Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1'Kişilerin ilgi alanları ve ihtiyaçları birbirinden farklı olduğundan, aynı mesaja yükledikleri anlamlar farklılaşmaktadır. Alıcının seçici algısı mesajın anlamlı olmayan bir parçasına odaklanabilmekte ve bu yüzden mesajı eksik algılayabilmektedir.' açıklaması iletişim sürecini olumsuz etkileyen kişisel engellerden hangisine aittir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde öfkenin bilişsel boyutunda değerlendirilebilir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi etkin dinlemenin temel öğelerinden biridir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi nitelikli bir arabulucunun özelliği olarak düşünülemez?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk sürecinin temel varsayımlarından birisidir?
- 6Yönetici Hasan Bey, çalışanlarına bu ay ki performanslarına ilişkin e-mail ile geri bildirim vermiştir. Çalışanlar ise bu geri bildirimlere yönelik görüşlerini ise posta iletişim kutusuna isimsiz olarak atarak iletmişlerdir. Bu durumda temelde gerçekleşen iletişim aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Bir yönetici çalışanlarına karşı öfkesini göstererek çatışma durumlarını çözebileceğine inanmaktadır. Bu yöneticinin öfkesinin oluşmasına neden olan durum aşağıdakilerden hangisidir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi demokratik liderlik stiline sahip yöneticilerin davranışları arasında değildir?
- 9"Bir lider işgörenler arasında çatışma yaşanmasını normal kabul etmektedir. Örgütte farklı konumlarda ve yapılarda insanların oluşu çatışmayı doğal olarak örgüte taşımaktadır. Çatışmaları fırsata çevirip optimal bir performans ve örgütsel başarı yaratmaya çalışan bu lider ilerleyen zamanlarda çatışmanın hiç yaşanmadığı bir örgüt atmosferini hedeflemektedir."Bu lider demokratik liderlik stiline uygun davranıyorsa yukarıdaki ifadeden hangi kısım çıkarılmalıdır?
- 10Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde öfkeye yol açan nedenler arasında sayılamaz?
- 11
I. Grubun tepesinde duran ve grubu emirlerle yöneten lider
II. Grup üyelerine bilgi veren ama duygusal olarak grupla kaynaşmayan lider
III. Grup üyelerine yöneltici önerilerde bulunan, onlara yürek gücü veren ve grupla işbirliği yapan lider
Verilen lider tiplerinin isimleri aşağıdakilerden hangisinde doğru sırada verilmiştir?
- 12İnsancıl, işbirliğine önem veren, esnek, destekleyici; örgütlenmeye ve işbirliğine önem veren; çatışma ortamında çekinik ve nötr olarak tanımlanan liderlik tipi hangisidir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi öfke kontrolü için bireyin uygulayabileceği doğru tekniklerden değildir?
- 14"Çatışma süreci, ................ ve psikolojik enerji kullanımını içerir." Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın çözümünde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden biri değildir?
- 16
Aşağıdaki kişilerden hangisi diğerlerine oranla daha az çatışma yaşarlar?
- 17
Sendika ve işveren müzakerelerinde, işveren, sendikaya önerdikleri ücret artışını kabul etmezlerse, fabrikayı kapatacakları veya başka bir ülkeye taşıyacakları konusunda tehditlerde bulunursa hangi müzakere taktiğini uygulamış olur?
- 18"Kendilerine adil ve eşit davranılmasını isteyenler, başkalarına adil ve eşit olmalıdır" kriteri aşağıdakilerden hangi müzakere etiğini anlatır?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi müzakerelerde yapılan etik dışı bir davranıştır?
- 20I. Uyumlu II. İçe dönük III. Konuşkan Yukarıdaki özelliklerden hangisi, paylaştırıcı müzakere stratejileri için daha uygundur?