AÖF Soru Bankası
HİS208U

Yolcu Hizmetleri

Ünite Sınavı Soruları

  • 19 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonsa ne ad verilmektedir?

  2. 2

    Rezervasyon listesindeki yolcularda eksilme ya da artma olması durumunda havayolu tarafından üretilen mesaj aşağıdakilerden hangisidir?

  3. 3
    Yurda Kabul Edilmeyen Yolcular hangi isimle adlandırılırlar?
  4. 4

    Son güvenlik kontrollerinden sonra geçerli bir giriş belgesi (pasaport ya da nüfus cüzdanı) gösterilerek girişine izin verilen alana ne ad verilmektedir?

  5. 5

    Aşağıdakilerden hangisinde IATA’nın öncelik kodları arasında birinci derece öncelik kodlarındandır?

  6. 6
    1. Refakatsiz çocuk yolcuların

    2. VIP ve CIP yolcuların

    3. Diplomatik kuryelerin

    Yukardakilerden hangisi yada hangilerine, uçağın overbook olması durumunda uçuş için öncelik tanınması gerekmektedir?

  7. 7

    Havaalanlarında uçakların parkettiği alan aşağıdakilerden hangisidir?

  8. 8

    Aşağıdakilerden hangisinde uçağa kabul sürecinin aşamaları doğru olarak sıralanmıştır?

    1. Hazırlık
    2. Yolcuların uçağa alımı
    3. III. Yolcu bagaj ve doküman kontrol
    4. Uçak kapağının kapatılması
  9. 9
    Dış hat uçuşlarda 5000 km mesafeli bir uçuş için kaç saati aşan durum gecikme olarak değerlendirilmektedir?
  10. 10

    Uçağın overbook olması durumunda kimlere uçuş önceliği tanınır?

    1.  Refakatsiz çocuk yolculara (UM)
    2. Transfer yolculara
    3.  Görev yerine ulaşmak için uçakta bulunan ekibe
    4.  Beraberinde kargo kompartımanında taşınmak üzere evcil hayvan (AVIH) bulunan
      yolculara,
    5.  Çocuklu yolculara
  11. 11

    Uçağa kabul süreci sonunda hâla kapıya başvurmamış yolcular için yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?

  12. 12

    Uçağa kabul aşamasıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

  13. 13

    Aşağıdakilerden hangisi yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonstur ?

  14. 14

    Uçuşa kabul (check-in) işlemleri tamamlanarak arındırılmış salona geçen yolcuların uçağa alım süreci aşağıdakilerden hangisidir ?

  15. 15

    Aşağıdakilerden hangi/hangileri uçağa kabul işlemleri başlatılmadan önce hazırlanması gereken dokümanlardandır ?

  16. 16

     

    Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmesinin ikili kodu mevcut değil ise öncelik kodu olarak kullanılması gereken kodlardan biridir?

  17. 17
    1. Numaratör ya da sistemdeki bilgilere göre eksik yolcu tespit edilmesi durumunda,
      yolcuların biniş kartlarındaki ilgili kısmın koparılmadan geçme ihtimaline karşın,
      eksik yolcuların uçak içinde olup olmadıkları kontrol edilmelidir. Gerekirse uçuş
      ekibinden, (uçak içinde) yolcu isimlerinin anons edilmesi istenmelidir.
    2.  Dış hat uçuşlarda, gerekirse pasaport kontrol noktasındaki Emniyet Teşkilatı personelinden,
      yolcunun pasaport kontrolünden geçip geçmediğinin bilgisi alınmalıdır.
    3. Bekleme salonu kontrol edilerek, kontrolden geçmeyen yolcu olup olmadığına bakılmalıdır
    4. Uçmaktan vazgeçen yolcunun bagajı kargo kompartımanından indirilmelidir
      Hangisi eksik yolcu tespit edilmesi durumunda uygulanmaz?
  18. 19
    IATA’nın öncelik kodlarından SS ve QS kodları aşağıdaki hangi kodlardandır?
  19. 20

    Aşağıdakilerden hangisi birinci derece öncelik kodlarındandır?

Şıkları ve doğru cevapları görYolcu Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç