Yolcu Hizmetleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Ertelenebilen nitelikteki bilgilerin gönderilmesi gerektiği durumlarda kullanılan kod kaçıncı derece öncelikli koddur?
- 2
Yolcunun ya da uçağın, planlanan kalkış saatinde uçuşunu gerçekleştirememesi, yani gecikmeler,
uçuş iptalleri, varış noktası değişiklileri ya da overbook nedeniyle uçuşa yolcu
kabul edilememesi gibi durumlar ne olarak adlandırılır? - 3Havaalanlarındaki birimler arasındaki bilgi akışının sağlanmasında kullanılan mesajlarda bilgilerin aktarılması amacıyla kullanılan öncelik kodlar kaç derecede sınıflandırılmaktadır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri yolcuların uçağa kabul aşamalarından biridir ?
- 5
Yolcu hizmetlerinde kullanılan standart mesajlardan SOM’un açıklaması aşağıdakilerden hangisinde doğru biçimde verilmiştir?
- 6
Uçuş işlemleri için geç kalmış bir anne-oğul yolcu için sorumlu kaptan onayı alınmıştır. Yolcuların 15 kg., iki adet bagajı bulunmaktadır. Gerekli dökümana son dakika değişiklikleri kapsamında söz konusu iki yolcunun bilgileri nasıl kayıt altına alınmalıdır?
- 7
“İki+LMC, bir female (kadın), bir male (erkek), 40 kilo bagajları var” ifadesinde aşağıdaki bilgilerden hangisi eksiktir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri yolcu hizmetleri biriminin bilgilendirilmesi amacı ile çekilen mesajlardandır ?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi uçağa öncelikli olarak alınması gereken yolculardan değildir?
- 10
Gönderilmesi istenen bilginin çabuk ulaştırılmasının gerekmediği, normal sürede ulaşması istenen durumlarda aşağıdaki kodlardan hangisi kullanılır?
- 11
Yolcuların isimleri kullanılarak son çağrı anonsu hangi durumda yapılmamalıdır?
- 12
Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi uçağa kabul süreci sonunda hâla kapıya başvurmamış yolcular için yapılan anonstur ?
- 14
Özel hizmet gerektiren yolcu bilgilerinin uçuş ekibine iletilmesi amacıyla, uçağın kalkış havaalanı yolcu hizmetleri birimi tarafından üretilen mesaj aşağıdakilerden hangisidir?
- 15Aşağıdakilerden hangisi uçağa kabul süreçlerinden ilk aşamadır?
- 16
Ara noktalı uçuşlarda, ara noktalarda kullanılması istenmeyen koltuk numaralarının bildirildiği mesaj aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Eksik yolcu sayısının kaç olduğu durumlarda genel bir son çağrı anonsu yapılmalıdır?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri uçağa kabul işlemleri sürecinde yapılan anonslardandır ?
- 19
İnsan hayatı, uçuş emniyeti ve uçak kazalarına ilişkin bilgilerin aktarılmasında
kullanılmakta olan kodlar hangisinde doğru verilmiştir? - 20Aşağıdakilerden hangisi uçuşun gerçekleştirilememesinin nedenlerinden birisi değildir?