Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Aşağıdakilerden hangisi farklı iletişim tanımları incelendiğinde ortaya çıkan ortak kavramlardan biri değildir?
- 2
I. Durumluk öfke
II. Sürekli öfke
III. Bağlamsal öfke
IV. Aşırı öfke
Yukarıdakilerden hangileri öfke duygusunun alt boyutlarıdır? - 3
Çeşitliliğin örgütsel yapı için önemli bir zenginlik olduğu düşüncesi hangi liderlik stiline uygundur?
- 4
Doğru düzenlenmiş bir mesaj, yanlış bir zamanda alıcıya iletilebilir veya mesaj yanlış bir kişiye iletilebilir. Bu durum bir mesajın yalnızca iletilmesinin değil; mesajın hangi kanalla, kime, ne zaman iletilmesi gerektiği konusunun mesaj düzenlenirken göz önünde bulundurulmasını zorunlu kılar.
Bu durum iletişim sürecini olumsuz etkileyen kişisel engellerden hangisini tanımlar?
- 5Bir lider işgörenlerin rotasyonuna, takım ruhu oluşturmaya, kaynakları ve verimi arttırmaya çalışıyorsa hangi tip liderlik stilini uygulamaktadır?
- 6Öfkeyi; “insanın yok oluşa, işlenmemiş potansiyele ve yaşamın anlamsızlığına karşı tepkide bulunması olarak” açıklayan kuram aşağıdakilerden hangisidir?
- 7Aşağıdakilerden hangisi, her iki tarafın da kazanabileceği etkin bir çatışma çözme sürecinin basamaklarından biri değildir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi farklı iletişim tanımlarındaki ortak amaçlardan birisidir?
- 9
Bireyin adaletsiz bir şekilde muamele gördüğünü hissetmesi, öfke nedenlerinden hangisine işaret eder?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi otokratik liderlerin özellikleri arasında yer almaz?
- 11
Öfke ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 12
“Hedef üzerinde bir değişimi gerçekleştirmek isteyen birinin bunu sağlayacağını umduğu anlamı, karşı tarafın anlayacağı biçimde kodlaması ve iletişim kanalları vasıtasıyla hedef tarafa ulaştırması, hedefin de bu anlamı çözerek bundan etkilenme derecesi” şeklindeki iletişim tanımında hangisi yer almaz?
- 13"Mesaj gönderenin ve gönderilenin başka insanlardan oluştuğu bir iletişimbiçimidir. Bu iletişim biçiminde mekân ve zaman birliği olmalıdır. Kaynağını ve hedefini insanların oluşturduğu iletişimler olarak tanımlanan bu iletişim biçiminde kişiler, ürettikleri bilgi/sembolleri birbirlerine aktarıp yorumlayarak iletişimi sürdürürler."Yukarıda tanımı verilen iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Bir iş yerinin farklı bölümlerinde çalışan kişilerin eğitim geçmişlerinin, kullandıkları terminolojinin, bölümlerin amaç ve işlevlerinin, çalışma metotlarının farklı olması nedeniyle yaşanan çatışma hangi kavramla ifade edilmektedir?
- 15
Yöneticiler tarafından çatışmayı teşvik etmek için kullanılabilecek yöntemler aşağıdakilerden hangisi ya da hangileridir?
I-İletişimi Kontrol etmek
II-Örgüt Yapısını Değiştirmek
III-Üst Hedefler Oluşturmak
IV-İletişimi Arttırmak
V-Liderlik Biçimini Değiştirmek - 16Aşağıdakilerden hangisi müzakerelerde etik dışı davranışlardan biri değildir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecinde yapılan hatalardan birisi değildir?
- 18Hasan Bey işyerinde yıllardır beklediği terfiyi almakla birlikte çalışma saatleri de artmıştır. Ailesi ile daha az vakit geçirmek durumunda kalan Hasan Bey'in yaşadığı çatışma aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi, müzakere sürecinde planlama ve hazırlık evresinin faaliyetlerinden değildir?
- 20
Çatışmaya neden olan faktörler arasında yer alan ve iletişim sırasında alıcının mesajın anlamını değiştirmeye çalışmasını açıklayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?