Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Otomatik bilet ile manuel bilet arasındaki belirleyici fark hangi seçenekte verilmiştir?
- 2
Viyana’da okuyan çocuğunun kullanması için İstanbul’daki anne-babası havayolu acentesine bilet ücretini ödemiş ve bilet Viyana’daki acente tarafından yolcuya teslim edilmiştir.
Yukarıda verilen örnekte düzenlenen bilet aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Yolcu özel hizmet mesajı aşağıdakilerden hangisini içermez ?
- 4
Üye ülkeler arasında yolcu, yük ve kargo taşımacılığının yapılması ile ülke hava sahalarının kullanımına yönelik düzenlemeleri içeren trafik haklarının oluşturulduğu Chicago Konvansiyonu hangi yılda imzalanmıştır?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi özel yardım gerektiren yolculardan sağlık raporu istenmesini gerektiren durumlardan biri değildir?
- 6
Havayolu için yüksek ticari önem taşıyan yolculara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 7

Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir?
- 8
Özel yardıma ihtiyaç duyan zihinsel ve gelişimsel yetersizliği olan engelli yolcular için kullanılan kod hangisidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi özel yardıma ihtiyaç duyan zihinsel ve gelişimsel yetersizliği olan engelli yolcular için kullanılan koddur?
- 10
Yolcuların uçağa binişinden önce başlayan ve ulaştıkları havaalanlarında, terminal binasından çıkışlarına kadar yolcu ve bagajları için sağlanan hizmetlerin tümüne ne ad verilir?
- 11
Avrupa, Afrika ile komşu adalar, İran ve Ortadoğu ülkeleri dâhil olmak üzere Ural dağlarının batısında kalan bölge IATA bölgelerinden hangisine aittir?
- 12
Merdiven çıkamayan yolculara verilen tekerlekli sandalye hizmet kodu hangisidir?
- 13
Yolcunun görme engelli olduğunu belirten kod aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi Trafik Hakkı 2 (Teknik İniş Hakkı) tanımıdır?
- 15
Ülke yetkili makamları tarafından ülkeyi terk etmesi emredilen yolcu grubu aşağıdakilerden hangisidir ?
- 16
Aşağıdaki yolculardan hangisine çıkış kapıları önündeki koltuklar tahsis edilebilir?
- 17
Uçağa yolcu, yük ve postanın yüklenmesi ve boşaltılması işleminin gerçekleştirilmesi ile bu işlemler için gerekli teknik ekipmanın sağlanması, hava aracı (uçak) ile havaalanı terminali arasında, yolcu ve uçucu ekip ulaşımının sağlanması gibi hizmetler hangi kavram ile ifade edilmektedir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi Uçuş Ekibi Bilgilendirme Formuna ait bilgilerden biri değildir?
- 19
ICAO’nun uluslararası hava taşımacılığının düzenlenmesine ilişkin dokümanı aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Yolcu hizmetleri, havacılık sektöründe yer alan aşağıdaki hizmetlerden hangisinin içinde değerlendirilir?