Çatışma ve Stres Yönetimi I
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Çatışma içinde olan taraf, diğer tarafın üzerindeki etkisini hiç düşünmeden, sadece kendi çıkar ve isteklerine ulaşmak için çabalama aşağıdaki bireysel çatışma yönetim stillerinden hangisidir?
- 2
Düşük derecede iddiacı ve işbirlikçi olan bu stilde, çatışma yaratan durum karşısında birey tarafsız kalmayı, çatışma yokmuş gibi davranmayı, çatışmayı göz ardı etmeyi tercih eden bireysel çatışma yönetim stili aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
- 3
"Zorlayıcı taktikler kullanmak, rekabet stilinin en yaygın özelliklerinden biridir. Bencilce davranan ve sadece kendi çıkarlarını düşünen taraf, diğer taraf üzerinde psikolojik yıldırma veya fiziksel tehdit ya da şiddet uygulayarak, çatışmayı kazanmak isteyecektir."
Yukarıdaki açıklamalar rekabetçi çatışma yönetim stillerinin sonuçlarından hangisi ile ilişkilidir?
- 4Bireyler arasında rekabet yerine işbirliğini artırarak çatışmayı çözmek isteyen bir yöneticinin hangi yöntemi kullanması daha uygundur?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri etkin bir çatışma yönetiminin taşıması gereken kriterler arasında yer almaktadır?
I) Duygusal çatışmayı azaltmalıdır
II) Bilişsel çatışmaların seviyesini en düşük düzeyde tutmalıdır
III) Örgüt ortamına en uygun çatışma stili kullanılmalıdır
- 6
..........., işbirliğinin başarılı olmadığı durumlarda kullanılan ve çatışmaya geçici çözümler bulan bir yönetim stilidir.
Boş alana aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın teşvik edilmesinde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden biri değildir?
- 8
Aşağıda verilen seçeneklerden hangisinde bireysel çatışma yönetim stilleri bir arada yer almaktadır?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi bireysel çatışma yönetim stilleri arasında yer almaz?
- 10Örgüt üyeleri, bir davranış bilimleri uzmanının yönetiminde bir araya gelerek, hür ve açık bir ortamda birbirleri ile olan etkileşim süreçlerini tartışmaktadır. Burada çatışmaların etkin bir şekilde yönetilmesini sağlamak üzere verilebilecek eğitimlerden hangisi kullanılmaktadır?
- 11
Bir işyerindeki tüm personelin katıldığı proje kamplarının yapılması çatışma çözme yöntemlerinden hangisi kapsamında değerlendirilebilir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın çözümünde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden biri değildir?
- 13
Bireyler arası çatışma yönetimi stillerinden hem başkalarına dönük hem kişinin kendine dönük ilgisinin en yüksek olduğu stil aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
1. Duygusal çatışmayı azaltmalıdır.
2. Stratejik konularda orta derecede bir bilişsel çatışmaya ulaşılmalı ve bu çatışma düzeyi korunmalıdır.
3. Bireyler, ortamın özelliklerine göre hangi çatışma yönetim stilini seçmeleri ve kullanmaları gerektiğini bilmelidir.Yukarıdakilerden hangileri etkin bir çatışma yönetiminin taşıması gereken kriterlerdendir?
- 15
I. Ödüllendirici güç
II. Zorlayıcı güç
III. Özdeşlik gücüYukarıdaki güç temeli türlerinden hangisi ya da hangileri, bir iş yerindeki bireylerin tükenmişlik düzeylerini arttıracak etkiye sahiptir?
- 16
"Gerekli verileri saklayarak ciddi bir çatışma yaratılabilir. Verileri veya bilgileri saklamak yanında belirsiz, net olmayan bilgiler yaymak da taraflar arasında hızlı bir şekilde çatışma doğmasına neden olabilir."
Yukarıdaki bilgi aşağıda verilen çatışmayı teşvik etmek için kullanılabilecek yöntemlerden hangisine aittir?
- 17
Bilinçli ve sistematik bir şekilde çatışma yaratılması aşağıdaki örgütsel yöntemlerden hangisidir?
- 18
I. Orta düzeyde duygusal çatışmayı desteklemelidir.
II. Stratejik konularda yüksek düzeyde bilişsel çatışmayı desteklemelidir.
III. Stratejik konularda orta düzeyde bilişsel çatışma düzeyi korunmalıdır.
IV. Ortamın özelliklerine göre çatışma yönetim stili seçilmelidir.
Yukarıdakilerden hangileri etkin bir çatışma yönetiminin özellikleri arasındadır?
- 19
1.Karmaşık konuların söz konusu olduğu, doğru çözümler için farklı fikirlerin sentezine ihtiyaç duyulan, sorunu çözmek için yeterli zaman bulunan ve tek bir tarafın sorunu çözemediği bir çatışma ortamında, aşağıda yer alan çatışma yönetim stillerinden hangisinin kullanılması daha uygun olur?
- 20Bir işyerinde geleneksel fikirlere sıkı sıkıya bağlı olan çalışanlar çok hızlı bir biçimde uzlaşabilmekte, bu nedenle çok az ve kısa süreli çatışmalar yaşanmaktadır. Bu işyerinin yöneticisinin çatışma yönetimi çerçevesinde aşağıdakilerden hangisini yapması daha uygundur?