Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi etkililik düzeyi yüksek olan örgütlerin iletişim sistemlerinin ortak özelliklerinden biridir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde fiziksel iletişim engellerine örnektir?
- 3
"Bu yaklaşımda amaç, örgüt içerisinde bazı gelişmeler yaratarak hem birey, hem grup, hem de örgüt bazında olumlu değişmeleri başarabilmektedir. Ancak bu yol önemli bir yatırım, zaman, kaynak ve bilgi birikimini gerektirmektedir." Yukarıdaki açıklamalar demokratik liderin kullandığı hangi çatışma yönetimi girişimine örnektir?
- 4
Sude hanım uzun yıllardır çalıştığı şirkette terfi almayı beklerken henüz 5 ay önce işe giren Ali bey, Sude hanımdan önce terfi almış ve şirketin yönetici kadrosunda çalışmaya başlamıştır. Bu durum karşısında Sude Hanım;
I. Üzüntü gibi yoğun duygusal uyarılma yaşayabilir
II. Ali beye uzun süreli kin ve düşmanlık besleyebilir
III. Ali beye saldırganca bir tepki gösterebilir
Sude hanımın yaşayabilecekleri aşağıdaki seçeneklerden hangisinde sırasıyla isimlendirilmiştir?
- 5Aşağıdakilerden hangisi örgüt içinde karşılaşılan iletişim engellerinden, kişisel engeller kapsamında değerlendirilmez?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi, öfkenin azalmasına yardımcı olan meditasyonun yararlarından biri değildir?
- 7Yönetimin temel görevinin çatışmayı sonlandırmak olduğunu düşünen, çatışmanın aslında kaçınılabilir bir durum olduğunu ve çatışmanın iş performansını düşürdüğünü düşünen bir yönetici için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi yapılış biçimine göre yapılan iletişim türlerindendir?
- 9Aşağıda sıralanan problem çözme aşamaları hangi seçenekte doğru olarak sıralanmıştır? 1. çözümün gözden geçirilmesi 2. problemim çözümüne yönelik adımların gözden geçirilmesi 3. problem hakkında bilgilerin gözden geçirilmesi 4. uygun olduğu düşünülen çözümün uygulanması 5. problemi tanımlamak
- 10I. Sıradan bir insan doğuştan işi sevmez.
II. Güvenlik isteği vardır.
III. Sorumluluktan kaçar.
Yukarıdaki maddelerden hangisi ya da hangileri X kuramının insan ve insan doğasına ilişkin varsayımlarındandır? - 11
Kaynak ve alıcının iletişime girme sürecinde farklı kaynaklardan gelebilecek engeller yüzünden sürecin sağlıksız işlemesi ve kişiler arası anlaşmazlıklara yol açması durumuna verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi en önemli ve yaralı dinleme biçimi olarak tanımlanmaktadır?
- 13
İşgörenlerin yeni beceriler kazanmalarına yardımcı olan, bireylerin çatışma ortamından uzaklaşmasını sağlayan ve örgüt içi esnekliği arttıran yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Müzakere ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi amaç çatışmasının içine girdiği çatışma türünü göstermektedir?
- 16
Hangisi Müzakere Sürecini Etkileyen Ortama İlişkin Faktörlerden birisidir?
- 17Bir okul müdürünün birlikte çalıştığı öğretmenlere mesai zorunluluğu olduğunu belirtirken kendisinin okula geç gelip erken çıkması hangi çatışmayla açıklanabilir?
- 18Bir inşaat firması mal sahibinden kat karşılığı aldığı arsada yapacağı masrafın karşılığında daire mi yoksa iş yeri mi alacağına ilişkin müzakere yapmaktadır. firma işyerlerini almayı hedeflemektedir. Müzakere toplantısında Firma müzakerecileri daireleri çok istedikleri konusunda arsa sahibini iknaya çalışmışlar, ve işyeri karşılığında iş yapmayı kabul ettirmişlerdir. Bu firmanın müzakerecilerinin kullandığı müzakere taktiği aşağıdakilerden hangisine örnek olarak verilebilir?
- 19I.Planlama ve Hazırlık II.Pazarlık ve Problem Çözme III.Temel Kuralların Belirlenmesi IV.Kapanış ve UygulamaV.Açıklama ve Gerekçelendirme Yukarıda verilen müzakere süreç aşamalarının sıralaması hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 20
"Bir bankanın sigorta satışı yapan biriminde alınan yeni bir kararla, ay sonu performans hedefleri bireysel olmak yerine tüm çalışanlar için ortak bir hedef olarak belirlenmiştir. Buna göre, ay sonunda belirlenen performansa ulaşılması durumunda ikramiyeler tüm çalışanlara eşit miktarda dağıtılacaktır."
Bankanın bu yeni uygulaması, çatışma çözme yöntemlerinden hangisi ile açıklanabilir?