Yolcu Hizmetleri
Ünite Sınavı Soruları
- 10 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik
noktasına çağırmak üzere yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir? - 2
Bilgisayar destekli uçağa alım yönteminin kullanılması durumunda tüm yolcu biniş kartlarının okutulduğu sistem aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangi uçuş iptali durumunda havayolu şirketi tazminat ödeme mecburiyetinde değildir?
- 4
- Uçmaktan vazgeçen yolcunun bagajı kargo kompartımanından indirilmelidir.
- Uçaktaki yolcuların kendilerine ait el bagajlarını kucaklarına almaları ya da göstermeleri
anons yardımı ile istenmeli ve yolcu kabini içindeki dolaplar uçuş ekibi
(kabin görevlileri) tarafından kontrol edilmelidir - Süreçle ilgili olarak sorumlu kaptan pilot bilgilendirilmelidir
- Dış hat uçuşlarda, gerekirse pasaport kontrol noktasındaki Emniyet Teşkilatı personelinden,
yolcunun pasaport kontrolünden geçip geçmediğinin bilgisi alınmalıdır.
Hangisi uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması durumunda izlenecek yollardan değildir?
- 5Bir havayolu rezervasyon sistemi tarafından üretilen, yolcuların sayısal isim listesi aşağıdaki hangi mesajla gösterilir?
- 6I. Kapı Değişikliği (Gate Change) Anonsu,Herhangi bir sebeple yolcuların uçağa alınacağı kapının değişmesi durumunda, değişiklik konusunda yolcuların bilgilendirilmesi amacıyla yapılan anonstur. II. Genel Uçağa Kabul (Boarding) Anonsu,Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonstur. III. Kapı Açık(Gate open)Anansu,Yolcuların uçağa kabul edilmeye başlandığını bildiren anonstur. Uçağa Kabul işlemleri sürecinde genel boarding anonsu dışında yapılan diğer anonslardan hangileri doğrudur?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi bir havayolu rezervasyon sistemi tarafından üretilen, yolcuların sayısal isim listesidir?
- 8
Aşağıda yer alan mesaj kod ve derece eşlemelerinden hangisi doğru değildir?
- 9
Dokümanların hazır hâlde bulundurulduğu uçağa kabul noktasındaki personelin,
uçağa yolcu kabul onayını alması ve yolculara kabul anonsunu yapması ile uçağa
kabul işlemleri başlaması ve öncelikle özel hizmet gerektiren yolcuların uçağa kabul
işlemleri gerçekleştirilmesi hangi sürecin ifadesidir? - 10
Uçuşa kabul işlemleri tamamlandıktan, yani check-in kontuarı kapandıktan sonra, uçuş süreçlerini aksatmaması koşulu ve .................... onayı ile uçağa yolcu kabulü yapılabilmektedir.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?