Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi sınır dışı edilen yolcunun uçuşa kabul edilmesi konusunda karar yetkisine sahip kişidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi EXST dörtlü kodu ile belirtilen ilave koltuk hakkına sahip yolcu profilidir?
- 3
- Koltuk tahsisi sırasında dikkat edilmesi gereken unsurlar bulunmaktadır.
- Bilet ücretleri, indirimli ücretler kapsamındadır.
- Refakatli ya da refakatsiz olarak havayolu ile taşınması da mümkündür
Yukarıda verilen bilgiler hangi yolcuları tanımlamaktadır?
- 4
Genç yolcular için düzenlenen evrak aşağıdakilerden hangisidir ?
- 5
Viyana’da okuyan çocuğunun kullanması için İstanbul’daki anne-babası havayolu acentesine bilet ücretini ödemiş ve bilet Viyana’daki acente tarafından yolcuya teslim edilmiştir.
Yukarıda verilen örnekte düzenlenen bilet aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Kamudaki birinci ve üçüncü derece kadrolarda çalışan devlet memurlarına hangi pasaport verilmektedir?
- 7

Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir?
- 8
- Vizesi olmayan
- Yeterli parası olan
- Pasaportunun geçerlik süresi dolan
- Yasa dışı çalışacağı şüphesi taşıyan
- Eksik evrakları bulunan
Hangisi/hangileri yurda kabul edilmeyen yolcular için belirlenen nedenler arasında yer alır?
- 9
Uçuş operasyonunun emniyetli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve her türlü acil durumda müdahale edebilmesi için, uçak içerisinde bulunması zorunlu olan malzeme ve ekipmanlara ne ad verilmektedir?
- 10
Türk Hava Yolları (THY) 17 Haziran 2018, kalkış saati 16:30 varış saati 18:45 olan Ankara-Paris uçuşunu iptal etmiştir. Bu duruma istinaden aşağıdaki yolculara bildirim yapmış ve bazılarına teklifler sunmuştur. Bu yolculardan hangisi yapılan bildirime yada teklife rağmen istediği takdirde tazminat alabilir?
- 11
Özel hizmet gerektiren gemi mürettebat ile ilgili bilgilerin, transfer ve varış havaalanları ile havayollarına iletilmesi için çekilen mesajda, bu yolcular için hangi dörtlü kod kullanılır ?
- 12
Aşağıdaki kodlardan hangisi yurda kabul edilmeyen yolcuları ifade eder?
- 13

Yukarıda verilen özel yardım gerektiren yolcular ve kodlarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir?
- 14
Arjantin/Brezilya/Şili/Paraguay/Uruguay ile Güney Asya arası uçuşlar IATA’ya göre hangi güzergaha aittir?
- 15
Hava taşımacılığı, birbiri ile ilişkili ve bütünleyici hizmetleri kapsamaktadır. Bu nedenle özel hizmet gerektiren yolculara verilen hizmetlerden ilki aşağıdakilerden hangisidir?
- 16

Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir?
- 17
- Tüm yolculardan önce uçağa alınmalı ve en son indirilmelidir.
- Koridorda ya da acil çıkış kapı önlerinde yer alan koltuklar tahsis edilmemelidir.
- Uçağın sağ tarafından ve tuvaletlere yakın bir yerden koltuk tahsis edilmelidir.
Yukarıda verilen bilgiler hangi yolcuların uçağa alınırken dikkat edilmesi gereken hususlardır?
- 18
Aşağıda verilen yolcu tipleri ile ait oldukları sınıfların eşleştirilmesi hangi şıkta doğru olarak verilmiştir?

- 19
Aşağıdakilerden hangisi genel olarak uçuş ekibi bilgilendirme formunun içerdiği bilgilerden biri değildir?
- 20
Yürüme güçlüğü çeken yolcular ile kalıcı ya da geçici olarak, hareket kabiliyetini kısmen ya da tamamen kaybetmiş olan yolculara ne ad verilmektedir?