Çatışma ve Stres Yönetimi I
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Bir iş yerinin farklı bölümlerinde çalışan kişilerin eğitim geçmişlerinin, kullandıkları terminolojinin, bölümlerin amaç ve işlevlerinin, çalışma metotlarının farklı olması nedeniyle yaşanan çatışma hangi kavramla ifade edilmektedir?
- 2
- Atlamada, alıcı mesajı bir bütün olarak kavrar.
- Çarpıtmada, alıcı mesajın anlamını değiştirmeye çalışır.
- Aşırı anlam yüklemede, alıcı mesaja daha fazla anlam verir.
Çatışmayı ortaya çıkaran iletişime ilişkin faktörlere dair yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
- 3
I Grup yanılgısını azaltması ya da önlemesi
II Takımın yaratıcılığını ve yenilik kapasitesini arttırması
III İşbirliğinin azalması
IV Örgüt yapısının merkeziyetçi olması
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri çatışmanın örgütler üzerindeki olumlu sonuçları arasında yer alır?
- 4
Bireylerin mesajı olmasını istedikleri biçimde anlamalarına ne ad verilir?
- 5Aşağıdakilerden hangisi grubun yapısından kaynaklanan çatışma sorunlarına neden olmaz?
- 6
Yeni bir iş yerinde çalışmaya başlayan Aslı Hanım, yardım alması gereken çeşitli konularda kime ulaşması gerektiği ile ilgili belirsizlik yaşamakta ve yardım istediği kişiler de genellikle o işle kimin ilgilendiği hakkında fikir sahibi olmadıklarını bildirmektedirler. Aslı Hanım'ın iş yerinde yaşanan olası çatışmaların en büyük kaynağı aşağıdakilerden hangisi olabilir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi aile şirketlerinde daha fazla çatışma yaşanmasının nedenlerinden biri değildir?
- 8Çevresinde sinirli tavırları ile tanınan Aylin Hanım, gün içerisinde sürekli koşturmakta ve hiçbir işi yetiştiremediğinden şikayet etmektedir. Bu sinirli ve aceleci tavırları aile ve iş ortamında kendisiyle aynı fikirde olmayan kişilerle sürekli çatışma yaşamasına neden olmaktadır. Yukarıdaki paragrafta sözü edilen Aylin Hanım'ın kişilik tipi aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Aşağıdaki kişilerden hangisi diğerlerine oranla daha az çatışma yaşarlar?
- 10
"Farklı işler ve görevlerin sayısının artması, birbirine benzer özellikler taşıyan işlerin aynı bölümlerde toplanmasına ve buna bağlı olarak da bölüm sayısının artmasına neden olur. Bu durumda örgüt yapısı karmaşıklaşır ve bu karmaşıklık, her şeyden önce iletişimden kaynaklanan çatışmaların yaşanma olasılığını artırır."
Yukarıda verilen açıklama çatışmayı ortaya çıkaran örgütsel faktörlerden hangisi ile ilgilidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi uyumlu kişilik tipinin çatışmayı çözmeye yardımcı olan özelliklerinden biri değildir?
- 12
Çatışmanın etkin bir şekilde yönetilmesini zorlaştıran temel neden aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde çatışmayı ortaya çıkartan örgütsel faktörlerden değildir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın bireyler üzerindeki olumlu etkilerinden biridir?
- 15
Bir iş yerinde uzun süredir çalışanlar birbirlerinden bazı kalıp davranışlar bekleyebilmektedirler. Bu durumda aşağıdaki iletişim engellerinden hangisi çalışanlar arasında çatışma yaşanmasına neden olabilir?
- 16Kişinin diğer kişilerden gelen geri bildirimlerle birlikte tecrübeleri ve çevreyi yorumlamalarıyla biçimlenen, kendi hakkındaki bakış açısına ne ad verilir?
- 17
Örgütlerde yapılan işlerin amaçlarına ve içeriklerine göre bölümlere ayrılması, her bölüme de o işe en uygun bilgi ve yeteneğe sahip kişilerin alınması aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
- Sıralı bağımlılıkta çatışma potansiyeli düşüktür.
- "Hastaneler" karşılıklı bağımlılığa bir örnek teşkil eder.
- "Otomotiv üretim hattı" bütüne bağımlılığa bir örnek teşkil eder.
Foksiyonel bağımlılık ile ilgili yularıdaki yargılardan hangisi/hangileri doğrudur?
- 19
Bir iş yerinde çalışan Ahmet Bey sürekli çatışma yaşadığı için işinden ayrılmak istemektedir. Bu durumun temel nedeni ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 20
Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi çatışmayı ortaya çıkartan kişilik özelliklerinden değildir?