AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Yolcuların isimleri kullanılarak son çağrı anonsu hangi durumda yapılmamalıdır?

  2. 2

    Özel çekme hangi tarihte yürürlüğe girmiştir?

  3. 3

    Yolcunun seyahatini gerçekleştirdiği ilgili havayolu tarafından, yolcu beraberinde taşınmak üzere kabul edilen ve yolcunun seyahati boyunca çeşitli ihtiyaçlarını karşılamasına yönelik malzemelerin (kıyafet vb.) yer aldığı kişisel eşyaya verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

  4. 4

    Yolcu kompartımanında yolcunun gözetimi altında taşınan bagaja ne ad verilir?

  6. 5

    Giden yolcu hizmetleri kapsamında kaç tür anons yapılabilmektedir?

  7. 6
    Uçağın planlanan kalkış saatinde bir aksamaya neden olmayacak durumlarda geç kalmış yolcuların uçuşa dâhil edilmesi durumunda yapılacak işlemlerden önce aşağıdakilerden hangisinin onayının alınması gerekmektedir?
  8. 7

    Ara noktalardan aktarma yaparak  seyahatine devam edecek yolculara ilişkin bilgilerin transfer noktası havaalanlarına iletilmesi amacıyla kullanılan mesaj aşağıdakilerden hangisidir?

  9. 8

    1. Kalkış ya da varış havaalanındaki kötü hava koşulları nedeniyle

    2. Teknik nedenlerle

    3. Uçağın bir önceki seferinden kaynaklı, yeni uçuş için hazır hâle getirilemesi vb.

      durumlar nedeniyle

    4. Yolcuların gecikmesi durumunda

    Yukardakilerden hangisi yada hangileri uçuç iptallerinin nedenlerindendir? 

  11. 9

    Aşağıdakilerden hangisi serbest bagaj taşıma limitlerinde yer almayıp, el bagajı olarak kabul edilmekte, ancak yolcunun uçağa binişinden hemen önce yolcudan teslim alınarak kargo kompartımanına yüklenerek taşınmaktadır?

  12. 10

    Rezervasyonu olmadığı hâlde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu olması durumuna verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 11

    İinsan hayatı, uçuş emniyeti ve uçak kazalarına ilişkin bilgilerin aktarılmasında hangi kodlar kullanılmaktadır.

  14. 12

    Business Class'ta seyahat eden bir yolcu 30kg serbest bagaj hakkının tamamını kullanmıştır. 16 kg ve 18 kg ağırlığında iki golf takımı için kendisinden alınacak fazla bagaj ücreti aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak uygulanmıştır?

     

  16. 13

    Türk Hava Yolları ile Köln'den İstanbul'a Business Class hizmet sınıfında seyahat eden, 2 parça 48 kg bagajı ile check-in kontuarına başvuran bir yolcunun ödeyeceği kg başına 4 euro olan fazla bagaj ücreti ne kadardır?

  17. 14

    Avrupa, Afrika ile komşu adalar, İran ve Ortadoğu ülkeleri dâhil olmak üzere Ural dağlarının batısında kalan bölge IATA bölgelerinden hangisine aittir?

  18. 15

    Uçuş ekibi bilgilendirme formu ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

  19. 16

    Aşağıdakilerden hangisi "Diğer Özel Hizmet Gerektiren Yolcular" kategorisinde yer almaz?

  21. 17

    Hem uzun mesafe yürüyemeyen hem de merdivenleri kendi başına inip çıkamayan, sadece uçak içinde kendi koltuğuna kadar olan kısa mesafe yürüyüşünü yapabilen yolculara verilen tekerlekli sandalye hizmet türüne ne ad verilir?

  22. 18

    Aşağıdaki tanımlardan hangisi yanlıştır?

  23. 19

    Yalnızca sedye ile taşınabilen yolcular için kullanılan kod hangisidir?

  24. 20

    Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir? 

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç