Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
K harfiyle tanımlanan hizmet sınıfı aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Yurda kabul edilmeyen yolcular için kullanılan kod hangisidir ?
- 3
Aşağıdaki seçeneklerde belirtilen özel yardım gerektiren yolculardan hangisi hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular sınıfında değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi Türkiye Cumhuriyeti pasaport çeşitlerinden biri değildir?
- 5
Hangi yolculuk çeşidinin online transfer ve interline transfer olmak üzere iki şekli bulunmaktadır?
- 6
- Özel hizmet kodları
- Uçuş bilgileri
- Yolcu ya da yolcuların isimleri
- Yolcu ya da yolcuların muafiyet formları
- Özel hizmet gerektiren yolcuların koltuk numaraları
Hangileri yolcu özel hizmet mesajı içerisinde yer alır?
- 7
Yaşlı, uluslararası ya da gidilecek ülkenin dilini bilmeyen, ilk kez havayolu ile seyahat edecek vb. yolcular için kullanılan kod aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Aşağıdaki yolcu türlerinden hangisi bilet düzenlenmeksizin, yolcu manifestosu ile seyahat edebilir?
- 9Aşağıdaki kupon statü kodlarından hangisi yolcu ve bagajının uçuşa kabul işlemlerinin yapıldığını belirten koddur?
- 10
Türkiye Büyük Millet Meclisi eski üyeleri, eski bakanlar ile birinci, ikinci ve üçüncü derece kadrolarda bulunan ya da T.C. Emekli Sandığı ile ilgilendirilip emekli kesenekleri bu derecelerden kesilmek suretiyle sözleşmeli olarak çalıştırılan Devlet memurlarına verilen pasaport türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 11Türk Hava Yolları’nda refakatli çocuk yolcu yaş üst sınırı kaçtır ?
- 12
Hava taşımacılığında kullanılan yolcu biletine ilişkin aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 13
Genel olarak hasta yolculardan rapor istenmektedir. Ancak hasta olmamasına karşın hangi tip yolculardan sağlık raporu istenmektedir?
- 14
Uçuşun normal seyri dışında oluşan, uçakta bir yolcunun kalp krizi geçirmesi ya da uçakta yangın çıkması gibi ortaya çıkan her türlü aksaklığa ne ad verilmektedir?
- 15
Uçak içinde koltuk arkaları teknisyenler tarafından sökülüp, sedye yerleştirilerek seyahat etmesi sağlanan ve tıbbi müdahale gerektiren yolcu tipine ne ad verilir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi potansiyel tehlike arz eden yolculardan biridir?
- 17
Aşağıdaki kodlardan hangisi duyma engelli yolcuları ifade etmektedir?
- 18
Uçakta taşınan hemen hemen tüm özel hizmet gerektiren yolcular için doldurulması gereken bir dokümana ne denir?
- 19
Havayollarının kendi hizmet standartlarına göre belirlediği hizmet sınıfları ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?
- 20
“Yolcu hizmetleri, yolcuların … önce başlayan ve ulaştıkları havaalanlarında, … kadar yolcu ve bagajları için sağlanan hizmetlerin tümüdür.” cümlesindeki boşluklara aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?