Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Eksik yolcu sayısının kaç olduğu durumlarda genel bir son çağrı anonsu yapılmalıdır?
- 2
Aşağıdakilerden hangi/hangileri uçağa kabul işlemleri başlatılmadan önce hazırlanması gereken dokümanlardandır ?
- 3
Havayolu standardına göre first class hizmet sınıfında uçan bir yolcunun serbest bagaj taşıma hakkı aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Manifestonun "owner of operation" bölümüne aşağıdakilerden hangisi yazılmalıdır?
- 5
Bagaj etiketlerinin RFID olarak adlandırılan teknolojiyi kullanmasına dayanan sistem aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi temel yolcu hizmetlerinin ilk aşamasını oluşturmaktadır?
- 7Bir havayolu rezervasyon sistemi tarafından üretilen, yolcuların sayısal isim listesi aşağıdaki hangi mesajla gösterilir?
- 8
Havayolu standardına göre economy class hizmet sınıfında uçan bir yolcunun serbest bagaj taşıma hakkı aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi el bagajında taşınması sınırlandırılmış maddelerden biri değildir?
- 10
Seçeneklerdeki ülkelerden hangisi Shengen Ülkelerinden birisi değildir?
- 11
Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik
noktasına çağırmak üzere yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir? - 12
Bagajın hasarlanmasında doğrudan bir kasıt veya hırsızlık söz konusu olması durumunda aşağıdakilerden hangisi düzenlenmektedir?
- 13
Yolcu, kayıp bagajı ile ilgili bilet veya bagaj etiketi ibraz edemiyorsa nezaketen tutulan kayıp bagaj raporu aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdaki seçeneklerde belirtilen özel yardım gerektiren yolculardan hangisi hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular sınıfında değildir?
- 15
Aşağıda bilet ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğru değildir?
- 16
Yolcu hizmetleri, havacılık sektöründe yer alan aşağıdaki hizmetlerden hangisinin içinde değerlendirilir?
- 17
Aşağıdaki kodlardan hangisinin 38 yaşında bir kalp cerrahı olan Ayşe hanımın hava yollarına ait yolcu biletinde yer alması beklenemez?
- 18
"Biletinin statü hanesinde … yazan Ayşe hanım, uçakta yer olup olmaması durumuna göre uçağa binecektir."
Yukarıda cümlede verilen boşluğu en doğru hangi seçenek tamamlar?
- 19
I-Muhasebe kuponu
II- Havayolu kuponu
III- Uçuş kuponu
IV- Acenta kuponu
V- Manuel kupon
Yukarıdakilerden hangisi/leri manuel bilet kuponu çeşitlerindendir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi yolcu bileti yerine geçebilen ya da yolcu bileti ile birlikte kullanılabilecek dökümanlardan biridir?