Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Her iki taraf da birbirlerinin duygu, düşünce ve gereksinimlerini anlamaya çalışarak ve birbirleriyle empati kurabilmeleri çatışma çözme sürecinin hangi basamağıyla ilişkilendirilir?
- 2
Arabulucunun hangi rolü, birleştiricilik rolü ile aynı felsefeye dayanmaktadır?
- 3
İnsan doğasına ilişkin hangi görüş insanın iyi yada kötü olmasının duruma ve zamana göre değiştiğini savunur?
- 4
"William Ouchi ve Alfred Joeger, Japonya’daki örgütlerin işgörene yaklaşımını inceleyerek bu kuramı geliştirmişlerdir. Bu kurama göre işgören, iş güvencesi ister; kendisini ilgilendiren yönetsel kararlara katılabilecek yeterliktedir; sorumluluğu alabilir; işinde uzmanlaşabilir; yakından izlenmeyi ve denetlenmeyi sevmez; üstleri ile ve birlikte çalıştığı işgörenlerle, örgüt içinde ve dışında iyi, kesintisiz ilişki kurmayı ister. Sıradan işgörenlerin örgüte etkisini ve sorumluluğunu artırmak, örgüte bağlanmalarını ve örgütün amaçlarını paylaşmalarını sağlar."
Bahsedilen kuramın adı ve bu kuram ile bağdaşan insana bakış açısı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin amaçları arasında yer almaz?
- 6Aşağıdakilerden hangisi öfkenin üstü kapalı davranışsal ve sözel işaretlerine bir örnektir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Haksızlık duygu durumunu ifade etmektedir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi, arabulucuğun kullanıldığı alandan biri değildir?
- 9Aşağıdakilerden hangisi, fiziksel iletişim engellerinden biri değildir?
- 10İş ortamlarında yöneticiler ve çalışanlar arasında çeşitli sebeplerle çatışmalar yaşanmaktadır. Yaşanan çatışmaların olumlu çözümünde her iki kesimin de sahip olması gereken beceriler var. Aşağıdakilerden hangisi çatışmaların olumlu çözümünde özellikle yöneticilerden beklenen bir beceridir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Kabahatlilik duygu durumunu ifade etmektedir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi arabuluculukta kullanılan EN İYİ yöntemlerden birisidir?
- 13
Hasan Bey şirketin iletişim ağı için yeni bir projeyi tamamlamak için çalışırken son anda yönetici tarafından proje iptal edilmiştir. Aylardır verdiği emekler boşa gittiği için çok öfkelenmiştir. Hasan Bey’in yaşadığı öfke ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi müzakeredeki etik dışı davranışlardan biri değildir?
- 15Aşağıdakilerden hangisi müzakere ortamına ilişkin özelliklerden biri değildir?
- 16Çatışmaya neden olan koşulların var olması durumu çatışma sürecinin hangi aşamasında sözkonusudur?
- 17
- Aşağıdaki çatışmayı etkileyen kişilik özelliklerinden hangisinin özelliği doğru verilmiştir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi bütünleştirici müzakere yaklaşımlarının özellikleri arasında yer alır?
- 19
Kaynakların dağılımında bir tarafın kazanırken, diğer tarafın kaybettiği müzakere yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi müzakere ile ilgili doğru bir ifade değildir?