Ünite Sınavı Soruları

I. Kalite

II. Fiyat

III. Maliyet

IV. Marka değeri

V. Hız

Yukarıdakilerden hangisi ve ya hangileri rekabetin temel belirleyicilerindendir?

Girdilere değer katarak çıktılara dönüştüren bir dizi ardışık faaliyetler topluluğu olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Francis, Fry ve Humphreys, kurumsal performans değerlendirme kullanılmak üzere önerdiği tekniklerden biri değildir?

Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde operasyonel hizmet boyutlarından herhangi birine değinilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi Deming’in oluşturduğu sürekli iyileştirme örgüsü içerisinde yer alan aşamalardan değildir?

I. Risklerin belirlenmesi

II. Risklerin indirgenmesi

III. İzleme ve raporlama

IV.Risklerin Ölçümlenmesi

Kurumsal Risk Yönetimi (KRY) döngüsü için doğru sıralama aşağıdakilerden hangisidir?

Kuruluşta uygulanmakta olan yönetim sistemlerinin planlanan şekilde uygulanıp uygulanmadığını, sistemlerin etkinliğini ve belirlenen hedeflere ulaşmak için uygunluğunu gözlemlemek amacı ile yapılan kavrama verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Deming’in oluşturduğu sürekli iyileştirme örgüsü içerisinde yer alan aşamalardan değildir?

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçme ve değerlendirme sürecinin uygulama ve veri raporlama basamağında yer alan adımlardandır?

Denetim veya gözlem sonucu elde edilmiş, şartlara uygun olmayan ve kanıtlanabilir verilere verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Havaalanlarında bütünsel hizmetin sağlanabilmesi amacıyla, kurumsal ihtiyaç ve stratejiler göz önüne alınarak planlama yapılır. Aşağıdakilerden hangisi bu planlamaların kapsamı içerisinde yer almamaktadır?

Aşağıda yer alan kaliteyle ilgili kavramlara dair tanımlamalardan hangisi süreç kavramını ifade etmektedir?

I. Kalite

II. Fiyat

III. Maliyet

IV. Marka değeri

V. Hız

Yukarıdakilerden hangisi ve ya hangileri rekabetin temel belirleyicilerindendir?

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirmenin yararlarından değildir?

Havaalanı işletmeciliğinde ana faaliyetlere odaklanmak ve etkin şekilde yürütülebilmek için uzmanlık gerektiren yardımcı işlerin tedarikçiler aracılığıyla yapılması olarak tanımlanan prensip aşağıdakilerden hangisidir?

Yönetim sistemi standardındaki maddelerden birinin hiç olmaması veya standarda uygun olmaması aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi operasyonel yönetim aşamasının sorumluluklarından biridir?

Bir kurumun önceden belirlenen amaçlara ve hedeflere göre ortaya çıkan ürünleri, hizmetleri ve/veya sonuçları birlikte değerlendirmesine yönelik olarak yapılan analitik sürece ne ad verilir?

I. verimlilik

II. karlılık

III. emniyet

IV. insan kaynağı

Yukarıdakilerden hangileri havaalanı yönetimi için performans göstergeleri arasındadır?