Yolcu Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri world tracer sistemi üzerinden yapılan işlemlerden birisidir ?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi yolcu biletinin kontrolü esnasında dikkat edilecek unsurlardan biri değildir?
- 3
Grup hâlinde seyahat eden yolcuların bagajlarının aynı anda toplu olarak yüklenebilmesi için grup yolcularının kayıtlı bagajlarına takılan yardımcı bagaj etiketine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi serbest bagaj haklarının birleştirilebilmesi (pooled baggage) için gerekli olan şartlardan biri değildir?
- 5
Yolcu hizmet sınıfının bir üst sınıfa yükseltilmesi işlemine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
- . Bagajın eninin taşıma standartlarına uymaması
- Bagajın boy ölçütünün taşıma standartlarına uymaması
- Bagajın ağırlığının taşıma standartlarına uymaması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bagajın aktarma konveyöründe taşıması esnasında hasara ugramasına neden olabilecek unsurlardandır?
- 7
Ertelenebilen nitelikteki bilgilerin gönderilmesi gerektiği durumlarda kullanılan kod kaçıncı derece öncelikli koddur?
- 8
Sadece el bagajı olan yolcuların, pasaport kontrolünden geçerek direkt olarak biniş kapısında işlemlerini gerçekleştirdikleri uçuşa kabul çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
I.Bagajın yolcu veya kargo kompartımanına alınmasıyla ilgili değerlendirme, uçuşa kabul işlemleri esnasında yapılmaktadır.
II.Kayıtsız (el) ve kayıtlı bagajların; havayolu ile taşınması tamamen yasaklı maddeleri içermemelidir.
III.El bagajları ise belirlenen kısıtlara (sıvı kısıtlaması gibi) uygun olmalıdır.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri uçuşa kabul işlemleri amaçlarından 'Yolcu bagajlarının yükleme, emniyet ve güvenlik açısından uygunluğunun
kontrol edilmesi' kapsamına girmektedir? - 10
Uçuşa kabul işlemleri esnasında yolcunun satın almış olduğu bilet karşılığında uçağa binmesini sağlamak üzere verilen ve üzerinde uçağa biniş bilgilerinin yer aldığı doküman aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Üyeleri havayolu işletmelerinden oluşan ve havacılığın ticari yönü ile ilişkili düzenlemeler getirerek üyesi durumundaki havayollarının uygulamasına sunan bu birlik, emniyetli, düzenli ve ekonomik bir hava taşımacılık sisteminin oluşturulmasını hedeflemektedir. Bu birliğin kısa adı aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Yolcu hizmet sınıfının bir alt sınıfa düşürülmesi işlemine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Aşağıdakilerden parça sistemi ile ilgili doğru bir bilgidir?
- 14
Atina’dan Tokyo’ya Londra ve New York aktarmalı giden bir yolcu IATA’nın belirlediği hangi uçuş güzergahını kullanmıştır ?
- 15
Aşağıdaki FIM (Flight Interruption Manifest: Uçuş Aksaklık Manifestosu) ile ilgili verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 16
Kabin içinde yolcunun koltuğuna yerleştirilmesine kadar verilen tekerlekli sandalye hizmet kodu hangisidir?
- 17
Vatandaşlığını kaybetmiş ya da kendi isteği ile vatandaşlığı reddettiğinden bir ülke vatandaşı olmayan kişilere hangi pasaport çeşidi verilir?
- 18

Zürih-Londra uçuşunun tarihi ve kalkış saati aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- 19
Aşağıdaki seçeneklerde belirtilen yolculardan hangisi potansiyel tehlike arz eden yolcudur?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi diğer özel hizmet gerektiren yolculardan biridir?