AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Ertelenebilen nitelikteki bilgilerin gönderilmesi gerektiği durumlarda kullanılan kod kaçıncı derece öncelikli koddur?

  2. 2

    Yolcunun ya da uçağın, planlanan kalkış saatinde uçuşunu gerçekleştirememesi, yani gecikmeler,
    uçuş iptalleri, varış noktası değişiklileri ya da overbook nedeniyle uçuşa yolcu
    kabul edilememesi gibi durumlar ne olarak adlandırılır?

  3. 3
    Havaalanlarındaki birimler arasındaki bilgi akışının sağlanmasında kullanılan mesajlarda bilgilerin aktarılması amacıyla kullanılan öncelik kodlar kaç derecede sınıflandırılmaktadır?
  4. 4

    Aşağıdakilerden hangisi/hangileri yolcuların uçağa kabul aşamalarından biridir ?

  5. 5

    Yolcu hizmetlerinde kullanılan standart mesajlardan SOM’un açıklaması aşağıdakilerden hangisinde doğru biçimde verilmiştir?

  6. 6

    Uçuş işlemleri için geç kalmış bir anne-oğul yolcu için sorumlu kaptan onayı alınmıştır. Yolcuların 15 kg., iki adet bagajı bulunmaktadır. Gerekli dökümana son dakika değişiklikleri kapsamında söz konusu iki yolcunun bilgileri nasıl kayıt altına alınmalıdır?

  7. 7

    “İki+LMC, bir female (kadın), bir male (erkek), 40 kilo bagajları var”
ifadesinde aşağıdaki bilgilerden hangisi eksiktir?

  8. 8

    Aşağıdakilerden hangisi/hangileri yolcu hizmetleri biriminin bilgilendirilmesi amacı ile çekilen mesajlardandır ? 

  9. 9

    Aşağıdakilerden hangisi uçağa öncelikli olarak alınması gereken yolculardan değildir?

  10. 10

    Gönderilmesi istenen bilginin çabuk ulaştırılmasının gerekmediği, normal sürede ulaşması istenen durumlarda aşağıdaki kodlardan hangisi kullanılır?

  11. 11

    Yolcuların isimleri kullanılarak son çağrı anonsu hangi durumda yapılmamalıdır?

  12. 12

    Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 13

    Aşağıdakilerden hangisi uçağa kabul süreci sonunda hâla kapıya başvurmamış yolcular için yapılan anonstur ?

  14. 14

    Özel hizmet gerektiren yolcu bilgilerinin uçuş ekibine iletilmesi amacıyla, uçağın kalkış havaalanı yolcu hizmetleri birimi tarafından üretilen mesaj aşağıdakilerden hangisidir?

  15. 15
     Aşağıdakilerden hangisi uçağa kabul süreçlerinden ilk aşamadır?
  16. 16

    Ara noktalı uçuşlarda, ara noktalarda kullanılması istenmeyen koltuk numaralarının bildirildiği mesaj aşağıdakilerden hangisidir?

  17. 17

    Eksik yolcu sayısının kaç olduğu durumlarda genel bir son çağrı anonsu yapılmalıdır?

  18. 18

    Aşağıdakilerden hangisi/hangileri uçağa kabul işlemleri sürecinde yapılan anonslardandır ?

  19. 19

    İnsan hayatı, uçuş emniyeti ve uçak kazalarına ilişkin bilgilerin aktarılmasında
    kullanılmakta olan kodlar hangisinde doğru verilmiştir?

  20. 20
     Aşağıdakilerden hangisi uçuşun gerçekleştirilememesinin nedenlerinden birisi değildir?
Şıkları ve doğru cevapları görYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç