AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Uçuşa kabul işlemlerinin manuel olarak gerçekleştirilebilmesi için  önceden hazırlanmış olması gereken dokümanlardan biri değildir?

  2. 2

    Havayolu sorumluluğu altına girmiş (kontrole tabi) veya bagajların yolcu beraberinde varış havaalanına ulaşmadığı, içinde bulunan eşyanın eksikliği veya hasar görmüş olması hâlinde düzenlenen rapora ne ad verilir?

  3. 3

    Bir yolcu biletinde, yolcuya seyahati esnasında daha önce herhangi bir fazla bagaj bileti düzenlenmiş ise daha önce düzenlenen fazla bagaj biletinin numarasının girildiği haneye ne ad verilir?

  4. 4

    İnsan hayatı, uçuş emniyeti ve uçak kazalarına ilişkin bilgilerin aktarılmasında
    kullanılmakta olan kodlar hangisinde doğru verilmiştir?

  5. 5

    Rezervasyonu olduğu hâlde, uçuş için başvurmayan ve kendi isteği ile uçuşu gerçekleştirmeyen yolcu olması durumu aşağıdakilerden hangisidir?

  6. 6

    Uçuşa kabul işlemi yapılarak teslim alınan ve taşıyıcı havayolunun temel olarak muhafazasından sorumlu olduğu bagaj aşağıdakilerden hangisidir?

  7. 7

    Seçeneklerden hangisi "Limited Release Etiketi" düzenlenmesini gerektiren durumlardan birisi değildir?

  8. 8

    Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?

  9. 9

    Rezervasyonu olmadığı hâlde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu olması durumu aşağıdakilerden hangisidir?

  10. 10
    Bulunulan havaalanında kontrol edilerek; etiketlenmiş bagajlara ne ad verilir?
  11. 11

    Aşağıdakilerden hangisi bir havayolu rezervasyon sistemi tarafından üretilen, yolcuların sayısal isim listesidir?

  12. 12

    Havayolunun talebi doğrultusunda, havayolunun kendi kontuarında kayıt altına alınan bagajların diğer kontuarlardan gelen bagajlardan ayrılmasını sağlamak için kullanılan yardımcı bagaj etiketi aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 13

    Aşağıdakilerden hangisi kayak takımlarına uygulanan fazla bagaj ücretleri ile ilgili söylenemez?

  14. 14

    Evcil hayvanların kargo bölümünde taşınması durumunda kullanılan kod aşağıdakilerden hangisidir ?

  15. 15

    Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir? 

  16. 16

    Viyana’da okuyan çocuğunun kullanması için İstanbul’daki anne-babası havayolu acentesine bilet ücretini ödemiş ve bilet Viyana’daki acente tarafından yolcuya teslim edilmiştir.

    Yukarıda verilen örnekte düzenlenen bilet aşağıdakilerden hangisidir?

  17. 17

    Aşağıdakilerden hangisi makamları açısından çok çok önemli yolcular olarak nitelendirilmektedir?

  18. 18

    İlgili uçuşta seyahat edecek ve özel hizmet gerektiren yolcu ile bu yolculara verilen/verilecek hizmetlerin bilgilerini içeren belgeye ne ad verilir ?

  19. 19

    I. VIP yolcular makamları açısından çok çok önemli ve çok önemli olmak üzere iki kategoride ele alınmaktadır.

    II. CIP yolcular genellikle first class ve business class hizmet sınıfında uçan yolcular olduğundan, yüksek bilet ücreti ödeyen yolculardır. 

    III. Belli bir havayolu tarafından sık uçan yolcu kartı tahsis edilmiş yolcular sık seyahat eden yolcular kapsamında ele alınmasına rağmen bu yolculara ayrıcalıklı hizmetler sunulmamaktadır. 

    Yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

  20. 20

    Uçuş operasyonunun emniyetli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve her türlü acil durumda müdahale edebilmesi için, uçak içerisinde bulunması zorunlu olan malzeme ve ekipmanlara ne ad verilmektedir?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç