Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Yurda Kabul Edilmeyen Yolcular hangi isimle adlandırılırlar?
- 2
Yolcunun bagajın taşınması sırasında fark edilmeyen bagaj hasarı ve /veya eksik eşyası varsa seyahat tarihinden itibaren kaç gün içerisinde bizzat ya da yazılı olarak kayıp ve buluntu eşya birimine başvurması gerekmektedir?
- 3
Türk Havayolları yolcularının iç hat uçuşlarında iç hatlar uçuşlarında kaç dk önce check-in kontuarında olmalarını istemektedir?
- 4
Fazla bagaj biletinde aşağıdaki bilgilerden hangisi bulunmaz?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi İstanbul’dan-Amerika Bileşik Devletileri’nin New York şehrine yolculuk yapacak bir yolcunun hava alanında gerçekleştirmesi gereken işlemlerden biri değildir?
- 6
Ertelenebilen
nitelikteki bilgilerin gönderilmesi gerektiği durumlarda kullanılan kod aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir? - 7
Aşağıdakilerden hangisi havayolu tarafından kayıtlı bagaj olarak sorumluluğu kabul edilemeyecek madde/ malzemeler arasında yer alır?
- 8
Ortak bir veri tabanı içine buluntu bagaj bilgilerinin standart olarak girilmesi ve bu veri tabanından kayıp bagajların aranması temeline dayanan kayıp ve hasarlı bagaj teknolojisi aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi manifestoyu oluşturan bölümlerdendir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisinde yolcudan alınan bilgiler doğrultusunda PIR raporunun doldurulmasından sonra gerçekleşen süreçler doğru olarak sıralanmıştır?
- Bagaj yerinin tespiti
- Eşliksiz bagaj işlemler
- Word Tracer sistemi girişi
- Bagajın yolcuya gönderilmesi
- Bagajın getirilmesi
- 11Havayolu sorumluluğu altına girmiş (kontrole tabi) veya bagajların yolcu beraberinde varış havaalanına ulaşmadığı, içinde bulunan eşyanın eksikliği veya hasar görmüş olması hâlinde düzenlenen rapora ne ad verilmektedir?
- 12
Havayollarının uçağın koltuk kapasitesinden fazla koltuğu rezerve ederek, bilet satma hakkına sahip olması aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
İstanbul’dan-Amerika Bileşik Devletileri’nin New York şehrine yolculuk yapacak bir yolcunun kayıtlı bagajı için gerçekleştirilecek işlemler aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak sıralanmıştır?
- Güvenlik kontrol
- Bagaj eşleştirme
- bagaj sınıflandırma
- Etiketleme
- 14
İstanbul’dan başlayan bir seyahat ile Tokyo’ya giden bir yolcu, seyahati üzerindeki Londra’dan Atlantik Okyanusu’nu aşarak New York’a, New York’tan ise Pasifik Okyanusu’nu aşarak Tokyo’ya ulaşmıştır.
Yukarıda verilen yolculukta uçağın izlediği uçuş yolu IATA’nın belirlediği sanal yol güzergahlarından hangisine aittir?
- 15
- Özel hizmet kodları
- Uçuş numarası
- Uçağın yapıldığı tarih
- Uçak tipi ve kuyruk adı
- Kalkış ve varış havaalanları
Hangileri uçuş ekibi bilgilendirme formu içerisinde bulunan bilgiler arasında yer alır?
- 16
Aşağıdaki tanımlardan hangisi yanlıştır?
- 17
Aşağıda bilet ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğru değildir?
- 18

İstanbul-Viyana uçuşunu gerçekleştirilen havayolu ikili kodu ve uçuş numarası aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- 19
Merdiven çıkamayan yolculara verilen tekerlekli sandalye hizmet kodu hangisidir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi bebek yolcular hakkındaki bilgilerden biridir?