Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Türk Havayolları yolcularının dış hat uçuşlarında kaç dk önce check in kontuarında olmalarını istemektedir?
- 2
İç hat uçuşlarında yolcuların en az kaç dk önce check-in kontuarında olmaları istenmektedir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi First ve Business Class hizmet sınıfında uçuş gerçekleştiren yolcular ile sık uçan (Frequent Travellers) yolculara verilen uçuşa kabul çeşididir?
- 4
Uçuşa kabul işlemleri esnasında yolcunun satın almış olduğu bilet karşılığında uçağa binmesini sağlamak üzere verilen ve üzerinde uçağa biniş bilgilerinin yer aldığı doküman aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Rezervasyonu olmadığı hâlde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu olması durumuna ne ad verilmektedir?
- 6
Demiryolu bağlantılı uçuşa kabul çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Özel hizmet gerektiren yolcu bilgilerinin uçuş ekibine iletilmesi amacıyla, uçağın kalkış havaalanı yolcu hizmetleri birimi tarafından üretilen mesaj aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi birinci derece öncelik kodlarındandır?
- 9
Bilgisayar destekli uçağa alım yönteminin kullanılması durumunda tüm yolcu biniş kartlarının okutulduğu sistem aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Uçuşta yer alacak yolcuların adı soyadı, koltuk numarası, cinsiyeti, yolcunun yetişkin, çocuk ya da bebek yolcu olup olmadığı, yolcu kayıtlı bagajlarının parça sayısı ve kilogramı vb. bilgilerinin yer aldığı bir dokümana ne ad verilir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kayıp bagaj sürecinden önce yolcunun alabileceği tedbirlerden biridir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi havayolu tarafından kayıtlı bagaj olarak sorumluluğu kabul edilemeyecek madde ya da malzemelerden biri değildir?
- 13
Business Class hizmet sınıfında (serbest bagaj taşıma hakkı 20 kg) seyahat eden, 2 parça 60 kg bagajı ile check-in kontuarına başvuran bir yolcunun ödeyeceği fazla bagaj miktarı ne kadardır?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi kilolu ve uzun boylu yolcular hakkında verilen bilgilerden biri değildir?
- 15
Aşağıda verilen yolcu tipleri ile ait oldukları sınıfların eşleştirilmesi hangi şıkta doğru olarak verilmiştir?

- 16Şekilde görülen uçuş çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

- 17
Hangi tür uçuşta yolcu, aynı hava yolunun farklı uçuş numaralı bir başka uçağına transfer edilir?
- 18
Acil çıkış kapıları herhangi bir acil durumda, uçaktaki yolcuların tahliyesi amacı ile kullanılan kapılardır (çıkış noktalarıdır). Tahliye esnasında bu kapıların, kim tarafından açılması gerekmektedir?
- 19
Çocuk yemeği dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir ?
- 20
MCO (Miscellaneous Charges Order: Çeşitli Ödemeler Bonosu) ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?