad verilir?
- 17I- İşletmede daha üst pozisyona gelme II- İşletmenin harcamalarında azalma III- Daha az mesai yaparak aynı ücreti alma IV- Yöneticiye duyulan güvende artış Müzakerenin sosyo-psikolojik ve ekonomik olmak üzere iki boyutu bulunmaktadır. Bu açıklamaya göre yukarıda verilen ifadelerin müzakerenin boyutlarına göre doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi, bir çatışmanın ardından hissedilmesi beklenen duygu ya da duygu durumlardan biri değildir?
- 19Aşağıdakilerden hangisi müzakere taktiklerinin etik olup olmadığını değerlendirirken kullanılan kriterlerden biri değildir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi bireysel çatışma yönetim stilleri arasında yer almaz?