Deneme Sınavı Soruları

20 soru
Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör

0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı

1
Sadece el bagajı olan yolcuların, pasaport kontrolünden geçerek direkt olarak biniş kapısında (gate) işlemlerini gerçekleştirdikleri uçuşa kabul çeşidine ne ad verilmektedir?
2
Aşağıdakilerden hangisi bagajların gecikme sebeplerinden biri olamaz?
3
Parça sisteminde bebek yolcuların serbest bagaj taşıma hakkı en, boy, yükseklik ve adet olarak toplam ne kadardır?
4
Aşağıdakilerden hangisi bagaj güvenlik taramasında kullanılan teknolojilerden biri değildir?
5
Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonsa ne ad verilmektedir?
6
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri kayıp bagaj sürecinden önce yolcunun alabileceği tedbirler birisidir ?
7
1. Taşınması istenen bagajın uçağa, yolculara ya da diğer yüklere tehlike oluşturabilecek nitelikte olması
2. Bagajın uçağın kalkış yaptığı, kullandığı hava sahası (üzerinden geçilecek), varsa iniş yaptığı ara nokta ile son varış noktası devletlerinin kanunları ile belirlenmiş olan taşınması yasaklı olan maddeleri içermesi
3. Bebek çantası veya bebek arabası gibi malzemeler
4. Bagajın havayolu ile düzgün ve emniyetli taşınmaya uygun olmayacak biçimde paketlenmiş olması,
5. Gümrüksüz mağaza (duty-free) alışveriş çantaları
Yukarıdaki durumların hangisinde havayolu şirketi kayıtlı yolcu bagajını taşımayı reddedebilir?
8
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması durumunda izlenecek adımlardandır ?
9
I. Kapı Değişikliği (Gate Change) Anonsu,Herhangi bir sebeple yolcuların uçağa alınacağı kapının değişmesi durumunda, değişiklik konusunda yolcuların bilgilendirilmesi amacıyla yapılan anonstur.   II. Genel Uçağa Kabul (Boarding) Anonsu,Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonstur.  III. Kapı Açık(Gate open)Anansu,Yolcuların uçağa kabul edilmeye başlandığını bildiren anonstur.   Uçağa Kabul işlemleri sürecinde genel boarding anonsu dışında yapılan diğer anonslardan hangileri doğrudur?
10
Rezervasyonu olduğu hâlde, uçuş için başvurmayan ve kendi isteği ile uçuşu gerçekleştirmeyen yolcu olması durumu aşağıdakilerden hangisidir?
11
Yolcunun serbest bagaj taşıma hakkının saptanmasında kaç farklı sistem kullanılır ?
12
"Aksaklık sebebiyle yolcu beraberinde uçağa yüklenemeyen bagajlar, raporlama yapıldıktan sonra _______ etiketi ile yolcuya teslim edilmek üzere uçakla yolcu adresine gönderilir."

Yukarıdaki boşluğu tamamlayacak en uygun ifade hangisidir?
13
Havayolu sorumluluğu altına girmiş (kontrole tabi) veya bagajların yolcu beraberinde varış havaalanına ulaşmadığı, içinde bulunan eşyanın eksikliği veya hasar görmüş olması hâlinde düzenlenen rapor aşağıdakilerden hangisidir?
14
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri uçuşa kabul edilmezler?
15
Özel hizmet gerektiren yolcu uygulamaları ile ilgili asgari standartlar konusunda düzenlemeler getiren uluslararası kuruluşlar bulunmaktadır. Bu kuruluşların başında küresel düzenleyici konumunda hangi kurum yer almaktadır?
16
Özel hizmet gerektiren yolcu ve verilen/verilecek özel hizmet bilgilerini içeren mesaj aşağıdakilerden hangisidir?
17
Havayollarının kendi hizmet standartlarına göre belirlediği hizmet sınıfları ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?
18
Aşağıdakilerden hangisi çocuk yolcular hakkındaki bilgilerden biridir?
19
Refakatsiz çocuk yolcular için düzenlenmesi gereken evraklar kaç nüsha olmalıdır?
20
Bileti düzenleyen havayolu tarafından biletin kullanıma kapatıldığını belirten statü kodu aşağıdakilerden hangisidir?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.

Yeni yılların sınavlarını da çözYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç