Çatışma ve Stres Yönetimi I
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin kişisel engellerinden değildir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi alıcıya gönderilecek mesaj hazırlanırken dikkate alınması gereken noktalardan biri değildir?
- 3
Peters ve Waterman'a göre aşağıdakilerden hangisi etkililik düzeyi yüksek olan örgütlerin iletişim sistemlerinin sahip olduklarını özelliklerden biri değildir?
- 4
Aşağıdaki kavramlardan hangisi mesajın göndericiden hedef kimseye iletilmesinde kullanılan yol için kullanılır?
- 5
Üretim, satış, pazarlama vb. bölümleri olan bir işletmede, işletme yönetimi ve diğer bölüm personelleri arasında, işletme amaçlarının gerçekleştirilmesine yönelik iletişim faaliyetleri aşağıdaki iletişim türlerinden hangisiyle ifade edilir?
- 6
İletişimde mesajın kaynaktan alıcıya iletilmesinde kullanılan yollara verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi yarışmacı veya saldırgan dinleme ile ilgilidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin amaçları arasında yer almaz?
- 9Kişilerarası iletişime ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğru bir bilgidir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi mesaj gönderenin ve gönderilenin başka insanlardan oluştuğu bir iletişim türünü ifade etmektedir?
- 11
İletişim sürecinde kişilerin ilgi alanları ve ihtiyaçlarının birbirinden farklı olması durumunda yaşanan kişisel engel türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi dinleme engelleri arasında yer almaz?
- 13
Aşağıdakilerden hangileri etkili bir dinleme sürecinde, konuşmacı ve dinleyicinin dikkat etmesi gereken noktalardandır?
I. Dinleyici hazır olmadan konuşmaya başlanmamalı,
II. Verilen cevap dinlenmeyecekse soru sorulmamalı,
III. Sözlü veya sözsüz iletişimle konuşanın sözü kesilmemeli,
IV. Konuşmadan ne anlaşıldığına ilişkin konuşmacıya dönüt verilmeli,
V. Anlaşılamayan noktalara ilişkin soru sorulmalıdır. - 14Bir öğretim üyesi ders verdiği öğrencilerin cinsiyetlerine göre yaklaşım farkları göstermektedir. Örneğin, erkek öğrenciler ile konuşurken son derece ciddi ve mesafeli davranırken kız öğrencilere güleryüzlü, sevecen ve içten davranmaktadır. Bunu fark eden erkek öğrenciler öğretim üyesinden uzak durmakta ve iletişim kurmaktan kaçınmaktadır. İletişimin kişisel engelleri açısından bakıldığında öğretim üyesi hangi nedenle öğrencilerinden uzaklaşmaktadır?
- 15Bir yazılım firmasında aynı departmanda çalışan Ayşe ve Nil geliştirdikleri yazılımın sunulması hususu ile ilgili bir çatışma yaşamaktadırlar. Ayşe, Nil'in sorumlusu olarak sunum konusunda son kararı vermek istemektedir. Ancak Nil bu ast-üst ilişkisini belirleyen hiyerarşiyi kabul etmemektedir. Yukarıdaki örnek olayda iletişim türlerinden hangisinde sıkıntı yaşanmaktadır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisinde etkililik düzeyi yüksek olan örgütlerin iletişim sistemlerinin sahip olduğu özellik doğru olarak verilmiştir?
- 17
Karip, bazı noktalara dikkat etmenin kendimizin ve karşı tarafın düşünce biçimlerini anlamayı kolaylaştırabileceğini öne sürmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri olarak gösterilemez?
- 18I- Müdüründen maaşına zam istemek II- Yeni işinde nasıl terfi alabileceğini düşünmek III- Eşinden işe geç kalmamak için sabah kendisi uyandırmasını istemek IV-Rüyasında yeni bir işe başlayacağını görmek Yukarıdaki ifadelerden hangileri kişi-içi iletişim örnekleri arasındadır?
- 19
İletişim sürecinde kişilerin birbirlerini tanımaları ve birbirlerinin sözcüklere, mesajlara yükledikleri anlamlar hakkında bilgi sahibi olmaları beklenir. Gönderici ve alıcının iletişim sürecindeki sözcüklere aynı anlamı vermesi aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi etkililik düzeyi yüksek olan örgütlerin iletişim sistemlerinin özelliklerden değildir?