Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi klasik yönetim öncüsü Frederik W. Taylor’un öne sürdüğü insan doğasına ilişkin varsayımlardan biridir?
- 2İletişim tanıları incelendiğinde bazı ortak kavramların tüm tanımlarda yer aldığı görülmektedir. Bu kavramlar aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin amaçlarından biri değildir?
- 4
İnsan doğasına ilişkin hangi görüş insanın iyi yada kötü olmasının duruma ve zamana göre değiştiğini savunur?
- 5
- Çatışma sadece yıkıcı olarak nitelendirilmektir.
- Öfke bir duygu durumu olduğu için bireysel tabanlıdır.
- Öfke örgütle veya gruplarla ilişkili değildir.
- Çatışma, temel olarak bireyler ve gruplar arası ayrımlardan doğmaktadır.
- 6
Amaca yönelmiş davranışın engellenmesi veya haksızlık algısı karşısında, hangi şiddette gerginlik, sinirlilik, hiddet gibi öznel duyumsamaların yaşandığını yansıtan duyguya ne ad verilir?
- 7I. Sıradan bir insan doğuştan işi sevmez.
II. Güvenlik isteği vardır.
III. Sorumluluktan kaçar.
Yukarıdaki maddelerden hangisi ya da hangileri X kuramının insan ve insan doğasına ilişkin varsayımlarındandır? - 8
Etkili iletişimden yararlanarak çatışmaların iyi yönetilmesinde, bir çok iletişim becerisi önem kazanmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu becerilerden biri değildir?
- 9
Ahmet Bey eşinin arkadaşları ile görüşmesinde sürekli problem çıkartmasına öfkelenmekle birlikte bu duygusunu belli etmemeye çalışmaktadır. Bu durum öfkenin hangi ifade tarzını yansıtmaktadır?
- 10Öfkeyi, insanın yok oluşa, işlenmemiş potansiyele ve yaşamın anlamsızlığına karşı tepkide bulunması olarak açıklayan kuram aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Tarafların birbirlerinin duygu ve düşüncelerini anlayıp empati kurmaya çalışmaları, etkili iletişimin temel alındığı çatışma çözme sürecinin hangi basamağında gerçekleşmektedir?
- 12İletişim sürecinde sözel ve fiziksel saldırganlığa başvurmadan çatışmaları yönetebilmek için aşağıdaki becerilerden hangisi yararlı olmaz?
- 13Aşağıdakilerden hangisi öfkenin zihinsel belirtilerinden biri değildir?
- 14
Müzakerecilerin kendileri için çok az önemi olan veya hiç önemi olmayan bir konu hakkında sanki onlar için çok önemliymiş gibi davranmaları sert politik taktiklerden hangisidir?
- 15
- Atlamada, alıcı mesajı bir bütün olarak kavrar.
- Çarpıtmada, alıcı mesajın anlamını değiştirmeye çalışır.
- Aşırı anlam yüklemede, alıcı mesaja daha fazla anlam verir.
Çatışmayı ortaya çıkaran iletişime ilişkin faktörlere dair yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
- 16
I. Duyarlılık Eğitimi
II.Stres Yönetimi Eğitimi
I.II.III. Etkileşim Analizi
Yukarıdakilerden hangileri çatışma yönetimi eğitimi tekniklerindendir?
- 17
Aşağıdaki müzakere sürecinin temel unsurlarından hangisi, işleri tek başına yapmak, birlikte yapmaktan daha maliyetli olduğu için karşı tarafa ihtiyaç duyulması anlamına gelir?
- 18Kaza yapan mühendisin suçunu ört bas etmek ve trafik polisinin kafasını karıştırmak için kazayla ilgili çok fazla mühendislik bilgisi gerektiren kavram kullanması aşağıdaki sert politik taktiklerden hangisine örnektir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecinin planlama ve hazırlık aşamasında yapılan faaliyetlerden birisi değildir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecini etkileyen bireye ilişkin faktörlerden birisi değildir?