Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi uçağa ilk alınacak yolculardan değildir?
- 2
Fazla bagaj bileti üzerinde Uçuş kuponu üzerinde yer alan havayolu işletmesi/işletmelerinin ikili kodunun girildiği hane hangisidir ?
- 3
Aşağıdkilerden hangisi uçuşa kabul işlemlerinde hazırlanan dokümanlardan değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonstur ?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi bir BHR sisteminde yer alan fonksiyonlardan birisi değildir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri bagajlarda hasarlara neden olan sebeplerden biridir ?
- 7
Rezervasyon listesindeki yolcularda eksilme ya da artma olması durumunda havayolu tarafından üretilen mesaj aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Hasta, hareket kabiliyeti kısıtlı, çocuk, tutuklu, yurda kabul edilmeyen ya da sınır dışı edilen yolcu ve önemli kişiler ile diğer özel hizmet gerektiren yolculara ne ad verilir?
- 9
Gönderilmesi istenen bilginin çabuk ulaştırılmasının gerekmediği, normal sürede ulaşması istenen durumlarda aşağıdaki kodlardan hangisi kullanılır?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi PIR raporu içerisinde yer almaz?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi havayolu şirketlerinin kayıtlı yolcu bagajını taşımayı reddedebileceği durumlardan biri değildir?
- 12
Bağlantılı uçusu olan yolcu bagajları için düzenlenen ve üzerinde seyahatin gerçekleştiği ara nokta ya da noktalar, varıs havaalanı ile uçus bilgilerinin yer aldığı bagaj etiketi hangisidir ?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri yolcuların uçağa kabul aşamalarından biridir ?
- 14
Yukarıda verilen PSM örneğinde "Uçuş Bilgilerini" gösteren satırın numarası nedir?
- 15
24 saatten az duraklama yapılan ara nokta/noktalara ne denir?
- 16
1500 ile 3500 km arası bir dış hat uçuşunda tazminat hakkı doğan bir yolcuya uçuşun iptali başlığı altında verilen kriterlere uygun bir biçimde alternatif uçuş teklif edilmiş olmasına karşın, yolcu bu teklifi kabul etmemiştir. Bu durumda yolcuya verilecek tazminat miktarı ne kadardır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi diğer özel hizmet gerektiren yolculardan birisi değildir?
- 18
Yolcuların uçağa binişinden önce başlayan ve ulaştıkları havaalanlarında, terminal binasından çıkışlarına kadar yolcu ve bagajları için sağlanan hizmetlerin tümüne ne ad verilir?
- 19
Yaşlılık nedeni ile anlama kapasiteleri düşen ya da zihinsel engelli sınıfına girmemekle birlikte, algısı yaradılıştan düşük seviyede olan, bununla birlikte ilk kez seyahat eden yolcular ile uluslararası bir dil ya da gideceği ülkenin dilini bilmeyen yolculara ne ad verilmektedir?
- 20
Ülke yetkili makamları tarafından ülkeyi terk etmesi emredilen yolcu grubu aşağıdakilerden hangisidir ?