Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Uçağa yüklenen
bagajlar ile kayıt altına alınan yolcu bagajlarının sayısı konusunda mutabık kalınamaması
durumunda, yer hizmetleri görevlisi ve uçuş ekibinin kararıyla bagajlar
uçak altında sıralanarak yolcuların kendilerine ait bagajları tanımlamaları istenebilmektedir. Bunun gerçekleşebilmesi için aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır? - 2
Özel hizmet gerektiren yolcu bilgilerinin varış ve varsa ara noktalara ulaştırılması amacıyla kullanılan mesaj aşağıdakilerden hangisidir?
- 3Bagaj işlemleri ne zaman başlamaktadır?
- 4
Uçuş kuponu üzerinde yer alan havayolu işletmesi/işletmelerinin ikili kodunun girildiği hane olarak tanımlanan bölüm fazla bagaj bileti üzerinde bulunan hanelerden hangisine aittir?
- 5
Aşağıdaki açıklamalardan hangisi doğrudur?
- 6PIR raporu içerisinde aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
- 7
Sadece el bagajına sahip olan yolcular ile ATB (Otomatik Bilet ve Biniş Kartı) biletli yolcuların check-in kontuarına gitmeden uçuşa kabul işlemlerini yaptırabildikleri uçuşa kabul çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi bir uçuşa kabul (check-in) çeşidi değildir?
- 9Uçağa kabul aşamasında yolcunun biniş kartı üzerinde aşağıdakilerden hangisinin yazılmasına gerek yoktur?
- 10
I. Bagajın yanlışlıkla faklı uçağa yüklenmesi
II. Bagajın kayıtsız olması
III. Bagajın yolcu ile beraber uçağa (kargo bölümüne) yüklenememesi
IV. Bagajın 'ağır bagaj' olarak işaretlenmesi
Bagajların gecikmesinin temel nedenleri yukarıdakilerden hangileridir?
- 11
Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Co-mail olarak gönderilen bagajlara takılan yardımcı bagaj etiketi hangisidir ?
- 13
Dış hat uçuşlarda 1500 km ve daha az mesafe uçuşlar için kaç saati aşan durumlar gecikme olarak değerlendirilir?
- 14
i. MEDIF bir Tıbbi Bilgi Formudur.
ii. MEDIF sağlık raporu yerine geçmez.
iii. MEDIF dört temel kısımdan oluşur.
iv. MEDIF'in ilk temel kısmı hasta tarafından doldurulur.
v. MEDIF'in ikinci temel kısmı doktor tarafından doldurulur.
vi. Havayolu şirketine yollanan MEDIF'in yeniden değerlendirilmesine gerek yoktur.
MEDIF hakkında verilen bilgilerden hangileri doğrudur?
- 15
Bilet satın almış olmasına karşın yolcunun uçuşa katılmaması durumu aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
- 16
Aşağıdaki kodlardan hangisi duyma engelli yolcuları ifade etmektedir?
- 17
Yolcu özel hizmet mesajı aşağıdakilerden hangisini içermez ?
- 18
Havayolu yolcu biletlerinin seri numarasındaki ilk üç rakam neyi ifade etmektedir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi hasta ya da hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için düzenlenmesi gerekli olabilecek dokümanlardan olan, sağlık raporu yerine geçebilen ve hastanın sağlık durumu ile ilgili detaylı bilgilerin yer aldığı dokümandır?
- 20

Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir?