İtibar Yönetimi
2021–2022 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi bir şirketteki itibar komitesinin görev ve sorumlulukları arasında yer almaz?
- AŞirket çalışanlarının itibar yönetimi ile ilgili farkındalığını artırmaya yönelik toplantı, sunum gibi faaliyetler düzenlemek
- BÇalışanların gönüllülük çalışmalarına aktif destek vermek Şirketin surdurulebilirlik ve sosyal
- Csorumluluk stratejilerini belirlemek
- DYeni üretim teknolojilerinin uygulanmasını sağlamak Şirketin hangi sosyal alanlarda temsil
- Eedileceğini belirlemek
- 2Türkiye'de 2006 yılında uluslararası bağımsız araştırma şirketi GfK ile yapılan iş birliği ile ortaya çıkarılan en yayaın ve kapsamlı kullanılan itibar araştırma modeli aşağıdakilerden hangisidir?
- ARepMan Itibar Araştırmaları Modeli
- BFortune Modeli
- CKoçsim Modeli
- DItibar Katsayısı Modeli
- EReputation Institute Modeli
- 32001'de Enron, belki kendisi ile birlikte binlerce yatırımcısını da batırdı ama iş dünyası için bir fırsatı da gündeme getirdi. Enron ve beraberinde sürüklediği şirketlere rağmen düzgün iş yapmak isteyenler ne yapabilirlerdi? Enron sonrası sıcak tartışmaların yapıldığı dönemlerin ürünlerinden biri olarak itibar yönetimi, kurumsal markaların farklılaşma stratejilerinin yansıması olarak ortaya çıktı. Aşağıdakilerden hangisi bu yansımanın ortaya çıkardığı itibar reçetesinin başlıklarından biri değildir?
- AKurumsal sosyal sorumluluk anlayışı ve yönetiminin liderlikle başlatılması
- BSosyal sorumluluk anlayışının kazancı önceleyecek biçimde planlanması Uluslararası muhasebe standartlarının
- Cbenimsenmesi ve şeffaflık yönetimi
- DEtik ve ahlaki değerler ile birlikte hesap verilebilirlik uygulamalarının tanımlanması, raporlanması
- EŞirket vizyonunun içselleştırilmesı, kurum kültürü ve değerlerinin tanımlanması
- 4Aşağıdakilerden hangisi etkileyici sosyal ortaklar arasında yer alır?
- AMüşteriler
- BBayiler
- CMedya
- DDüzenleyici kurumlar
- EÇalışanlar
- 5Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın 4P'sini oluşturan unsurlardan biri değildir?
- AUrün kalitesi
- BFiyat
- CIletişim
- DUlaşılabilirlik
- EArbitraj
- 6Taşrada iş yapan girişimcilerin; bir şirketin yetkili satıcısı olmak istemesi, bayilik için başvurmayı düşünmesi, tedarikçilerin şirkete olan uzun vadeli güvenleri neticesinde teknoloji yatırımı yapabileceklerini ifade etmesi ilişkilendirilebilecek iş sonuçları arasındadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- Aitibar
- Bfizibilite
- Ciletişim
- Dsenyoraj
- Einovasyon
- 7Finansal iş sonuçlarının sadece içinde bulunulan döneme değil gelecek yıllara da güvence verebilmek amacıyla bütünsel olarak yönetilmesi için aşağıdakilerden hangisi gereklidir?
- AKurumun sosyal projelerden uzaklaşması
- BItibar yönetiminin bir felsefe olması
- CYöneticilerin medyada daha sık yer alması
- DSenyoraj oranın azalması
- ENitelikli eleman arayışından vazgeçilmesi
- 8Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yönetim ilkelerinden biri değildir?
- AAdillik
- BŞeffaflık
- CSorumluluk
- DTaraf tutma
- EHesap verilebilirlik
- 9Günümüzde kriz iletişiminin omurgası aşağıdakilerden hangisidir? A) Inovasyon B) Yönetişim D) Tuketiciler C) Sosyal medya ortamları sorular.ner •) Sosyal ortaklar
- 10Teorik olarak markalar şirketin kendi organizasyonu içinden yönetiliyor gibi görünse de pratik hayatta kurumsal markaları aşağıdakilerden hangisi yönetir?
- AŞırketin sahibi
- BKurumsal iletişim direktörü
- CSiyasi rejim
- DAnayasa
- ESosyal ortakların beklentileri
- 11İtibarın girdisi aşağıdakilerden hangisidir?
- AToplumsal duyarlılık ve değerler
- BKurum kültürü ve misyonu
- CKurumsal iletişim yeteneği
- DPazar payı
- EFinansal güç
- 12Aşağıdakilerden hangisi kurumsal markalarını iyi yöneten şirketlerin en belirgin özelliklerinden biridir?
- AÇalışanların mutsuz olması
- BDemokratik ve katılımcı bir yönetim tarzına sahip olmaları
- CTuketici şikayetlerini umursamamaları
- DSürekli bir kriz ortamının oluşu
- ELiderlik sorunun var olması
- 13Dijital ortamın teknolojik olarak sunduklarını; zarar vermek, intikam almak, itibarsızlaştırmak, kasıtlı girişimler gibi amaçlarla kullanma hevesine ve davranışına ne ad verilir?
- AProtesto
- BKriz
- CDijital iletişim
- DŞıkayet
- ETrolizm
- 14Bugün şirketlerin basın toplantılarının nerede yapıldığı önemli degil. Çünkü toplantı aynı anda dünyanın herhangi bir yerinden canlı olarak izlenebiliyor, çevirisi yapılabiliyor ve soru sorulabiliyor. Bu duruma yol açan neden aşağıdakilerden hangisidir?
- AOrtak paranın değer kazanması
- BGeleneksel kitle iletişim araçlarının gelişmesi
- CDijital ortamdaki yenilikler
- DIktisadi küreselleşme
- EYerelleşme
- 15Aşağıdakilerden hangisi online itibar yönetiminin kapsamında yer alması gereken unsurlardan biri değildir?
- AŞirketin interaktif bir web sayfası olması
- BŞirketin CEO'sunun kişisel bir bloğunun olması ve CEO'nun buradan özellikle çalışanları ile düzenli paylaşımlarda bulunması
- CŞirketin en çok kullanılan sosyal ağlarda mutlaka kurumsal hesaplarının olması
- DÇalışanların kendi sosyal aglarını kullanmasının yasaklanması
- EŞirketin, alt seçenekleri ile birlikte kendine ait web adreslerini toptan almış olması
- 16Sivil toplum kuruluşlarından, medya mensuplarına, akademisyenlerden yerel topluma, meslek kuruluşlarından, üniversite öğrenci kulüplerine kadar şirketin ekosistemi içindeki tüm sosyal ortaklarla iki yönlü bir iletişim ve ilişki sistemini ancak ------ kurabilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- Afinans yonetimi
- Bkurumsal iletişim
- Cticaret değişimi
- Dpazarlama direktörü
- Ereklam
- 17Sosyal medya ortamında markaların sınavdan geçtiği ve tüketici ile markalar arasında bir çeşit hakemlik yapan sitelere ne ad verilir?
- AKurumsal siteler
- BHaber siteleri
- CAlışveriş siteleri
- DKişisel siteler
- EŞikayet siteleri
- 18Bir şirkette itibarın yönetilmesinin sahibi aşağıdakilerden hangisidir?
- ACEO
- BMüşteriler
- CTedarikçiler
- DSosyal ortaklar
- EPazarlama müdüru
- 19Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimin kurum itibarının yönetilmesiyle ilgili sorumlulukları arasında yer almaz?
- AKurum itibarı konusunu CEO'nun sahiplenmesini sağlamak
- BŞirketi bir itibar krizi ile baş başa bırakabilecek konuların içinde aktif bir oyuncu olmak
- CŞirkette kurum itibarı konusunun önemi ve yaygınlaşmasına yonelik toplantılar düzenlemek
- DŞirketin finansal kırılganlığını güçlendirmek
- EKurum itibarı ile ilgili araştırmaların koordinasyonunda aktif görev üstlenmek
- 20Kurumsal iletişimin ana işi --- yönetilmesidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- Aarbitraj oranının
- Bpazarlamanın aof
- Ckurumsal markanın
- Dmaliyetlerin
- Efinansal sağlamlığın